Estimada Nadine,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan satisfactoria.

Nos llena de alegría que haya encontrado la ubicación de nuestro establecimiento conveniente, la habitación espaciosa y confortable para su familia, y que nuestro personal de recepción haya contribuido positivamente a su experiencia. Asimismo, es gratificante saber que considera que la relación calidad-precio de nuestro alojamiento es destacable y que piensa en volver a visitarnos en el futuro.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

E.Ecija, Directora general

Estimada Marisa,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.

Lamentamos sinceramente que su estancia se haya visto afectada por el ruido y las celebraciones que menciona. Entendemos que la tranquilidad es un aspecto crucial para una experiencia agradable y tomamos nota de su observación para mejorar en este aspecto.

Además, trabajamos continuamente para ofrecer un ambiente confortable y acogedor para todos nuestros huéspedes. Apreciamos que haya dedicado tiempo en compartir su experiencia, ya que nos permite identificar áreas de mejora.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

E. Écija, Directora general

Cher Raphaël,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que la qualité de l'appartement et l'ambiance générale n'ont pas répondu à ce que vous aviez imaginé. Pour un prochain séjour, notre équipe peut vous guider dans votre choix.

En outre, nous prenons en compte votre remarque sur le bruit et les perturbations causées par des fêtes dans d'autres appartements. En fin d'année, il est possible qu'il y ait plus d'animations qu'à l'habitude.

Néanmoins, nous prenons votre feedback au sérieux et allons revoir nos visuels pour s'assurer qu'ils reflètent avec précision nos installations et services.

Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi et vous souhaitons une bonne année !

Bien cordialement,

E. Écija, Directrice générale

Estimado Diego,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.

Lamentamos profundamente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla no haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Entendemos que la solicitud del pasaporte y TIE pudo haberlo hecho sentir incómodo, y queremos asegurarle que nuestro objetivo es siempre cumplir con las regulaciones locales de forma respetuosa.

Además, tomamos nota de sus comentarios sobre el depósito de seguridad y entendemos la frustración que esto puede causar si la información no es fácilmente accesible. Estamos revisando nuestro proceso de comunicación para mejorar la claridad en este aspecto. En cuanto a la tarifa adicional por su mascota y el estacionamiento, nos esforzamos por ser transparentes con todos los cargos adicionales y lamentamos cualquier confusión al respecto.

Finalmente, nos entristece escuchar sobre su experiencia con el ruido en las habitaciones y la falta de cortesía por parte de nuestro personal. Valoramos mucho la comodidad y la experiencia de nuestros huéspedes y tomaremos sus comentarios en serio para mejorar en estas áreas.

Felices fiestas,

E. Écija, Directora general

Estimado Carlos,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan positiva.

Estamos encantados de que hayan disfrutado del confort de nuestro apartamento, la cocina completa y el cuarto de baño bien equipado. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal contribuyó a una experiencia satisfactoria y que la ubicación en el barrio de Triana fue perfecta para sus necesidades. Nos complace saber que la facilidad de acceso desde el aeropuerto también fue un punto positivo en su estancia.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

E. Écija, Directora general