Name: Résidence L'Ange gardien
Brand: Pierre & Vacances
Price: 2515 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.9 (565 reviews)

L'avis de nos voyageurs L'Ange gardien

3.9

Bien

565 avis

39.6 %

29.0 %

14.0 %

6.5 %

8.0 %

Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Sébastien Boulard

Il y a 2 semaines sur G_Google Google

1/5

What a disappointment!

Disappointment at having spent a week in accommodation that bore absolutely no resemblance to the photos on the P&V website: a dilapidated apartment, mold in the bathroom, damaged furniture, missing dishes, a toilet smelling of urine, and a torn, unusable blind…
Disappointment that, despite our efforts and patience, we were unable to obtain compensation commensurate with the damage suffered, which was acknowledged by the P&V group's customer service.
The P&V experience, both in terms of the stay itself and the quality of communication with the managers, is deplorable and completely at odds with the group's image.

Avis 2026-07-28 11:43:37

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour à la résidence L'Ange Gardien, Sébastien.

Nous regrettons sincèrement que les différents éléments que vous évoquez aient autant affecté votre séjour.

Nous sommes également désolés que les échanges avec nos équipes n'aient pas permis de trouver une issue satisfaisante à vos yeux malgré les démarches entreprises.

Votre demande ayant déjà fait l'objet d'un suivi, nous tenons néanmoins à vous assurer que nous restons à votre écoute. Nos équipes reviendront vers vous dans la continuité des échanges déjà engagés.

L'équipe Pierre & Vacances

Michel Herbaut

Il y a 2 semaines sur G_Google Google

3/5

It would be nice if the woman working at the bar were a little more pleasant, or even more so. A bit of courtesy, especially given the current climate and the expected level of service, would be appropriate. I'm not asking for five-star service, just respect.

Avis 2026-07-24 14:52:33

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à la résidence L'Ange Gardien, Michel.

Votre commentaire a retenu toute notre attention concernant l'accueil reçu au bar.

La qualité de l'accueil et le sens du service font partie des éléments qui contribuent pleinement à l'expérience de nos visiteurs. Nous sommes donc désolés que l'attitude perçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour ce retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité des interactions offertes au sein de la résidence.

L'équipe Pierre & Vacances

Ghost Driver chauffeur privée

Il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

I am very disappointed with my stay, as several important aspects did not live up to my expectations when I booked.

First, I spent the first night without air conditioning. The air conditioning unit was switched off at the circuit breaker, and after switching it back on, the light was flashing white and not working properly. Because of this, I had to sleep in the living room, even though I had specifically booked an apartment with a separate bedroom so I could sleep more comfortably.

Furthermore, the Wi-Fi in the room didn't work properly: the signal was very weak, practically nonexistent. When I reported this, the response was simply, "That's normal, the Wi-Fi is free." This answer is unsatisfactory, because free or not, an advertised service must be usable, especially when it's part of the amenities offered.

As compensation, I was offered a lemonade and a sun lounger by the pool, even though sun loungers normally cost €6 per day. Given the inconvenience I experienced, this gesture seems clearly disproportionate.

I'll also spare you the details of the overall condition of the accommodation: a ceiling warped by damp, an unpleasant odor in the bedroom, and the general impression of a run-down apartment. I was told the apartments would be renovated next year, which unfortunately confirms that the current condition is not up to standard.

Furthermore, I am still waiting for my invoice, which has never been sent despite my request.

In short, I do not recommend this establishment in its current state. The value for money is absolutely unsatisfactory considering the advertised services and the actual comfort experienced on site.

I understand that technical problems can occur. However, the way these various issues were handled was disappointing. I would have appreciated a real solution, more serious follow-up and a goodwill gesture that truly reflected the inconvenience suffered.

Avis 2026-07-15 08:11:16

Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé cette impression. La résidence L'Ange Gardien bénéficie d'un emplacement privilégié à Villefranche-sur-Mer, à proximité du littoral, offrant un cadre apprécié pour un séjour de détente.

Nous comprenons que les difficultés rencontrées concernant le confort du logement, le fonctionnement de certains équipements ainsi que le traitement de vos demandes aient influencé votre expérience. Concernant votre facture, si celle-ci n'a pas encore été reçue, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client ou à contacter le Service Client afin qu'une vérification puisse être effectuée sur votre dossier.

Votre retour témoigne de votre expérience et de vos attentes à l'égard de la résidence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un contexte plus conforme à vos attentes.

L'équipe Pierre & Vacances.

Maciej Nawrot

Il y a 2 mois sur G_Google Google

1/5

Standard of the 90s

Marcel Mohring

Il y a 2 mois sur G_Google Google

5/5

Affordable accommodation between the expensive hotspots of Monaco and Nice