Sehr geehrte Micha,
wir danken für Ihre Bewertung.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir sind hocherfreut, dass Sie die Schlüsselübergabe, die Sauberkeit unserer Apartments und die Nutzung der Annehmlichkeiten des benachbarten Hotels als positiv empfanden. Dass der kostenlose Shuttle-Service zum Strand und die Aussicht von Ihrem Apartment auf der 22. Etage Ihr Erlebnis bereichert haben, ist wunderbar.

Allerdings bedauern wir, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die fehlende Belüftung kann tatsächlich zu Gerüchen führen, und wir empfinden es als sehr wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Aspekten ihres Aufenthalts wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden die Situation prüfen.

Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass der atemberaubende Blick über die Stadt und das Meer sowie der allgemeine Zustand des Apartments zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere Gäste von der Vielzahl der Unterkunftsmöglichkeiten und Aussichten profitieren können, die wir anbieten.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Estimado Eduardo,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon y por trasladarnos su feedback.

Nos complace que haya encontrado amabilidad en nuestro personal de recepción y que haya disfrutado del desayuno que ofrecemos.

Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona sobre el estado del apartamento. Es importante para nosotros ofrecer un ambiente limpio y acogedor.

Lamentamos que no haya podido contactar con la recepción cuando lo necesitó; contamos con un equipo de seguridad 24 horas para asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Nos disculpamos sinceramente si en esta ocasión no estuvimos a la altura de sus expectativas.

No obstante, nos alegra que haya podido apreciar la decoración y el potencial general del apartamento. El confort y satisfacción de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros y comentarios como el suyo son fundamentales para nuestra mejora continua.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Estimada Cristina Martin,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente que su estancia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon haya sido tan positiva.

Nos alegra saber que disfrutó de las impresionantes vistas, la meticulosa limpieza de nuestras instalaciones y la cordialidad de nuestro personal. Entendemos que estos aspectos son fundamentales para una estancia memorable y estamos encantados de que hayan cumplido con sus expectativas.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon