Lieber Lukas,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die abwechslungsreiche Lage unseres Feriendorfes und die eigenständige Atmosphäre der Unterkünfte positiv bewertet haben. Es ist wunderbar, dass unser Service und das freundliche Personal, ebenso wie das Unterhaltungsprogramm und das kulinarische Angebot, Ihnen angenehme Erinnerungen bereitet haben.

Dennoch bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Badezimmer und der Klimaanlage erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sicherheit durch die Schiebetüren nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie Probleme mit der Sauberkeit der Unterkunft hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Gästen einwandfreie Unterkünfte zu bieten. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Rezeption stets bereit ist, bei jedweden Problemen oder Anfragen Unterstützung zu leisten. Darüber hinaus wird die Sauberkeit in unserem Hauptrestaurant sehr ernst genommen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Standards zu wahren und zu verbessern.

Abschließend möchten wir uns nochmals für die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts bedanken, insbesondere für die hervorragenden Rückmeldungen zum Essen und den Getränken. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie die ruhige und abgelegene Lage als willkommene Abwechslung empfunden haben.

Zuletzt noch ein Lob für die tollen Aufnahmen mit der Drone. Herzlichen Dank für den Link.

Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine wunderbare Zeit im Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare hatten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die vielseitigen Poollandschaften und die kinderfreundlichen Einrichtungen wie Minigolf und den Outdoor Spielplatz genossen haben. Ebenso sind wir erfreut, dass die Abendunterhaltung, wie die tägliche Mini Disco, bei Ihrer Tochter gut ankam und Sie das engagierte und hilfsbereite Personal positiv in Erinnerung behalten.

Dennoch bedauern wir, dass Sie die fehlende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als unpraktisch empfanden. Wir verstehen, dass dies eine Herausforderung darstellen kann und möchten darauf hinweisen, dass wir einen kostenlosen Shuttle-Service zu den nahegelegenen Stränden und Städten anbieten. Auch die Entfernung zum Strand kann für einige Gäste eine Überraschung sein, dennoch bieten wir einen Shuttle-Service zu den nahegelegenen Sandstränden von Cotillo und Corralejo an.

Abschließend freuen wir uns, dass Sie das vielfältige Angebot für Familien und das kulinarische Erlebnis, trotz der britischen Ausrichtung, schätzen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und wir sind stolz auf unsere Lage im natürlichen Umfeld von Fuerteventura.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,

Jill Langer, Leiter Gästebetreuung

Sehr geehrter Felix,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Vielfalt unseres Essens und die Getränkeoptionen geschätzt haben. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal zufrieden waren.

Dennoch bedauern wir, dass die Reinigungsfrequenz und der Zustand der Fußwege nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir verstehen, dass eine regelmäßige Reinigung wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt und dass ein guter Zustand der Wege für das Gesamtbild des Ortes wichtig ist. Gerade für unsere Gäste, die die natürliche Umgebung erkunden möchten, ist das von Bedeutung. Wir möchten Sie informieren, dass wir uns stets bemühen, die Sauberkeit unserer Unterkünfte aufrechtzuerhalten und sind in ständigem Kontakt mit dem Stadtrat, um die Wartung der öffentlichen Bereiche zu verbessern. Die Erreichbarkeit unserer Anlage ohne Auto kann tatsächlich eine Herausforderung sein, weshalb wir einen kostenlosen Shuttle-Service zu den nahegelegenen Stränden und Städten anbieten.

Schließlich sind wir erfreut, dass Sie die ruhige Lage als positiv hervorgehoben haben. Die friedvolle Atmosphäre ist tatsächlich einer der Gründe, warum viele unserer Gäste sich für Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare entscheiden.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiter Gästebetreuung

Lieber Herr Carlino,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt im Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare hatten.

Wir sind erfreut, dass Sie die vielen Unterhaltungsmöglichkeiten in unserer Anlage genossen haben und die Lage für Ihre Bedürfnisse ideal war, auch wenn der Strand etwas weiter entfernt ist. Unser kostenloses Shuttle bietet bequeme Fahrten zu den nahegelegenen Sandstränden von Cotillo und Corralejo und wir sind stolz darauf, inmitten einer faszinierenden natürlichen Landschaft gelegen zu sein, die unsere Gäste für verschiedene Aktivitäten nutzen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Sehr geehrter Alpha,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass das kulinarische Angebot nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat und die Wartezeiten auf einen Tisch Ihre Geduld strapaziert haben. Wir streben stets danach, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Speiseangebot zu präsentieren und nehmen Ihr Feedback hiermit ernst.

Zudem bedauern wir, dass die Sauberkeit im Speisesaal nicht unseren eigenen Standards entsprach. Unser Personal ist angehalten, ein Auge auf die Einhaltung der Hygienevorschriften zu haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Lärmpegels und der Getränkestation nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir das Erlebnis in unserem Restaurant weiter verbessern können.

Es ist bedauerlich, dass die Reinigung Ihrer Unterkunft nicht zufriedenstellend war. Unsere Villen werden regelmäßig gewartet, und wir nehmen Hinweise zu notwendigen Instandhaltungen sehr ernst. Die Pools unseres Resorts sind ein beliebter Anziehungspunkt, und wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten wegen fehlendem Wasser oder nicht ausreichenden Liegen erlebt haben. Wir sind bestrebt, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich prüfen.

Wir verstehen, dass Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen enttäuscht sind und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich schätzen wir Ihre offenen Worte sehr, denn nur so können wir uns verbessern.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in Zukunft von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,