Hotel Lloret Santa Rosa
67 €
1 Nacht Vom 04/05 bis zum 05/05

Kundenrezensionen Hotel Lloret Santa Rosa

3.9

Gut

769 Bewertungen

5

44.3 %

4

26.5 %

3

14.6 %

2

6.0 %

1

8.6 %

Joachim Ferber

il y a 1 Monat sur Google

3/5
Bad: Fön kaputt; kein Schminkspiegel; keine Handtuchstange; nur 1 Wandhaken
Eingang: kein einziger Garderobenhaken
Zimmer: kein einziger Wandhaken, kein Kleiderschrank
Eine 50 cm breite Kleiderstange befindet sich hinter der Eingangstür
Frühstück: Butter ist nicht erhältlich.
Mit 3 Sternen ist das Hotel angemessen bewertet.
Bewertung 2024-10-12 16:51:01

Sehr geehrter Joachim,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.

Wir bedauern zutiefst, dass wir Sie nicht ganz von uns überzeugen konnten. Die von Ihnen erwähnten Mängel in Bezug auf die Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Was das Frühstück betrifft, so bieten wir normalerweise eine Vielzahl von Optionen an, einschließlich verschiedener Brotaufstriche. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass alle Artikel stets verfügbar sind.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten die Vorzüge unseres Hotels genießen konnten. Unser Hotel liegt in einer ruhigen Gegend von Lloret de Mar, nur 150 Meter vom Strand und 50 Meter vom Geschäftsviertel entfernt. Diese zentrale Lage bietet unseren Gästen die Möglichkeit, die Stadt und ihre Umgebung bequem zu erkunden.

Wir würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Mehr

Justin Endres

il y a 2 Monate sur Google

5/5
Super schönes Hotel
Bewertung 2024-09-23 07:53:20

Sehr geehrter Justin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es begeistert uns, dass Sie mit unserer Anlage rundum zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.
Mit freundlichen Grüßen,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Mehr

Giacomo Taccogna

il y a 5 Monate sur Google

5/5
Strandnah ,zentral,man fühlt sich sehr wohl,
Bewertung 2024-06-02 12:52:27

Sehr geehrter Giacomo,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances wohlgefühlt haben und sowohl die zentrale Lage als auch die strandnahe Umgebung zu schätzen wussten.

Es ist immer unser Ziel, eine einladende und angenehme Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen können.




Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Mehr

Mr S

il y a 1 Jahr sur Google

5/5
Im Großen und Ganzen sehr zufrieden.
Bewertung 2023-09-05 11:52:50

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.

Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.

Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Lloret de Mar mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Mehr

Ilyas Zumann

il y a 1 Jahr sur Google

1/5
Sehr geehrtes Hotelmanagement,

ich muss Ihnen leider mitteilen, dass ich während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel sehr enttäuscht wurde. Es gab mehrere Aspekte, die zu meiner Unzufriedenheit geführt haben und sicherlich daran hindern, Ihr Hotel weiterzuempfehlen.

Erstens waren die Schlafverhältnisse einfach unzumutbar. Es war entweder zu laut oder zu unbequem, sodass ich kaum Schlaf fand. Die Betten waren unbequem und ich fühlte mich, als hätte ich die ganze Nacht auf einer harten Matratze verbracht. Das hat mir natürlich die Urlaubsfreude genommen.

Das Essen in Ihrem Hotel war ebenfalls eine große Enttäuschung. Die Qualität ließ sehr zu wünschen übrig und die Auswahl war begrenzt. Es schien, als ob keine Sorgfalt in die Zubereitung der Mahlzeiten gesteckt wurde. Als zahlender Gast habe ich ein angemessenes kulinarisches Erlebnis erwartet, das leider nicht geboten wurde.

Ein weiteres Ärgernis war das unangekündigte Betreten meines Hotelzimmers durch das Personal. Als ich im Zimmer war, wurde ich mehrmals von Mitarbeitern überrascht, die ohne vorherige Ankündigung eingetreten sind. Dies hat mein Vertrauen in Ihre Sicherheitsmaßnahmen erschüttert und meine Privatsphäre verletzt. Ich bin sicher, dass Sie verstehen werden, wie unangenehm diese Situationen waren.

Des Weiteren war die Dusche in meinem Zimmer ein großes Problem. Das Wasser hatte keinen ausreichenden Schutz, so dass das gesamte Badezimmer nach jeder Dusche überflutet wurde. Es war sehr frustrierend und ich musste jedes Mal improvisieren, um das Wasser einzudämmen. Das ist definitiv keine angemessene Ausstattung für ein Hotelzimmer.

Zu guter Letzt möchte ich die herablassende und unhöfliche Haltung einiger Ihrer Mitarbeiter erwähnen. Insbesondere das Personal am Pool hat sich in unangemessener Weise verhalten. Sie haben sich gegenseitig mit vulgären Ausdrücken beleidigt und geflucht. Dies ist völlig inakzeptable und wirft ein sehr schlechtes Licht auf die Qualität des Service, den Ihr Hotel bietet.

Insgesamt kann ich Ihr Hotel, aufgrund der schlechten Schlafverhältnisse, des schlechten Essens, des unangekündigten Zutritts zum Zimmer, der mangelhaften Dusche und des unhöflichen Personals leider nicht empfehlen. Ich hoffe, dass Sie diese Punkte ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um Ihre Leistungen zu verbessern.

Mit enttäuschten Grüßen,
Ein unzufriedener Gast
Bewertung 2023-07-06 10:50:51

Sehr geehrter Ilyas,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es tut uns leid, dass Ihnen dies widerfahren ist. Wir können Ihre Reservierung in unseren Unterlagen jedoch nicht finden und haben daher Grund zur Annahme, dass hier eine Verwechslung vorliegt.

Darüber hinaus sind sämtliche Matratzen in unserem Hotel neuwertig und bei unseren Gästen üblicherweise sehr beliebt.

Unser Team hat intern ein sehr gutes Verhältnis, sodass es unmöglich erscheint, dass unsere Mitarbeiter ein derartiges Verhalten an den Tag legen.

Vorfälle nach Ihren Beschreibungen wurden auch unserer Rezeption nicht gemeldet, ebenso liegen uns keinerlei Rückerstattungsforderungen vor.

Wir gehen daher davon aus, dass Sie nicht bei uns zu Gast waren und bedauern, dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können.

Freundliche Grüße

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Mehr
Bitte warten...