L'avis de nos voyageurs Hotel El Puerto

3.8

Bien

3361 avis

5

39.1 %

4

29.3 %

3

15.9 %

2

6.4 %

1

9.3 %

Andrew Gillett

Il y a 2 jours sur Google

5/5
Excellent! The location is perfect and the staff is magnificent! The maître d', José Luis, was delightful. We'll be back!
Avis 2025-11-28 21:10:25

Estimado Sr. Gillett,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel.

Destacamos que valoró tanto la ubicación privilegiada frente al paseo marítimo como la atención de nuestro equipo, especialmente la amabilidad de José Luis. Nuestro compromiso es mantener estos estándares que hacen memorable cada visita.

Esperamos que, tras esta agradable estancia, nos tenga de nuevo en cuenta si regresa a esta ciudad.
Un saludo muy cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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Joni Nurminoro

Il y a 6 jours sur Google

2/5
Room clean, lobby bar and reception clean, location good.

The soundproofing of the hotel is the same as sleeping in a tent. If you want to sleep at night or during the day, this hotel is not suitable for that.
Avis 2025-11-26 11:11:39

Arvoisa Rouva Nurminoro, Kiitämme teitä siitä, että jaoitte kokemuksenne kanssamme.

On hienoa kuulla, että sekä huoneen että vastaanoton ja aulan siisteys jäivät positiivisesti mieleenne. Pidämme tärkeänä, että vieraamme voivat luottaa tilojemme viihtyvyyteen ja puhtauteen.

Olemme pahoillamme, että huoneen äänieristys ei vastannut toiveitanne, emmekä onnistuneet tarjoamaan teille toivomanne rauhallista ympäristöä levähtämiseen. Tarkistamme, miten voimme parantaa huoneidemme äänieristystä.

Lopuksi on mukava kuulla, että hotellimme sijainti oli mieleen.

Toivomme, että vierailette vielä uudestaan ja koette viihtyisämmän loman,
Ystävällisin terveisin,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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José Mª Ruiz Miranda

Il y a 1 semaine sur Google

4/5
The hotel is well-located and has an interesting interior layout. It features a terrace with unique views. The staff is attentive, friendly, and helpful.
Avis 2025-11-26 11:11:32

Estimado Sr. Ruiz Miranda,
Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada junto al paseo marítimo y las vistas únicas desde nuestra terraza panorámica.

Valoramos que haya destacado el diseño funcional de nuestros espacios comunes y el trato cercano de nuestro equipo, siempre disponible para atender cualquier necesidad durante su estancia.

Es un pleno para nosotros que haya podido apreciar la combinación entre nuestra propuesta arquitectónica contemporánea y el servicio personalizado que caracteriza a nuestro hotel.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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Fabian Vendrig

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
The Skybar is fantastic! Friendly staff too.
Avis 2025-11-18 00:12:25

Beste Meneer Vendrig,
Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Het is geweldig dat u zo'n positieve ervaring had bij Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

We zijn blij dat u genoten heeft van onze Skybar met zijn panoramische uitzichten over de Costa del Sol. Ons team werkt altijd hard om gasten een warm welkom te bieden, en uw waardering voor hun vriendelijkheid doet ons veel plezier.

Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor nog een prettig verblijf.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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LUIS MENCIA GOMEZ

Il y a 2 semaines sur Google

5/5
Overall good, nice sea views, clean, but lacks appliances except for a refrigerator. A kettle, coffee maker, or something similar would be nice.
Avis 2025-11-14 13:12:02

Estimado Sr. Gomez,
Apreciamos sus comentarios sobre su tiempo en nuestro hotel.

Es un placer saber que disfrutó de aspectos clave de nuestro hotel.

Destacamos que haya apreciado las vistas al mar y las condiciones de limpieza de su alojamiento, prioridades fundamentales para nuestro equipo.

Sin embargo, lamentamos profundamente cualquier inconveniente relacionado con los elementos disponibles en la habitación. Queremos mencionar que ofrecemos servicio de préstamo de electrodomésticos menores bajo petición en recepción.

No obstante, nos complace especialmente que su valoración global refleje una experiencia satisfactoria, coincidiendo con nuestro compromiso de ofrecer estancias memorables junto al mar.

Será un placer volver a darle la bienvenida en otra ocasión.
Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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