Résidence Altea Beach - Port
128 €
2 nuits du 07/02 au 09/02

L'avis de nos voyageurs Altea Beach - Port

4.1

Très bien

509 avis

5

50.3 %

4

27.9 %

3

11.2 %

2

4.7 %

1

5.9 %

Esther

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Magnificent... Highlight attention and kindness, reception, spectacular views, quiet area 5' from Altea, etc., apartment with everything you need, comfortable, spacious, very comfortable beds, very clean and new bed linen and towels, looking forward to repeating
Avis 2024-11-25 08:53:14

Estimada Esther,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach fue tan positiva.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras atenciones y amabilidad en la recepción, las impresionantes vistas al mar Mediterráneo, la tranquilidad de la zona y su cercanía a la encantadora Altea. Es maravilloso escuchar que el apartamento cumplió con sus expectativas en cuanto a comodidad, espacio y la calidad de nuestras camas, así como la frescura y limpieza de la ropa de cama y las toallas. Su deseo de repetir la experiencia es la mejor confirmación de que estamos haciendo un buen trabajo y nos incentiva a seguir esforzándonos por ofrecer estancias memorables.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Javier Muñoz Canet, Director

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Laure Sturbelle

il y a 1 mois sur Google

2/5
We spent 12 days and I can tell you that after a few days our backs were sore, very bad bedding...
It’s also poorly insulated! We hear everything, that is to say someone coughing in the middle of the night or someone putting their charger in the socket, the horror we were entitled to 4 glasses for the whole stay no more… so this will be the last time for us
Avis 2024-11-02 08:52:11

Chère Laure,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité.

Notre objectif est de fournir un cadre reposant et nous prendrons votre commentaire en considération pour améliorer ces aspects.

Toutefois, nous rappelons que la réception se tient à votre écoute sur place, notamment pour tout problème ou pour vous fournir de la vaisselle supplémentaire.

Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment.

Bien à vous,

General Manager

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Ana Belen

il y a 1 mois sur Google

1/5
We have an apartment in the EL TRINQUETE residential complex. The first night we stayed, my partner and I were calmly on the terrace when we were SHOT WITH AN AIR GUN. We contacted the hotel to request a cancellation since we did not feel safe, we had to contact with booking (they were not responsible either) to be able to make the cancellation since, we see a reason of force majeure, and security. The hotel denied us the cancellation.
I am attaching a photo now of the pellet they shot at us (they won't let me upload the photos because I don't comply with their rules)

We notified the civil guard, WHICH NEVER SHOWED UP

Well, if you want to feel safe, this is not the place.
Avis 2024-10-30 11:51:54

Estimada Ana Belen,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente los acontecimientos que describe durante su estancia en nuestra propiedad. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad. Hemos tomado nota de su informe sobre el incidente ocurrido en la terraza y entendemos su preocupación. Queremos asegurarle que hemos notificado a las autoridades locales sobre esta situación para que puedan investigar el asunto. Aunque no podemos controlar directamente lo que sucede fuera de nuestras instalaciones, trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades para mantener un entorno seguro para todos nuestros huéspedes.

En cuanto a su solicitud de cancelación, entendemos su frustración. Nuestras políticas están diseñadas para garantizar la equidad para todos los huéspedes, pero reconocemos que situaciones excepcionales pueden requerir consideraciones especiales. Nos gustaría informarle que contamos con un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas para abordar cualquier problema o incidencia que pueda surgir durante su estancia. Este servicio está diseñado precisamente para ayudar en situaciones como la que usted experimentó.

Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas ni con nuestros estándares habituales.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria y segura.

Atentamente,

General Manager

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Andreas

il y a 1 mois sur Google

4/5
Was very nice! White stones along the entire beach just like at Altea.
Avis 2024-10-30 14:52:11

Kära Andreas, tack för att ni har tagit er tiden att betygsätta er vistelse hos oss.

Det är fantastiskt att höra att ni hade en trevlig vistelse hos oss och att ni tyckte om den vackra stranden i närheten av oss. Det är alltid fint att veta att våra gäster uppskattar våra vackra omgivningar.

Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen, Med vänliga hälsningar,


Javier Muñoz Canet, Manager

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Egbert

il y a 1 mois sur Google

5/5
Beautiful location! Clean, quiet and incredibly friendly staff. A bit noisy, but a really perfect location.
Avis 2024-10-28 07:50:55

Beste Egbert,
Bedankt voor uw fijne beoordeling.

Het verheugt ons enorm dat uw ervaring bij Pierre & Vacances Altea Beach zo positief was.

We zijn blij dat de netheid, de rustige omgeving en ons vriendelijke personeel bij hebben gedragen aan uw aangename verblijf. Onze appartementen bieden een adembenemend uitzicht op de jachthaven en de Middellandse Zee, en we zijn blij dat dit gewaardeerd wordt.

Echter, we betreuren het dat onze appartementen ietwat gehorig waren tijdens uw verblijf. Wij streven ernaar om onze gasten een ontspannen sfeer te bieden en nemen uw opmerkingen ter harte.

Desalniettemin hopen we dat de locatie, dichtbij de pittoreske kiezelstranden en bruisende restaurants en winkels bij Greenwich Marina, een hoogtepunt was van uw bezoek. Elke dag streven we ernaar om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden met de schoonheid van onze kustlijn en de voorzieningen van ons aparthotel.

Met vriendelijke groet,


Javier Muñoz Canet, Beheerder

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