Résidence Pas de la Casa Alaska
189 €
1 nuit du 07/03 au 08/03

L'avis de nos voyageurs Pas de la Casa Alaska

3.3

Bien

135 avis

5

37.0 %

4

21.5 %

3

8.1 %

2

4.4 %

1

28.9 %

V V

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Nothing to complain about. Super well located, very very clean and spacious for the price.
The only downside is the bars downstairs with drunk customers yelling at the closing time. But hey, that's the price to pay to be right in the center
Avis 2025-02-10 16:52:30

Cher hôte,
Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.

Il est merveilleux que votre séjour chez Pierre & Vacances Andorra Alaska ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos installations propres et spacieuses, et que vous ayez jugé le rapport qualité-prix favorable.

Néanmoins, nous comprenons que la proximité des bars puisse occasionner des désagréments en fin de soirée. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous prenons note de vos commentaires pour continuer à améliorer l'expérience de nos hôtes.

Enfin, il est formidable que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre établissement, permettant un accès aisé aux activités locales et offrant une expérience de séjour unique.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Claudia G., Directrice générale

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Alicia Marcos

il y a 2 semaines sur Google

1/5
I was there from January 1 to 6, 2025 and it was a disaster. We started with the check-in, my goodness, I don't know how many hours we spent but we almost didn't get the material, crazy. We barely saw dinner on the first day and the rest of the days it didn't improve. The rooms had a horrible sofa bed, you couldn't rest. And the room itself, being triple, was small for so many people. I don't think they are prepared for so many people. And they should consider providing meals since they don't arrive.
Avis 2025-02-10 08:50:44

Estimada Alicia,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alaska.

Lamentamos que su estancia no cumpliera completamente con sus expectativas. Sentimos que la duración del proceso de check-in fuera inusualmente larga y estamos revisando nuestros procedimientos para agilizar este proceso en el futuro.

Además, sentimos que la calidad del descanso en el sofá cama no haya sido satisfactoria y tomamos nota de su comentario respecto al tamaño de la habitación triple, buscando siempre ofrecer la mayor comodidad posible a nuestros huéspedes.

Por último, lamentamos que el servicio de comidas no haya alcanzado el nivel esperado, y aunque nos esforzamos por atender a todos nuestros clientes de manera eficiente, especialmente durante periodos de alta ocupación, su retroalimentación nos indica áreas en las que podemos mejorar.

Reciba un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

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Alejandro Paules

il y a 2 semaines sur Google

4/5
Very good location. Very correct and clean room. Wifi could be improved, extremely uncomfortable sofa bed and quite a bit of noise at night.
Avis 2025-02-12 17:50:10

Alejandro,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Alaska y por trasladarnos su feedback.

Los comentarios de los huéspedes son muy importantes para nosotros, y por esto sentimos si ha percibido ruidos que afectaron su descanso.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

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Marina Trias Farrarons

il y a 3 semaines sur Google

1/5
A disappointing experience. The ski & night package included 24h staff at the destination, a person we never saw. Nobody attended to us at any time and we felt very helpless. The ski pass was without track insurance. In addition, they sent us some photographs of the accommodation which, obviously, were also not the ones of the room we were given. Very unpleasant and inattentive receptionists. "Shameful" that they didn't even give us an extra roll of toilet paper. In short, a package that does not meet any expectations. We will not repeat.
Avis 2025-01-28 08:53:39

Benvolguda Marina,

Agraïm sincerament els seus comentaris sobre la seva estada.

Pel que fa al paquet d'esquí, el tipus d'allotjament i prestacions s'hauria d'adreçar a l'agència. Per la nostra part, li comunicarem igualment.

Lamentem profundament que la seva estada no hagi complert les seves expectatives, prenem seriosament els seus comentaris sobre l'allotjament per la resta l'animem que es fiqui amb contacte amb l'empresa que li va vendre els serveis.

Esperem tenir l'oportunitat de rebre'ls de nou en el futur per oferir-los una experiència més satisfactòria.

Salutacions cordials,

Claudia G., General Manager

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Stephane A

il y a 3 semaines sur Google

1/5
top location. Very correct room. Terrible catering. to flee
Avis 2025-01-28 08:51:24

Cher Stéphane,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et ses aménagements, offrant un confort maximal grâce à la climatisation individuelle et des équipements de qualité ainsi qu'une kitchenette entièrement équipée pour répondre à vos besoins.

Bien que notre restauration soit habituellement très appréciée de nos clients, nous prenons note de votre remarque.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la localisation de notre établissement idéale.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment.

Sincères salutations,

Claudia G., Directrice générale

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