Chère Carole,
Merci pour ce commentaire constructif.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des désagréments.

Nous comprenons que l'entretien des installations est essentiel pour assurer le confort de nos hôtes et nous avons pris note de vos remarques. Un suivi sera fait avec les services concernés.

Concernant l'ambiance festive mentionnée, notre résidence accueille une clientèle variée et nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre divertissement et tranquillité pour tous nos hôtes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un moment plus réussi.

Bien cordialement,

General Manager

Estimada Ana,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que nuestra ubicación resultó conveniente para su visita a Santa Ponsa . Nuestro personal trabaja arduamente para ofrecer un servicio excelente y es muy gratificante saber que se lleva una buena impresión en este aspecto.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

General Manager

Estimado Flash,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia en Pierre & Vacances Mallorca Deya, con la proximidad a la playa de Santa Ponsa y nuestras opciones de entretenimiento como las piscinas al aire libre y bares de la residencia.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


General Manager

Estimado Kossai,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nos complace mucho leer su comentario y saber que hemos podido cumplir con sus expectativas.Todo nuestro equipo le da las gracias por valorar de manera tan excelente nuestro trabajo y dedicación, especialmente el de nuestros compañeros de recepción. Su excelente puntuación en esta plataforma es un magnífico impulso a nuestra dedicación de cada día.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


General Manager

Estimada Judit Salazar,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Lamentamos profundamente que la habitación no estuviera en las condiciones esperadas a su llegada. Entendemos lo importante que es encontrar un espacio limpio y acogedor al entrar en su alojamiento.

Nuestro estándar es ofrecer una limpieza meticulosa, pero es evidente que en esta ocasión no cumplimos con nuestras propias expectativas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que esto le ha causado. Además, tomaremos nota de sus comentarios sobre la limpieza del baño, ya que cada aspecto de nuestras instalaciones debe reflejar la calidad y el confort que nuestros huéspedes merecen.

Deseamos asegurarle que estos incidentes no son habituales en Pierre & Vacances Mallorca Deya y que su experiencia no refleja el alto nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Sus comentarios son esenciales para nosotros y serán utilizados constructivamente para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.

Le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

General Manager