Kundenrezensionen Benidorm Horizon

3.4

Gut

534 Bewertungen

5

36.0 %

4

20.8 %

3

13.3 %

2

6.4 %

1

23.6 %

Micha Wa

il y a 7 Monate sur Google

5/5
Sehr angenehmes Apartment. Schlüsselübergabe sehr schnell und freundlich. Das Apartment befand sich auf der 22 Etage und der Ausblick über die Stadt und das Meer war atemberaubend.
Es war sauber, nur im Badezimmer roch es etwas stark. Scheint der fehlenden Belüftung durch ein Fenster geschuldet zu sein.
Alle Annehmlichkeiten, wie Pool des benachbarten Hotels konnten kostenfrei mitgenutzt werden. Es wurde ein kostenloser Shuttle Service zum Strand angeboten. Dieser fuhr alle 30 Minuten.
Alles in allem ein Angenehmer Aufenthalt!
Bewertung 2024-09-16 16:51:50

Sehr geehrte Micha,
wir danken für Ihre Bewertung.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir sind hocherfreut, dass Sie die Schlüsselübergabe, die Sauberkeit unserer Apartments und die Nutzung der Annehmlichkeiten des benachbarten Hotels als positiv empfanden. Dass der kostenlose Shuttle-Service zum Strand und die Aussicht von Ihrem Apartment auf der 22. Etage Ihr Erlebnis bereichert haben, ist wunderbar.

Allerdings bedauern wir, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die fehlende Belüftung kann tatsächlich zu Gerüchen führen, und wir empfinden es als sehr wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Aspekten ihres Aufenthalts wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden die Situation prüfen.

Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass der atemberaubende Blick über die Stadt und das Meer sowie der allgemeine Zustand des Apartments zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere Gäste von der Vielzahl der Unterkunftsmöglichkeiten und Aussichten profitieren können, die wir anbieten.

Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Fatima Z

il y a 7 Jahre sur Google

1/5
Nie wieder! Total Dreckig, Putzfrau putzt nicht, leert nur Müll aus. Handtücher werden auch nicht immer gewechselt. Sehr laut. Alles verschmutzt und staubig. 30 min Wartezeit auf die Aufzüge. Bett fällt fast auseinander, eklige Einzelbetten, total unbequem und quietscht. Die Couch ist eine Zumutung! Kaputt, schmutzig und stinkt! Man kann nicht darauf sitzen ohne darin zu versinken. Katastrophe! Wenig deutsche Fernsehsender. Rezeption unhöflich, lächelt nicht. Kein Wlan im Zimmer verfügbar. Nicht zu empfehlen!!
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Kjell Magne Kvale

il y a 5 Tage sur Google

2/5
Bad lift
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Gheorghita Badea

il y a 2 Wochen sur Google

5/5
We have taken this accommodation with doubts due to the bad reviews, I can only say that I have not regretted it. A luxury, the best views of all of Benidorm. I can only say one thing, do not be influenced by the bad reviews. We have stayed only one night with half board, the food was great, the floor was very clean, plenty of towels, everything was clean, impeccable white. I recommend it 100%. We will surely repeat
Bewertung 2025-04-07 08:53:12

Estimada Badea,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Es magnífico leer en los comentarios que se ha tomado la molestia de compartir que encontró el apartamento en el que se alojó completamente a su gusto y que se lleva una excelente impresión de los servicios de los que disfrutó y de la limpieza de nuestras instalaciones.

Sin lugar a dudas, su recomendación es nuestra mayor recompensa.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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Silvina Martinez

il y a 1 Monat sur Google

1/5
The receptionist who helped us, I think her name was Miranda, was very unfriendly, super serious... I don't think she's good at dealing with people...
The apartment needs a good cleaning.
The mattress doesn't even have a mattress protector...
The hangers are glaringly small...
And the soap dishes are broken.
The bathroom doors are black from humidity.
In short, the only good thing about the hotel is the view.
And worst of all, there's no reception in the building...
Bewertung 2025-03-20 08:52:15

Estimada Silvina,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de las vistas que ofrece nuestro establecimiento, las cuales son uno de los aspectos más destacados de Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Lamentamos profundamente los inconvenientes mencionados respecto a la atención recibida en recepción y la limpieza del apartamento. Estamos comprometidos en ofrecer una estancia acogedora y nos aseguraremos de revisar estos aspectos para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Sin embargo no nos consta comentario suyo durante su estancia , habriamos tenido tiempo para poder solventar los comentarios que nos envía .




Sentimos si la ausencia de una recepción en el edificio le causó algún inconveniente; sin embargo, nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas para asistir a nuestros huéspedes en lo que necesiten.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

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