Estimado David,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon y por trasladarnos su feedback.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria.
Por otra parte, nos alegra que disfrutara de las hermosas vistas.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, qui propose 165 formes d'hébergement avec différentes tailles et vues disponibles.

Nous sommes toutefois profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés, mais aimerions rappeler que vos logements ont été occupés par d'autres hôtes juste avant votre séjour et qu'aucun problème de punaises de lit n'a jamais été reporté, dans aucun des deux logements.
Nous avons par ailleurs immédiatement proposé des changements d'appartement et des produits chimiques pour nettoyer vos valises.
Nous craignons que les punaises de lit aient été présentes dans vos bagages, ce qui peut malheureusement arriver, les valises et sacs étant des endroits particulièrement affectionnés par ces petits insectes que nos hôtes récupèrent très souvent lors de précédents séjours ou transferts.
Nous espérons sincèrement que le problème est désormais résolu de votre côté.

Cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Cher Sami,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Estimado huésped, Le estamos muy agradecidos por haberse hospedado recientemente en nuestros apartamentos.

Nos complace saber que su estancia ha resultado satisfactoria y que hemos cubierto sus expectativas.

Gracias por destacar nuestra estratégica ubicación.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Un cordial saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Estimada Sandra,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de las vistas que ofrecen nuestros apartamentos, las cuales son realmente espectaculares y uno de los aspectos más destacados de la Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Sin embargo, lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas en cuanto al estado y mantenimiento de su apartamento. Queremos aprovechar para recordarle que nuestro depósito se comunica claramente en todas las plataformas y se devuelve automáticamente tras tres días. Entendemos su frustración con el funcionamiento del aire acondicionado y la falta de algunos elementos de la vajilla.

Además, le pedimos disculpas si la atención recibida en recepción no fue la adecuada; valoramos mucho a nuestros huéspedes y siempre aspiramos a ofrecer una experiencia excepcional. Respecto a la disponibilidad de la habitación con vistas panorámicas, lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir y tomaremos medidas para asegurar que la comunicación sea más clara en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon