Lieber Pascal,
Danke für Ihre Nachricht!

Wir bedauern zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Danke für den Hinweis an unser Team. Wir sind froh, dass wir das Problem lösen konnten.

Freundliche Grüße,

Jill Langer, Leiter Gästebetreuung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots und den außergewöhnlich freundlichen und hilfsbereiten Service unseres Personals genossen haben. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und solch positives Feedback bestärkt uns in unserem Handeln.

Dennoch bedauern wir, dass einige Bereiche unserer Anlage renovierungsbedürftig erscheinen. Wir sind stets bemüht, unsere Einrichtungen zu verbessern, und stehen in regelmäßigem Austausch mit den verantwortlichen Behörden, um die öffentlichen Bereiche auf den neuesten Stand zu bringen. Wir hoffen, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck nicht zu sehr getrübt haben.

Abschließend möchten wir uns nochmals für die positiven Worte zu unserem Personal und Essen bedanken. Wir sind stolz darauf, eine breite Palette an kulinarischen Genüssen anzubieten, die dazu beitragen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Urlaub erleben können. Unsere abgelegene Lage direkt am Meer in der schönen Natur Fuerteventuras bietet die perfekte Kulisse für einzigartige Erlebnisse und Erkundungen der Insel.

Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiter Gästebetreuung

Lieber Wieland,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.


Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie sich in unserem Aparthotel rundum wohlgefühlt haben.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,

Jill Langer, Guest Manager

Lieber Ralf,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage geschätzt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Trotz der abgeschiedenen Lage unseres Feriendorfes, die viele unserer Gäste wegen der ruhigen und naturnahen Umgebung schätzen, bieten wir zahlreiche Annehmlichkeiten wie ein großes Wasserpark, verschiedene Restaurants und eine Vielzahl von Aktivitäten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar.

Wir sind erfreut, dass Sie den kostenlosen Bus in die Stadt, die Abendunterhaltung sowie die Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Es ist uns ebenfalls eine Freude zu hören, dass Sie die Betten im Aqua Park und die bereitgestellten Handtücher und Bademäntel als angenehm empfanden.

Jedoch bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei der Unterkunftsgröße und Ausstattung achten wir stets darauf, diese entsprechend der Anzahl der Gäste anzubieten und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Die Kaution dient als Sicherheit für beide Seiten und wird gemäß den Bankrichtlinien nach Abreise zurückerstattet. Wir verstehen, dass die Preise im Supermarkt höher sein können als erwartet und bemühen uns, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die Instandhaltung unserer Anlage wird regelmäßig geprüft, und wir stehen im stetigen Austausch mit der Gemeinde bezüglich der öffentlichen Bereiche. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise zur Pooltemperatur und den Tennisplätzen, die wir zur Kenntnis nehmen und weiterverfolgen werden. Das Verhalten der Kinder liegt oftmals in der Verantwortung der Eltern, doch wir werden unser Personal darin schulen, bei Bedarf angemessen zu intervenieren.

Schließlich möchten wir betonen, dass unser Standort eines der Hauptattraktionen unseres Feriendorfs ist und wir hoffen, dass Sie trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte die natürliche Schönheit Fuerteventuras schätzen konnten. Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit hatten, Minigolf zu spielen, und bedauern, dass Sie sich weitere Aktivitäten gewünscht hätten.

Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung