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Pierre & Vacances
Hotel Salou Sunset

9 Carrer del Vendrell, 43840 Salou, Spanien

Hotel Salou Sunset
70 €
1 Nacht Vom 04/05 bis zum 05/05
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Pierre & Vacances
Hotel Salou Sunset

9 Carrer del Vendrell, 43840 Salou, Spanien

Kundenrezensionen Hotel Salou Sunset

3.8

Gut

1222 Bewertungen

5

37.3 %

4

29.7 %

3

16.2 %

2

8.2 %

1

8.6 %

Teddy

il y a 1 Jahr sur Google

1/5
Die Zimmer sind nicht richtig gereinigt und riechen alt. Frühstück und Abendessen entsprechen einer billigen Kantine. Das Hotel ist nicht zu empfehlen!!!
Bewertung 2023-11-05 14:51:27

Sehr geehrter Herr Schrader,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die tägliche Reinigung unserer Zimmer und den Wechsel der Bettwäsche und Handtücher zweimal pro Woche. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Wir bedauern auch, dass unser Frühstück und Abendessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unser Hotelrestaurant bietet ein europäisches Buffet, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von Speisen für jeden Geschmack anzubieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Leiter Gästebetreuung

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Elena Blume

il y a 1 Jahr sur Google

3/5
Zimmer waren im grünen Bereich, aber leider sehr un sauber. Dunkle Flecken im Balkon und im Bad. Man hat gemerkt, das versucht wurden ist, das ganze zu modernisieren, leider ohne Erfolg! Eingangsbereich sehr schmuddelig, überall Spinnennetze im Außenflur. Die Fahrstühle waren verschmutzt, oben im 8 Stock waren die zwei wirpools sehr un sauber, unangenehm. Die warme Schlafdecke im Schrank, leider fleckig, sogar rote flecken. Das Essen war sehr gut und lecker. Morgens gab es Saft und Tee dazu, aber beim Abendessen gab es nur Wasser, das ist mies! Die Teller waren zu klein. Klimaanlage zu stark. Die Umgebung ist toll, sehr nah am Stand. Die Mitarbeiterinnen waren unglaublich kompetent und sehr höflich und nett, einfach unglaublich wie nett diese Menschen waren. Und nur deshalb haben wir die anderen Mängel einfach hingenommen. Leider gab es für kleinere Beschwerden keine Kontakt Möglichkeiten zum Reiseleiter Aurum! Es hieß, es gibt keinen, diese Aussage hat mich sehr geärgert! Preis-Leistung ist zu teuer, dennoch war das Hotel Ordnung . Flug und Transfer nicht ! Der Pool war langweilig, und das Wasser hatte einen komischen Öl Film, daher bin ich nie rein. Es könnte mehr Musik oder Animation geben, es war echt sehr langweilig im Hotel. Wenn es mehr Sauberkeit geben würde, könnte ich noch mal hin ja, aber dann über einen anderen Reiseveranstalter bitte.
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Stefan “Stevo” Loczi

il y a 5 Jahre sur Google

3/5
Das Hotel hattet eine gute Lage. Personal war nett. Die Zimmer wurden ordentlich jeden Tag gereinigt. Die Ausstattung hattet kleinere macken. Nach Beschwerde wurde es durch Hausmeister behoben. Man hat gesehen, dass das Hotel saniert wurde, ich würde die Sanierungsarbeiten aber als Pfusch bezeichnen. Essen könnte besser sein.
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Florian Joa

il y a 6 Jahre sur Google

3/5
Salou ist immer wieder sehr schön
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Izanmartal

il y a 4 Monate sur Google

1/5
The worst stay in a hotel of my life, the rooms smelled like sewage, the bathroom door was stuck, the bar that should be open on the upper floor did not open at any time and also the buffet that was served at dinners with the average pension is the most mediocre buffet in the world, the options were reduced to cold cuts, macaroni and hamburgers with some things like bland fries or croquettes, croquettes that by the way were not filled once finished and one might think that We arrived late but we were there at 8 because we were hungry and this is what we found, we went to sleep hungry, the dining room has a water dispenser that they enable for breakfast, however at dinner they only offer you tap water or soft drinks at almost €3 per can, you are not allowed to use the water dispenser, here is a photo of the tap as the only drink available for dinner and another photo of the ticket with the price of €3.50 for a 1' bottle of water 5L brand cheap. In my life I would return to this place.
Bewertung 2024-11-08 10:50:44

Estimada Marta,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido satisfactoria y que haya experimentado varios inconvenientes durante su visita.

Lamentamos los malentendidos con respecto a las instalaciones del bar de la azotea. Nuestro objetivo es proporcionar espacios acogedores y funcionales para el disfrute de nuestros huéspedes, y sentimos si esto no fue lo que encontró.

En cuanto al buffet, es nuestra intención ofrecer una variedad de opciones deliciosas y estamos revisando su observación detenidamente para mejorar la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes.

Nos entristece saber que la calidad del aire en su habitación no fue la esperada. Entendemos lo importante que es un ambiente fresco y agradable para una estancia confortable.

Asimismo, sentimos que el precio de las bebidas no haya cumplido con sus expectativas. Siempre buscamos equilibrar calidad y precio para ofrecer el mejor valor posible a nuestros huéspedes y nos disculpamos si no se le informó adecuadamente sobre el uso del dispensador de agua durante la cena. Valoramos su bienestar y su satisfacción es primordial para nosotros.

Reciba un saludo cordial,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Directora de relaciones con clie

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