Chère Madame Herbin,
Nous vous sommes très reconnaissants pour ce retour très positif.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.

Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des moments mémorables à nos hôtes, et savoir que vous recommandez notre hôtel avec autant d'enthousiasme nous touche beaucoup.

Ce serait une joie de vous revoir chez nous.
Bien à vous,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Kära Herr Lindgren,
Tack för er feedback om er vistelse hos oss.

Det gläder oss att ni uppskattade vår takterrass och vi hoppas att ni kunde njuta av den fantastiska utsikten över havet. Det värmer oss verkligen att ni njöt av musiken och atmosfären där uppe. Även frukosten och vår lilla butik ALE-HOP verkar ha fallit er i smaken, och det är roligt att höra.

Dock beklagar vi uppriktigt att vissa delar av er vistelse inte levde upp till era förväntningar. Rummen är funktionellt inredda för att möta våra gästers behov, även om vi förstår att stilen inte passar alla. När det gäller servicen från vår personal är vi ledsna att ni inte fick det bemötande ni förtjänar. Vårt team arbetar dagligen för att ge varje gäst en varm upplevelse och vi tar er feedback på största allvar.

Ändå är det just läget som gör vårt hotell så speciellt. Med endast 30 meter till stranden och gångavstånd till hela Fuengirolas centrum, butiker och restauranger har våra gäster allt inom räckhåll. Vi är glada att ni värdesätter det perfekta läget och att ni redan ser fram emot att komma tillbaka.

Med detta önskar vi er varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Beste Mevrouw Lameriks,
Hartelijk dank voor deze beoordeling.

We zijn blij dat u onze locatie zo waardeerde.

Toch spijt het ons dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Ons team staat altijd klaar om eventuele ongemakken ter plaatse op te lossen. De kamers worden dagelijks schoongemaakt en ons beddengoed wordt twee keer per week ververst. Mocht u de volgende keer een kamer op een hogere verdieping wensen, dan helpen wij u daar graag mee.

Uw opmerking over de ligging aan de boulevard doet ons veel plezier.

We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Sr. Fernández,
Apreciamos sus comentarios sobre su tiempo en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de una estancia impecable en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Valoramos especialmente sus palabras sobre la atención de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Quedamos a la espera de su pronto regreso.
Un cordial saludo,

José Luis Saíz, Director General / Gerente General