Lieber Jose,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und die Größe sowie Ausstattung unserer Apartments schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, in dem sie sich vollkommen entspannen können.

Wir bedauern, dass Sie nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes angesprochen haben, möchten aber hervorheben, dass unser Team stets bemüht ist, erstklassige Einrichtungen und Dienstleistungen bereitzustellen. In unserem Wasserpark, den Kinderclubs und anderen Annehmlichkeiten finden unsere Gäste viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.

Wir sind besonders erfreut, dass Sie in Erwägung ziehen, uns erneut zu besuchen. Das zeigt uns, dass die Erfahrungen unserer Gäste positiv sind und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu wahren.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,


Marc Mendes, Hoteldirektor

Lieber Daniel,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und unser Animationsteam sowie die Kinderbetreuung positiv hervorheben.

Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Essens in der Halbpension und werden dies intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern.

Bezüglich der Kaffeemaschine in Ihrem Apartment, möchten wir darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten, ihre bevorzugten Kaffeesorten selbst zu kaufen, um individuelle Vorlieben zu berücksichtigen.


Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Freundliche Grüße,


Marc Mendes, General Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es mit der Reservierung Ihres Apartments nicht geklappt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Aufrichtigkeit.

Jede einzelne Kritik trägt zu einer Verbesserung unserer Arbeitsabläufe bei und wird von uns sehr ernst genommen.

Ihre Anfrage betreffend der Rückerstattung haben wir entsprechend weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen

Marc Mendes, Hoteldirektor

Liebe Stephanie,
vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Danke für Ihr Kompliment zur Sauberkeit, der modernen Einrichtung unseres Hauses und dem guten Service unserer Mitarbeiter.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.


Marc Mendes, General Manager

Liebe Gitte Home,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.

Eva E., Hoteldirektorin