L'avis de nos voyageurs Les Terrasses d'Arsella

4.3

Très bien

306 avis

64.4 %

18.0 %

5.9 %

3.6 %

8.2 %

Let c.

il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Magnificent place. Great services

Avis 2024-11-27 09:04:53

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre séjour et notre résidence vous ai plu.
Merci à vous pour votre retour.

Yaëlle
La réception

Tsjm Tsjm

il y a 2 mois sur G_Google Google

5/5

Absolutely wonderful.
The site and the 4 bedroom villa with heated swimming pool are undoubtedly worth the detour.
It's a 10/10.
The calm, serenity and beauty of the place invite you to rest and enjoy life, sincerely.

THANKS

Avis 2024-11-27 09:02:25

Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis. Nous sommes ravis que notre résidence vous ai plus.
Au plaisir de vous revois au sein des Terrasses d'Arsella
Yaëlle
La réception

Valentin Caen

il y a 2 mois sur G_Google Google

2/5

Clearly not up to the standard advertised. In appearance pretty but in the details the work was botched (bathroom door that does not slide, joints torn off, poor furnishings, poorly arranged living room). Big disparities between the different rooms. In the end, a very high price justified by not much other than the private swimming pool, and it is better to have it because the sea is 6km away on foot.

Ps: tap water is absolutely undrinkable with an earthy taste.

Avis 2024-11-05 10:30:02

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour Valentin, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur.

Il est vrai que chaque détail compte, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes tels que la porte de la salle de bain, les joints et l'agencement du salon.

Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de la piscine privative et des autres installations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute réclamation via : https://contactariane.com/ ou sur place si besoin d'assistance lors de votre prochain séjour.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L'équipe Pierre et Vacances

Mae Vly

il y a 2 mois sur G_Google Google

5/5

Superb stay, view of the sea in the distance.
Quality apartment with all the necessary comfort! And a very nice little private swimming pool ?

Avis 2024-11-08 14:57:48

Merci pour votre retour enthousiaste ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un superbe séjour et que la vue sur la mer et la petite piscine privée ont fait votre bonheur.

Revenez vite pour d'autres moments inoubliables !

L'équipe Pierre & Vacances

Christophe MESTRES

il y a 2 mois sur G_Google Google

1/5

The accommodation and the location are great, however the young girl at reception could be a bit friendlier, I accidentally dropped my water bottle and she spoke to me and looked at me as if I was the worst .. I apologize but if you don't appreciate customer contact, you have to change jobs, this last contact leaves a very bitter taste, change jobs because I didn't want to get upset but I advise you to change this young girl's position.

Avis 2024-11-05 10:53:10

Merci beaucoup pour votre retour Christophe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos logements et notre emplacement.

Cependant, nous sommes surpris et navrés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur. En effet, nous attachons une grande importance à un accueil chaleureux et agréable, et nous formons notre équipe en ce sens. Votre retour est très précieux, et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service.

Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour vivre une expérience plus conforme à nos standards d'accueil.

L'équipe Pierre et Vacances

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