Klantenbeoordelingen Hotel Horitzó

4.3

Zeer goed

1115 beoordelingen

55.8 %

27.4 %

9.4 %

3.9 %

3.6 %

ivancito54

Er is 2 dagen op G_Google Google

3/5

A nice and well-kept hotel.
The service is good.
The spa is very small, only fits 10 people. You have to book 24 hours in advance.
The buffets are good and varied but a lot of people gather at once.
Very well located, 10 minutes from the center of Blanes

franck34

Er is 1 week op G_Google Google

5/5

Room 604 is a beautiful, spacious room with a breathtaking sea view.
The half-board option is very good.
We had a most relaxing stay and will return as soon as possible.

Beoordeling 2025-11-17 13:12:58

Bonjour Franck,
Merci pour ce super commentaire !

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes.

Votre appréciation de la chambre spacieuse avec sa vue exceptionnelle et la qualité de notre demi-pension nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des priorités que nous chérissons pour offrir à nos hôtes un cadre propice à la détente.

Le calme environnant et la proximité immédiate de la plage semblent avoir contribué à rendre votre séjour aussi ressourçant que vous le décrivez.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

La Direction

Christine Delcampe

Er is 1 week op G_Google Google

3/5

Very well located, right across from the beach. Lovely decor. Restaurant with a sea view, and a very generous and varied breakfast. Fresh and clean. Comfortable room with plenty of storage, however, the shower in a bathtub is very outdated; otherwise, a large bathroom. But the room overlooked a very pleasant patio.

Beoordeling 2025-11-17 15:11:58

Chère Christine,

Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre chambre spacieuse et son agencement pratique vous aient apporté tout le confort nécessaire durant votre séjour.

Vos remarques sur le petit-déjeuner varié et la fraîcheur des lieux nous touchent particulièrement, témoignant de l’attention que nous portons au bien-être de nos hôtes.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains équipements de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. Pour répondre aux préférences de chacun, nous proposons des chambres avec différentes configurations sanitaires, information que nous nous engageons à mieux communiquer.

Votre mention de la vue apaisante sur le patio et la proximité immédiate de la plage nous rappelle l’atout privilégié de notre établissement, idéal pour les amateurs de détente balnéaire.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Josep Maria, Manager

Luz

Er is 1 week op G_Google Google

2/5

The rooms were fine and clean. The pool and jacuzzi had a lot of chlorine and disinfectant. In the jacuzzi specifically, the disinfectant tablets were inside it. When I tripped over one, I grabbed it with my hand, and the same thing happened with the second tablet... I couldn't see properly all day... I had to use eye drops throughout the day. My rings turned black. The manager's lack of tact was memorable; he was rude, not letting anyone speak and raising his voice. The rest of the staff were helpful, especially the lady at reception.

isabel aviles deshayes

Er is 1 week op G_Google Google

2/5

The mattress was terrible, I left with terrible back pain, and the room wasn't very clean either.

Beoordeling 2025-11-17 15:11:56

Apreciada Isabel,
Nos gustaría darle las gracias por compartir unas palabras sobre su tiempo en nuestro hotel.

Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con sus expectativas.

Valoramos sus comentarios sobre las condiciones de descanso y tomaremos en cuenta sus observaciones. Asimismo, nuestro equipo realiza limpieza diaria para garantizar condiciones óptimas en todas las habitaciones.

Esperamos que tenga un buen día.
Atentamente,

Josep Maria, Manager