L'avis de nos voyageurs Almería Roquetas de Mar

4.1

Très bien

1431 avis

5

46.8 %

4

31.5 %

3

10.9 %

2

4.2 %

1

6.6 %

viajero

il y a 1 semaine sur Google

1/5
The hotel itself is very well located, the rooms are very spacious, but the breakfast, lunch, and dinner are very weak and of very low quality. At breakfast you spend 40 minutes in the coffee queue because they have 5 machines and 2 have been broken for more than 8 days, the coffee queues were 40 minutes. The waiters who run this hotel are very unfriendly and some are a little dirty. The cleanliness of the rooms can be said to be good, the reception very unfriendly. In total, we will not return to that hotel again. It is expensive for the quality of food they offer.
Avis 2025-04-29 08:51:44

Estimado huésped,

Nos complace que haya encontrado las habitaciones amplias y que la limpieza haya sido de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer espacios confortables y un servicio de limpieza eficiente para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.

Sin embargo, lamentamos que su experiencia con el desayuno, la comida y la cena no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las esperas para el café hayan podido resultar inconvenientes y apreciamos sus observaciones sobre el trato recibido por parte de nuestro personal. Nos apena que haya percibido una falta de cordialidad en la recepción y tomamos nota de ello para mejorar.

Finalmente, nos alegra que la ubicación de nuestras instalaciones haya sido de su agrado. La cercanía a la playa y la tranquilidad de la zona son aspectos que nuestros huéspedes suelen valorar positivamente. Esperamos que haya podido disfrutar de la belleza natural que rodea a Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

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Patrii Rodriguez

il y a 1 semaine sur Google

4/5
We stayed 4 days and the apartment was quite good, everything was very new and clean. But when it comes to returning the deposit they act a little crazy... I left on Sunday and as of Thursday I still haven't received it, they tell me that they will send me proof of the refund when I pay by card there and they don't have my bank details or any other information. I just hope that the €200 is returned to me because if not, it is not worth returning to this site at all.
Avis 2025-04-25 09:51:51

Estimado Patrii,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró el apartamento a su gusto, destacando su condición nueva y limpia. Es gratificante escuchar que los esfuerzos para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones han sido de su agrado.

No obstante, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la devolución de la fianza. Entendemos la importancia de una gestión eficiente en este proceso y queremos asegurarle que estamos revisando nuestros procedimientos para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos su paciencia y le sugerimos visitar el enlace directo de contacto Ariane para cualquier consulta relacionada con la devolución del depósito: https://contactariane.com/?pays=2&l=en&cur_flag=5.

Esperamos que haya podido disfrutar de la cercanía a la playa y del entorno natural que rodea nuestro complejo, ideal para los amantes de la tranquilidad y la naturaleza.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

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Florence Cimolini

il y a 2 semaines sur Google

4/5
Apartment very, very poorly insulated from noise, this is a real shame for a building of this quality. Exorbitant price for a dog 15 euros per day.
Avis 2025-04-22 08:52:33

Chère Florence,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Nous avons pris note de vos remarques concernant l'isolation sonore et comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Soyez assurée que le bien-être de nos hôtes est une de nos priorités et vos commentaires sont essentiels pour nous. En ce qui concerne le frais pour les animaux de compagnie, nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité tout en accueillant les animaux dans les meilleures conditions possibles.

Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de la plage et la tranquillité de notre emplacement, idéal pour se reposer et profiter de la nature.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,

Atención al Cliente, Responsable clients

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Jürgen

il y a 2 mois sur Google

5/5
A highly recommended holiday apartment.
Avis 2025-02-28 13:54:14

Sehr geehrter Jürgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in den Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar genossen haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen komfortable und geräumige Apartments in unmittelbarer Strandnähe bieten zu können und freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wussten.

Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,

Atención al Cliente, Leiter Gästebetreuung

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Hans-Dieter Lohmeier

il y a 3 mois sur Google

5/5
This is our second time here. Very friendly welcome and good staff. The apartment was very clean and lots of space. It is close to the beach and the most important things can be reached quickly.
Avis 2025-02-06 11:51:16

Sehr geehrter Hans-Dieter,
vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie so eine wunderbare Zeit im Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar verbracht haben.

Wir sind erfreut, dass Sie den freundlichen Empfang sowie unsere engagierten Mitarbeiter geschätzt haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die geräumigen Apartments positiv hervorheben sowie die Nähe zum Strand und die schnelle Erreichbarkeit der wichtigsten Orte.

Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,

Atención al Cliente, Leiter Gästebetreuung

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