Estimado Dimitri,
Gracias por sus comentarios.

Nos sorprende su baja puntuación así como sus comentarios respecto a los distintos servicios que ofrecemos, ya que durante los 7 días que duró su estancia con nosotros, no nos comunicó ninguna incidencia ni ninguna disconformidad por su parte.

De haberlo hecho, hubiéramos buscado una solución para poder satisfacer sus necesidades y que se llevase otra impresión sobre nuestro hotel. Nuestro personal está disponible las 24 horas del día para ayudar en lo que se necesite.



Respecto a la ubicación, la dirección del hotel aparece publicada tanto en nuestra web, como en todos los canales donde se puede reservar.

Reciba un saludo.

Atentamente,

General Manager

Beste Frans,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het doet ons veel plezier dat uw verblijf zo positief is bevallen.

We zijn blij dat onze prachtige omgeving en de inzet van ons team zo goed zijn bevallen. Dat onze gasten zich welkom voelen en kunnen genieten van de faciliteiten staat bij ons altijd voorop.

Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.
Hartelijke groeten,

General Manager

Estimado Pedro,
Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Nos alegra saber que ha disfrutado de unas vacaciones estupendas en nuestro hotel.

Nos complace que haya encontrado cómodas sus habitaciones y haya apreciado el sistema de climatización. Trabajamos para garantizar que cada detalle contribuya a su bienestar durante la estancia.

Dicho esto, lamentamos que algunos aspectos como los servicios adicionales o la distancia percibida a la playa no hayan cumplido sus expectativas. Nuestro equipo revisa continuamente los horarios de desayuno para adaptarse a las preferencias de todos los huéspedes.

Finalmente, nos enorgullece que haya valorado nuestra política de aceptación de mascotas. Para nosotros, es esencial que tanto usted como sus compañeros peludos se sientan como en casa.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Atentamente,

General Manager

Caro Miguel,

Obrigado por reservar um tempo para escrever a avaliação.
A nossa equipa de receção está disponível 24 horas para atender qualquer pedido, pelo que, se nos tivesse informado de alguma ocorrência, teríamos resolvido no momento.

Esperamos poder voltar a recebê-lo no futuro para lhe oferecer uma estadia melhor.
Cumprimentos,

General Manager

Apreciada María,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro establecimiento y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que su apartamento cumplió con sus expectativas en cuanto a limpieza, distribución y comodidad. Valoramos que haya destacado lo bien equipado que está con toallas y utensilios de cocina, aspectos que priorizamos para garantizar una estancia práctica.

Agradecemos también todas sus observaciones, y tomamos nota de todas ellas para garantizar una plena estancia a todos nuestros huéspedes.
Por último, nos complace saber que haya podido disfrutar de la terraza y de las vistas a todo Benidorm y al Mar Mediterráneo.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Un saludo,

General Manager