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Résidence Andorra La Tulipa
157 €
1 nuit du 23/02 au 24/02

L'avis de nos voyageurs Andorra La Tulipa

4.6

Fabuleux

291 avis

5

78.7 %

4

13.1 %

3

3.8 %

2

0.7 %

1

3.8 %

Maite Navarro

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Very neat and clean apartment. It is an ideal place to rest and disconnect
Avis 2025-02-10 16:52:16

Estimada Maite,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Andorra La Tulipa fue tan positiva.

Nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y la limpieza de nuestro establecimiento, características que consideramos esenciales para un descanso y desconexión ideales en el corazón del parque natural de Ordino.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

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Carlaa VY

il y a 3 semaines sur Google

5/5
The overall experience, honestly, 10.

On the day of arrival there was a misunderstanding but the reception was able to fix it immediately, so on that side it was great.

I booked an apartment for 6 people. The apartment has two double bedrooms, a sofa bed and two complete sinks, open windows and a kitchen with oven. The sofa is not very comfortable for two people, but you can sleep, there is no noise from outside. The best thing is that they are dog-friendly; You pay extra for each dog and they are very comfortable.

In the restaurant there is a restaurant offering breakfast and lunch, as well as a bar. The staff is very friendly and they try to help you in any way they can.

As for the location, it is 5 minutes from any supermarket and 20 minutes from the slopes. Unbeatable!
Avis 2025-02-10 17:50:29

Estimada Carlaa,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegra enormemente que su estadía en Pierre & Vacances Andorra La Tulipa haya sido tan gratificante.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones para huéspedes y sus mascotas, así como del servicio atento de nuestro personal. Nuestros apartamentos están diseñados para proporcionar el máximo confort y comodidad, incluyendo una cocina bien equipada para que se sienta como en casa.

No obstante, lamentamos que el sofá cama no haya sido del todo cómodo para su descanso. Entendemos la importancia de un buen descanso y tomamos nota de su comentario para considerar posibles mejoras en el mobiliario.

Finalmente, nos complace que haya destacado la ubicación privilegiada del apartamento, situada convenientemente cerca de supermercados y a poca distancia de las pistas de esquí para que pueda disfrutar plenamente de su estancia en la montaña.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

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Yago T

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Great in all aspects
Avis 2025-02-10 17:50:25

Estimado Yago,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra La Tulipa.

Recibimos con enorme satisfacción la más alta puntuación que nos otorga a la hora de valorar su estancia reciente en nuestro establecimiento.

Ha sido un placer haber podido atenderle y le damos las gracias por su confianza.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Claudia G., General Manager

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Amber Turd

il y a 3 semaines sur Google

1/5
Poor receptionist; I suggest they change it. The female receptionist is more friendly and efficient. The man vomits at you all the information that they make them learn by heart but little emotional intelligence; He didn't want to change the room with a balcony for us—on the website it says that all rooms have a balcony but it's not true and they tell you so at reception—and for me, as I have a disability, it's a fiasco. I have to wait for the room change tomorrow if it is possible for the room to be available before 2:00 p.m. according to reception. Thus, the receptionist denies the room change but boasts that he is the owner of the hotel but is too young to be one. I suggest that they place a more competent receptionist on the morning shift. They don't tell you that you have to pay a deposit of €200 when you arrive at the hotel. It tells you that the apartment is for 6 people maximum but there are only three beds. The only good thing is that the apartment is spacious for what you pay. I will transfer this review to the hotel website so they can consider a new receptionist. Also, in one of the rooms a drawer is missing.
Avis 2025-02-14 08:50:18

Estimada Amber,

Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Lamentamos sinceramente las dificultades que ha tenido respecto a la habitación con balcón y la atención recibida en la recepción, así como cualquier confusión con la información proporcionada. Entendemos que la comodidad y la accesibilidad son primordiales, especialmente cuando se tienen necesidades específicas de movilidad, y pedimos disculpas si esto no se reflejó durante su interacción inicial con nosotros. Además, sentimos mucho que no fuera informada previamente sobre el depósito requerido a su llegada; esta es una práctica estándar destinada a proteger tanto a nuestros huéspedes como a la propiedad.

Nos esforzamos por ser transparentes con nuestras políticas y nos aseguraremos de que se comunique claramente en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Saludos cordiales,

Claudia G., Directora general

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Nathalie Alcazar

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Near Ordino Arcalis ski resort, clean, functional apartment, pleasant staff
Avis 2025-01-28 08:54:11

Chère Nathalie,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra La Tulipa.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la proximité de la station de ski d'Ordino Arcalis, ainsi que le confort et la propreté de votre appartement. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Nos équipes s'efforcent de fournir un service chaleureux et professionnel pour que nos hôtes se sentent comme chez eux dès leur arrivée.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,

Claudia G., Directrice générale

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