Sehr geehrter Sören,
danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir sind erfreut, dass Sie die Nähe zur Metro, den problemlosen Zugang zum Stadtzentrum und die unmittelbare Nähe zum Bernabeu-Stadion geschätzt haben, ebenso wie den 24/7 Supermarkt direkt gegenüber. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Ausstattung Ihrer Wohnung, insbesondere die separate Küche, die zwei Badezimmer und die Bettenanzahl als hervorragend empfanden. Dass wir auch bei Ihrem Hund einen guten Eindruck hinterlassen haben, macht uns besonders stolz.

Jedoch bedauern wir, dass die Einfahrtshöhe unseres Parkhauses für Ihren VW Bus zu niedrig war. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind dankbar, dass Sie auf die alternativen Parkmöglichkeiten in der Nähe hingewiesen haben und hoffen, dass unser Rezeptionsteam Ihnen dabei behilflich sein konnte, eine geeignete Lösung zu finden.

Trotzdem möchten wir nochmals die perfekte Lage unserer Anlage hervorheben, von der aus Sie bequem die Schönheiten Madrids erkunden können. Der Pool auf dem Dach bietet zudem eine willkommene Erfrischung nach einem ereignisreichen Tag in der Stadt.

Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.
Freundliche Grüße,


Maria Flores, Direktorin

Estimado Dom,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Eurobuilding 2.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestro apartamento de una habitación, así como de la cocina completamente equipada y la amplitud del espacio. Es estupendo que haya apreciado la ubicación privilegiada del Pierre & Vacances Eurobuilding 2, cerca del emblemático Paseo de la Castellana y el estadio Santiago Bernabéu, así como la facilidad de acceso a la red de metro a través de las estaciones de Tetuán y Cuzco.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Maria Flores, Directora

Estimada Ana,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Eurobuilding 2.

Entendemos que las normas de limpieza y el depósito de seguridad pueden resultar un inconveniente y lamentamos cualquier malestar que esto le haya causado. Nuestro objetivo es asegurar que todos los apartamentos se mantengan en óptimas condiciones para nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación y procesos.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de la conveniente ubicación de Pierre & Vacances Eurobuilding 2 en el distrito financiero de Madrid, cerca del estadio Santiago Bernabéu y a solo unos minutos a pie de la estación de metro Cuzco.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

Maria Flores, Directora

Estimado Mv,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Eurobuilding 2 y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró cómodas nuestras camas y el estado general de los apartamentos, que fueron renovados recientemente en 2021 para proporcionar el mayor confort a nuestros huéspedes.

No obstante, lamentamos profundamente que no tuviera a su disposición bolsas de basura y que la actitud de nuestro personal de recepción no fuera la adecuada. Entendemos que estos son aspectos importantes de la experiencia del huésped y queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas. Además, tomamos nota de sus comentarios sobre el costo adicional de la trona y la cuna. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio transparente y ajustado a las necesidades de las familias, y aunque estos elementos tienen un costo adicional para garantizar su disponibilidad y mantenimiento, comprendemos su punto de vista y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestros servicios.

Finalmente, nos alegra que la comodidad del baño y la calidad del alojamiento hayan sido de su agrado. Trabajamos continuamente para ofrecer estancias agradables y nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Maria Flores, Directora