Un départ skis aux pieds, c'est le rêve pour profiter pleinement des pistes dès les premiers virages ! Nous espérons que cette proximité a apporté une belle dynamique à votre séjour, malgré l'accès au village qui demande un petit effort supplémentaire.

Concernant l’espace de rangement, nous comprenons qu’un peu plus d’organisation dans le logement aurait été apprécié pour un confort optimal. C’est un point que nous prenons en compte.

Mais surtout, nous sommes sincèrement désolés pour le vol de votre matériel. La sécurité de nos visiteurs est une priorité absolue. Nous vous encourageons vivement à nous contacter directement si ce n’est pas déjà fait, afin que nous puissions échanger sur cet incident. Voici notre formulaire de contact : https://contactariane.com/.

Nous espérons que, malgré cet événement regrettable, vous avez pu profiter de l’environnement exceptionnel de la résidence Le Quartz et des joies de la montagne.

L’équipe Pierre & Vacances

Quand on pense à ce cadre exceptionnel, niché au pied des pistes avec cette vue imprenable, nous aurions tellement souhaité que votre séjour soit aussi mémorable que vos souvenirs des Arcs, Dan.

Nous saisissons bien votre déception : après un long trajet ou une journée intense sur les pistes, il est normal d'attendre un accueil irréprochable et un logement confortable. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir à nos visiteurs, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas reflété nos engagements en matière de qualité et de confort.

Nous sommes toutefois soulagés que notre équipe ait pu réagir rapidement pour améliorer la situation sur place. Mais nous savons que cela ne suffit pas à effacer votre déception, et nous prenons votre retour très au sérieux afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas.

Nous aimerions sincèrement vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir cette résidence sous son meilleur jour. Nous ferons en sorte que votre séjour soit à la hauteur de ce cadre exceptionnel.

À bientôt, nous l’espérons.

L’équipe Pierre & Vacances