Estimada Blanca,

Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos complace enormemente saber que el tamaño del apartamento y las magníficas vistas fueron de su agrado, así como el servicio del buffet y la amabilidad de nuestro personal. Es un honor para nosotros que haya valorado positivamente el club infantil, donde trabajamos constantemente para ofrecer actividades divertidas y enriquecedoras para los más pequeños.

No obstante, lamentamos que la limpieza y el mantenimiento no hayan estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos diligentemente para ofrecer instalaciones bien mantenidas y un alto nivel de limpieza tanto en los apartamentos como en las áreas comunes. Además, tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar y asegurar que la experiencia de todos nuestros huéspedes sea siempre satisfactoria.

Finalmente, esperamos que haya disfrutado del resto de las instalaciones y servicios que ofrecemos, como nuestras piscinas, los espacios verdes y la proximidad a la playa, que son parte de lo que hace a Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol un lugar especial para unas vacaciones familiares.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,

E.Ecija, Directora general

Liebe Franziska,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Aussicht genossen haben und die Ruhe während Ihres Winteraufenthalts zu schätzen wussten. Unsere Anlage bietet in der Tat einen atemberaubenden Blick, und wir sind stolz darauf, dass dies zu einer angenehmen Erfahrung für Sie beitrug.

Allerdings bedauern wir, dass die Lage der Anlage und die Verfügbarkeit bestimmter Einrichtungen außerhalb der Hochsaison nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Abgeschiedenheit für einige Gäste weniger ideal sein kann, und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich ernst. Darüber hinaus möchten wir uns entschuldigen, falls der Außenbereich während Ihres Aufenthalts als zu klein empfunden wurde. Wir bemühen uns, alle Gäste auch in Spitzenzeiten komfortabel unterzubringen.

Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie die Möglichkeit hatten, die natürliche Schönheit unserer Umgebung und die Nähe zum Strand, trotz des anspruchsvollen Rückwegs, zu genießen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten, und freuen uns, dass Sie die ruhige Winterzeit bei uns verbringen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.

E.Ecija, Hoteldirektorin

Estimada Yris,
agradecemos que tenha partilhado a sua experiência connosco.

Lamentamos sinceramente que ainda não tenha recebido o reembolso do seu depósito. Entendemos a importância deste assunto e gostaríamos de resolver a situação o mais rápido possível. Convidamo-la a enviar um email para recepcion.terrazas@groupepvcp.com para que possamos investigar de forma mais eficiente.

Apesar do mencionado, esperamos que tenha conseguido desfrutar da magnífica vista para o rochedo de Gibraltar e da proximidade às praias deslumbrantes da Costa del Sol - aspetos que fazem do nosso espaço um local único e memorável.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,

E.Ecija, Gerente Geral

Apreciado Carlos,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Nos complace enormemente que haya tenido una experiencia tan positiva en Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nos alegra que haya disfrutado de nuestras habitaciones renovadas, la amabilidad de nuestro personal, y las impresionantes vistas desde las terrazas de las habitaciones superiores. Cada apartamento, con decoración contemporánea y toques moriscos, está diseñado para proporcionar el máximo confort, incluyendo una cocina equipada y una amplia terraza amueblada donde nuestros huéspedes pueden relajarse y disfrutar del entorno.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,

E.Ecija, Directora general

Lieber Hans,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.


Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie sich in unserem Aparthotel rundum wohlgefühlt haben.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,


E.Ecija, General Manager