L'avis de nos voyageurs Hotel El Puerto

3.8

Bien

3356 avis

5

39.0 %

4

29.4 %

3

16.0 %

2

6.3 %

1

9.3 %

José Mª Ruiz Miranda

Il y a 3 jours sur Google

4/5
The hotel is well-located and has an interesting interior layout. It features a terrace with unique views. The staff is attentive, friendly, and helpful.
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Fabian Vendrig

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
The Skybar is fantastic! Friendly staff too.
Avis 2025-11-18 00:12:25

Beste Meneer Vendrig,
Hartelijk dank voor deze beoordeling.

Het is geweldig dat u zo'n positieve ervaring had bij Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

We zijn blij dat u genoten heeft van onze Skybar met zijn panoramische uitzichten over de Costa del Sol. Ons team werkt altijd hard om gasten een warm welkom te bieden, en uw waardering voor hun vriendelijkheid doet ons veel plezier.

Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor nog een prettig verblijf.
Met vriendelijke groet,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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LUIS MENCIA GOMEZ

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Overall good, nice sea views, clean, but lacks appliances except for a refrigerator. A kettle, coffee maker, or something similar would be nice.
Avis 2025-11-14 13:12:02

Estimado Sr. Gomez,
Apreciamos sus comentarios sobre su tiempo en nuestro hotel.

Es un placer saber que disfrutó de aspectos clave de nuestro hotel.

Destacamos que haya apreciado las vistas al mar y las condiciones de limpieza de su alojamiento, prioridades fundamentales para nuestro equipo.

Sin embargo, lamentamos profundamente cualquier inconveniente relacionado con los elementos disponibles en la habitación. Queremos mencionar que ofrecemos servicio de préstamo de electrodomésticos menores bajo petición en recepción.

No obstante, nos complace especialmente que su valoración global refleje una experiencia satisfactoria, coincidiendo con nuestro compromiso de ofrecer estancias memorables junto al mar.

Será un placer volver a darle la bienvenida en otra ocasión.
Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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Ulf Edwijn

Il y a 2 semaines sur Google

3/5
Went to the Sky bar (10th floor) partly for the view, and to have a glass of wine in the company of good friends. Initially the service was "good"... got wine in plastic glasses, that's about it. When we were going to pay, "they forgot to come back with the change" which we pointed out, it took at least 10 minutes before anything happened.
We won't be coming here again
Avis 2025-11-21 12:12:10

Kära Herr Edwijn,
Tack för att ni har valt att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att ert besök inte motsvarade era förväntningar, men vi är tacksamma för att ni har valt att dela med er av er upplevelse. Vi tar er feedback på största allvar och kommer att granska våra rutiner för att säkerställa en smidigare service framöver.

Vi ser fram emot möjligheten att välkomna er åter för en förbättrad upplevelse.
Med vänliga hälsningar,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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Fernando P.

Il y a 3 semaines sur Google

5/5
I stayed here and I'm very comfortable.
Avis 2025-11-03 17:14:07

Estimado Fernando,
Apreciamos sus comentarios sobre su tiempo en nuestro hotel.

Agradecemos sus amables palabras sobre su estancia y comodidad en nuestro hotel.

Esperamos que haya disfrutado de nuestra piscina panorámica en la azotea con vistas al mar durante su visita.

A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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