Sehr geehrte Vanessa He,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Apartment für Ihre Bedürfnisse ausreichend war. Wir verstehen, dass unser Apartment möglicherweise nicht für einen reinen Hotelurlaub geeignet ist, aber wir sind stolz darauf, geräumige und gut ausgestattete Räumlichkeiten in einer lebhaften Gegend mit vielen Restaurants, Bars und Geschäften in der Nähe anzubieten.

Wir bedauern allerdings, dass Sie das Gefühl hatten, für ein paar hundert Euro mehr etwas Besseres bekommen zu können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen.
Freundliche Grüße

Estimado Raul,

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones satisfactorias y que apreció el trato de nuestro personal. Nos esforzamos por ofrecer alojamientos cómodos y un servicio amable a todos nuestros huéspedes.

Sin embargo, lamentamos profundamente que su experiencia general no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos su preocupación sobre el ambiente en las áreas comunes y la piscina. Normalmente, nuestro personal supervisa regularmente estas áreas para garantizar un entorno agradable para todos los huéspedes. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado a usted y a su familia.

En cuanto a la situación de seguridad que mencionó, tomamos muy en serio la seguridad de nuestros huéspedes y estamos revisando nuestros protocolos para prevenir incidentes similares en el futuro. Respecto a su reclamación, le pedimos, por favor, que nos escriba a https://contactariane.pierreetvacances.com/es-es.

Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

Javier Muñoz, Director general

Estimada Josefa,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Benidorm Levante ha sido tan positiva.

Nos llena de alegría que hayan disfrutado de la atención recibida, así como de la calidad de nuestro comedor y las delicias culinarias que ofrecemos. Es un honor recibir un reconocimiento especial para Gonzalo; sus actividades están pensadas para entretener y hacer reír a nuestros huéspedes, y nos alegra que haya sido un punto destacado de su estadía. Además, sabemos que el servicio de traslado gratuito a la playa es un valor añadido que nuestros huéspedes aprecian, y nos encanta que haya sido de utilidad durante su visita con turismo social.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Javier Muñoz Canet, Director

Estimada Coral,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nos complace que haya disfrutado de las vistas panorámicas que ofrecen nuestros apartamentos. Es gratificante saber que este aspecto fue de su agrado.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Entendemos que la fianza pueda resultar inesperada y nos disculpamos si esto no fue comunicado claramente en el momento de la reserva. Además, sentimos que la configuración de la cama no cumpliera con sus expectativas y que la calefacción no funcionara adecuadamente; nos aseguraremos de revisar los equipos de climatización en nuestros apartamentos. Por otro lado, pedimos disculpas si el estado de la bañera no reflejaba nuestros estándares de calidad y tomaremos nota para su mantenimiento. Reconocemos que el proceso de check-in puede ser más desafiante de lo previsto, especialmente cuando se transporta equipaje, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la experiencia de llegada de nuestros huéspedes.

Esperamos que haya podido disfrutar de las numerosas comodidades y servicios que ofrece Pierre & Vacances Benidorm Levante, como nuestra ubicación cercana a la playa y a la vibrante vida nocturna de la zona de Levante.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

Javier Muñoz Canet, Director

Estimada Silvia,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria.
Por otra parte, nos alegra que disfrutara de las hermosas vistas.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Javier Muñoz Canet, Manager