Klantenbeoordelingen Benalmádena Príncipe

4.2

Zeer goed

1379 beoordelingen

5

50.6 %

4

29.2 %

3

12.0 %

2

3.3 %

1

4.9 %

rosario jiménez

Er is 0 dag op Google

3/5
It's a quiet area, perfect for relaxing, and you have a terrace. Something that surprised me was the beds; they're uncomfortable, especially for back and neck pain, and not conducive to a good night's sleep. I should mention that my stay was all-inclusive, except for my two pets' stay and parking. They keep a €200 deposit in case you don't leave everything tidy on the day you return the keys, like the kitchen and bathroom, which is understandable since it's a small apartment. However, the furniture in the one I stayed in was covered in dust. I left everything clean when I left, but I think that when guests arrive, they should have it clean. Cleanliness is important when people arrive.

Vanessa Danilow

Er is 1 week op Google

5/5
Divine I will return
Beoordeling 2025-10-21 12:13:37

Estimada Vanessa,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benalmadena Principe y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestros apartamentos totalmente equipados, ideales para crear experiencias memorables.

¿Tuvo la oportunidad de aprovechar nuestra ubicación privilegiada a solo 200 metros de la playa durante su visita?

Para nosotros será una gran noticia que nos anuncie su regreso a nuestras instalaciones.
Un saludo muy cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Cris Castroianni

Er is 1 week op Google

4/5
When booking through Booking.com, we couldn't specify whether we wanted a sea or pool view, and it wasn't possible to reserve a parking space. However, once we arrived, we could park for an additional fee of €10 per day in their private, secure parking garage. This was convenient, as street parking is available, but it was very busy and difficult to find a spot. We were also offered a sea-view apartment for an additional €65 for five nights. The rooms are very well-equipped and exactly as described, including a dishwasher, washing machine, microwave, coffee maker, kettle, etc. The rooms are a bit dated, but everything is clean and functional. The pool is also well-maintained, with sunbeds and a bar/small restaurant.
In short, excellent value for money.
Beoordeling 2025-10-27 17:13:50

Beste Cris, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen!

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met de hoogwaardige inrichting van ons appartement, inclusief handige voorzieningen als een vaatwasser, wasmachine en koffiezetapparaat. Uw waardering voor de netheid en de werking van alle voorzieningen doet ons goed.

Echter, het spijt ons dat u uw voorkeur voor zee- of zwembadzicht en het reserveren van een parkeerplek niet direct bij het boeken kon aangeven. Wij bieden deze opties aan ter plaatse op basis van beschikbaarheid en communiceren dit graag vooraf, zodat u weet dat u ter plekke nog keuzes kunt maken. Uw opmerking over de uitstraling van de kamers nemen we mee; ons team zorgt er altijd voor dat alles goed onderhouden en schoon is, zodat u zich prettig voelt.

Desondanks is het prettig om te horen dat u heeft kunnen genieten van het nette zwembad met comfortabele ligbedden en een bar. Uw positieve feedback over de prijs-kwaliteitverhouding motiveert ons enorm.

We hopen u een volgende keer opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

Rocío Santiago, Deputy Manager

Rachid Eddaoudi

Er is 1 maand op Google

2/5
Hello,
I am extremely disappointed and frustrated by my recent stay at your apartment-hotel in Benalmadina, Spain. After paying a €200 deposit, I spent two days with you without any problems. However, upon checkout, you accused me of breaking the balcony window, which is completely false.

What made things even more unpleasant was the way you handled the situation. When I disputed the accusations,
Fortunately, after more than an hour of delay and discussion, a manager intervened and professionally resolved the issue. I would like to commend her for her professionalism and understanding. Thanks to her intervention, I was able to get my money back.

Despite this, I am still disappointed with the way this situation was initially handled. I believe you should review your procedures to avoid this type of situation in the future.

Sincerely,
Beoordeling 2025-10-07 13:13:42

Cher Rachid,
Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.



Toutefois, nous sommes navrés pour la confusion concernant la vitre. Il a, en effet, été constaté un problème et notre équipe n'a fait que suivre la procédure.

Néanmoins, nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre la situation.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,

Rocío Santiago, Deputy Manager

JUAN CARLOS VERDE CABALLERO

Er is 1 maand op Google

5/5
Attentive and very friendly staff, responsive to requests made. The only downside would be that more kitchenware, such as cutting knives, would be nice.
Beoordeling 2025-09-07 00:13:37

Estimado Juan Carlos,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nos alegra que nuestro personal haya respondido amablemente a sus solicitudes. Valoramos especialmente su mención al trato cercano que caracteriza a nuestro equipo.

Lamentamos que algún aspecto de su estancia no cumpliera sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando en los detalles que marcan la diferencia.

Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada, a solo unos pasos de la playa y del centro de Benalmádena.

Le animamos a regresar en un futuro próximo. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida.
Un saludo muy cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Even geduld...