Zeer goed
1113 beoordelingen
Lrog “Lrogo” Rog
il y a 1 week sur Google
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter pleinement de notre spa en raison de la température de l'eau. Ce n'est pas le type de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation via : https://contactariane.com/ pour que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur.
L’équipe Pierre et Vacances
Thomas
il y a 1 week sur Google
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Thomas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’écoute de notre personnel de réception, ainsi que le cadre calme et arboré. Votre satisfaction concernant l’entretien de la végétation et la vue en hauteur nous encourage à poursuivre nos efforts dans ces domaines.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Ces retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer nos prestations. Nous regrettons que ces points aient terni votre séjour.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de quelques moments agréables. N’hésitez pas à effectuer une réclamation via : https://contactariane.com/ si vous le souhaitez, afin que nous puissions étudier votre dossier plus en détail et vous offrir un suivi adapté. Nous espérons vous revoir dans l’une de nos résidences pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe Pierre et Vacances
Moise Journo
il y a 2 weken sur Google
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Moise.
Nous sommes vraiment désolés que l'accueil au spa et les conditions de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, surtout lorsqu’on vient pour se détendre.
Nous attachons une grande importance au bien-être de nos visiteurs, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. Pour en savoir plus sur ce qui s’est passé, vous pouvez consulter ce lien : https://contactariane.com/.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes.
L’équipe Pierre & Vacances
Sana H
il y a 3 weken sur Google
Merci pour votre retour détaillé, Sana.
Ravis que vous ayez pu profiter du cadre du parc et du confort de la literie !
Concernant la température de la piscine et du jacuzzi, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Notre objectif est de garantir des espaces de détente agréables, et vos remarques nous sont précieuses.
Pour les équipements des logements, nous veillons à ce que chaque séjour soit le plus confortable possible, et nous continuerons à être attentifs à ces aspects.
En espérant vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide et agréable.
L'équipe Pierre & Vacances