Residentie Mallorca Deya - Adults recommended
€ 91
1 nacht van 11/04 tot 12/04

Klantenbeoordelingen Mallorca Deya - Adults recommended

3.6

Goed

1130 beoordelingen

5

43.7 %

4

15.8 %

3

12.7 %

2

8.1 %

1

19.7 %

Flash Bordoy

il y a 1 week sur Google

5/5
One of the best hotels
Beoordeling 2024-11-04 08:54:07

Estimado Flash,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia en Pierre & Vacances Mallorca Deya, con la proximidad a la playa de Santa Ponsa y nuestras opciones de entretenimiento como las piscinas al aire libre y bares de la residencia.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


General Manager

Kossai Benfekir2003

il y a 1 week sur Google

5/5
Youssef greetings to the very friendly receptionist
Beoordeling 2024-11-04 08:53:12

Estimado Kossai,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nos complace mucho leer su comentario y saber que hemos podido cumplir con sus expectativas.Todo nuestro equipo le da las gracias por valorar de manera tan excelente nuestro trabajo y dedicación, especialmente el de nuestros compañeros de recepción. Su excelente puntuación en esta plataforma es un magnífico impulso a nuestra dedicación de cada día.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


General Manager

JUDIT SALAZAR ESTARÁS

il y a 2 weken sur Google

1/5
I just went up to the room and found it in poor condition (dirty). The bathroom is not clean, it is full of hair and the toilet is dirty. It looks like they haven't cleaned it.
Beoordeling 2024-11-02 07:50:26

Estimada Judit Salazar,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Lamentamos profundamente que la habitación no estuviera en las condiciones esperadas a su llegada. Entendemos lo importante que es encontrar un espacio limpio y acogedor al entrar en su alojamiento.

Nuestro estándar es ofrecer una limpieza meticulosa, pero es evidente que en esta ocasión no cumplimos con nuestras propias expectativas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que esto le ha causado. Además, tomaremos nota de sus comentarios sobre la limpieza del baño, ya que cada aspecto de nuestras instalaciones debe reflejar la calidad y el confort que nuestros huéspedes merecen.

Deseamos asegurarle que estos incidentes no son habituales en Pierre & Vacances Mallorca Deya y que su experiencia no refleja el alto nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Sus comentarios son esenciales para nosotros y serán utilizados constructivamente para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

General Manager

Aliaksandr Hatsko

il y a 4 weken sur Google

4/5
Large hotel near popular beaches and the main tourist pedestrian street. There are many shops and restaurants nearby. All rooms have balconies overlooking the pool. The pool itself is average, but there was enough space for everyone. The apartments themselves were clean and with all amenities. I recommend the hotel. There is parking nearby.
Beoordeling 2024-10-16 08:51:46

Уважаемый Aliaksandr,

Мы рады, что Вам понравились расположение нашего отеля рядом с популярными пляжами и главной туристической улицей, а также близость множества магазинов и ресторанов. Это действительно замечательно, что Вы оценили комфорт и чистоту апартаментов с балконами, откуда открывается вид на наш просторный бассейн. Мы стараемся создать для наших гостей наилучшие условия, чтобы их пребывание в Pierre & Vacances Mallorca Deya было приятным и запоминающимся.

Приезжайте к нам снова. Всего наилучшего,


General Manager

Majdel Karolina Escobar López

il y a 1 maand sur Google

3/5
The apartment was not clean, 1 hour to check in as the receptionists were very slow, although they were all super friendly, it is fine if you are only going to sleep, but they should improve the cleaning at least of the apartments as it was full of dust and the mattresses are also dirty because they didn't change the blankets for months!!!
Beoordeling 2024-10-09 20:50:59

Estimado Majdel Karolina Escobar ,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una cálida bienvenida a nuestros huéspedes.

Lamentamos sinceramente que la limpieza de su apartamento no haya cumplido con los altos estándares que nos proponemos. Apreciamos que nos haya informado sobre el tiempo de espera durante el proceso de check-in y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Nos comprometemos a mejorar en estos aspectos para garantizar que todas las experiencias de nuestros huéspedes sean agradables.

Esperamos que haya podido disfrutar de la cercanía de la hermosa playa de Santa Ponsa y la comodidad de tener numerosos restaurantes y tiendas a poca distancia.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


General Manager

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