L'avis de nos voyageurs Sainte-Luce

4,2

Sur la base de 2169 avis

49.8 %

33.2 %

9.3 %

4.1 %

3.6 %

kathia gromat

Il y a 1 semaine sur G_Google

5 / 5

Lieu est végétal et parfait pour les couchers de soleil. Le personnel est très sympathique. Les animateurs sont présents et font passer de bons moments !

Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Thierry

Il y a 1 semaine sur G_Google Google

1/5

The main advantage of this Pierre & Vacances resort in Martinique is undoubtedly its exceptional beachfront setting, with a magnificent, well-maintained garden.

However, several aspects disappointed us:

- The pool quickly became overcrowded, especially on weekends, and was shared with outside visitors.

The studio apartment was showing its age, particularly the bedding.

The welcome and organization could be improved: little explanation upon arrival, little information about the activities, and mediocre entertainment (with the exception of Jordan's sports classes).

A recurring presence of ants in the accommodation despite decent cleanliness.

Parking was difficult on weekends.

Occupants of the private apartments also benefit from the Pierre & Vacances facilities and entertainment, which increases the crowds and sometimes makes accessing certain services difficult.

Finally, we found the welcome, both at the hotel and on the island, sometimes cold, even condescending, with an organization that was often a little too laid-back.

This is a personal feeling based on four weeks spent there. Fortunately, we also met some wonderful people on the island.

Avis 2026-11-04 12:48:51

Le cadre du Village Sainte-Luce a visiblement été l’un des grands plaisirs de ces quatre semaines, avec son jardin tropical soigneusement entretenu et cette situation en bord de mer qui donne au domaine une atmosphère si particulière. Nous sommes touchés, Thierry, que vous ayez été sensible à cet environnement. Le village bénéficie effectivement d’un accès direct à la plage et d’un espace aquatique de 650 m².

Nous sommes en revanche désolés que le confort de votre studio ainsi que certains aspects de l’accueil et de l’organisation n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur les informations communiquées à l’arrivée et la visibilité des animations sont bien prises en compte. Le programme des animations est notamment accessible dans le livret digital, et nous sommes heureux que les séances sportives de Jordan aient constitué une belle exception dans votre appréciation des activités.

Nous entendons également votre ressenti sur l’affluence autour de la piscine et du stationnement à certaines périodes. Le parking du Village Sainte-Luce dispose d’un nombre de places inférieur au nombre d’hébergements, raison pour laquelle une place ne peut être garantie.

Après quatre semaines sur place, votre retour apporte un regard particulièrement complet sur votre expérience. Nous espérons que le jardin tropical, la proximité de la mer et les belles rencontres que vous évoquez auront malgré tout laissé une empreinte agréable de votre séjour en Martinique.

L’équipe Pierre & Vacances

Annie Laurier

Il y a 1 semaine sur G_Google Google

5/5

One of my favorites.

Corinne Le Meur

Il y a 1 semaine sur G_Google Google

5/5

We'll come back to that.

Marika Moimbe

Il y a 1 semaine sur G_Google Google

3/5

The establishment, which "does not handle bookings made through Booking.com," does not record fraud reports within its own system, but was able to offer me an alternative room to salvage my stay. Thank you.

Avis 2026-10-29 11:52:51

Nous sommes sincèrement désolés, Marika, de la situation rencontrée concernant votre réservation effectuée via Booking et des inquiétudes qu’elle a pu susciter. Nous sommes néanmoins soulagés que notre équipe ait pu trouver une solution d’hébergement pour vous permettre de poursuivre votre séjour au Village Sainte-Luce dans de meilleures conditions, et vous remercions d’avoir pris le temps de souligner l’aide qui vous a été apportée dans ce contexte particulier.

Nous espérons que vous avez ensuite pu retrouver davantage de sérénité et profiter pleinement du Village Sainte-Luce, de son accès direct à la plage à son vaste espace aquatique, dans un environnement résolument tropical.

L’équipe Pierre & Vacances