Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la résidence Le Moulin des Cordeliers, Joëlle.

Nous regrettons sincèrement que la chaleur dans votre logement ait affecté la qualité de votre séjour. Nos appartements sont pensés pour offrir confort et fonctionnalité, comme le soulignent régulièrement nos visiteurs notamment concernant l’agencement ou l’équipement en cuisine, mais nous comprenons totalement que l’exposition au soleil et l’absence de volets roulants aient pu rendre les lieux difficiles à vivre par fortes températures.

Un grand merci pour votre mot positif sur notre collaboratrice à l’accueil, dont l’intervention rapide a permis d’améliorer un peu votre confort. Nous sommes toutefois navrés que votre première demande n’ait pas été mieux prise en compte, et nous veillerons à faire évoluer nos pratiques pour mieux répondre à ce type de situation.

Le Moulin des Cordeliers bénéficie d’un cadre privilégié : en bordure de l’Indre, dans un bâtiment au charme historique, et à proximité des richesses culturelles de la vallée de la Loire. Nous espérons que vous avez pu en profiter malgré ces désagréments.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être dans l’une de nos résidences climatisées pour un séjour plus serein. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour vous aider à choisir l’option la plus adaptée à vos besoins.

L’équipe Pierre & Vacances