Lieber Ralf,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage geschätzt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Trotz der abgeschiedenen Lage unseres Feriendorfes, die viele unserer Gäste wegen der ruhigen und naturnahen Umgebung schätzen, bieten wir zahlreiche Annehmlichkeiten wie ein großes Wasserpark, verschiedene Restaurants und eine Vielzahl von Aktivitäten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar.

Wir sind erfreut, dass Sie den kostenlosen Bus in die Stadt, die Abendunterhaltung sowie die Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Es ist uns ebenfalls eine Freude zu hören, dass Sie die Betten im Aqua Park und die bereitgestellten Handtücher und Bademäntel als angenehm empfanden.

Jedoch bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei der Unterkunftsgröße und Ausstattung achten wir stets darauf, diese entsprechend der Anzahl der Gäste anzubieten und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Die Kaution dient als Sicherheit für beide Seiten und wird gemäß den Bankrichtlinien nach Abreise zurückerstattet. Wir verstehen, dass die Preise im Supermarkt höher sein können als erwartet und bemühen uns, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die Instandhaltung unserer Anlage wird regelmäßig geprüft, und wir stehen im stetigen Austausch mit der Gemeinde bezüglich der öffentlichen Bereiche. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise zur Pooltemperatur und den Tennisplätzen, die wir zur Kenntnis nehmen und weiterverfolgen werden. Das Verhalten der Kinder liegt oftmals in der Verantwortung der Eltern, doch wir werden unser Personal darin schulen, bei Bedarf angemessen zu intervenieren.

Schließlich möchten wir betonen, dass unser Standort eines der Hauptattraktionen unseres Feriendorfs ist und wir hoffen, dass Sie trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte die natürliche Schönheit Fuerteventuras schätzen konnten. Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit hatten, Minigolf zu spielen, und bedauern, dass Sie sich weitere Aktivitäten gewünscht hätten.

Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Lieber Thomas,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufbau unserer Ferienanlage geschätzt haben, der genügend Raum für Privatsphäre und Entspannung bietet.

Allerdings bedauern wir, dass das Frühstück und das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bieten ein vielfältiges Angebot in unseren Restaurants und nehmen Ihr Feedback ernst, um unser kulinarisches Erlebnis weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie die regionalen Spezialitäten während Ihres Aufenthalts vermisst haben. Wir werden daran arbeiten, diese in unser Menü zu integrieren.

Wir hoffen, dass Sie die Möglichkeit hatten, die natürliche Schönheit Fuerteventuras und die zahlreichen Aktivitäten, die unsere Anlage zu bieten hat, zu genießen, wie etwa den Wasserpark oder die kostenlosen Shuttle-Dienste zu den nahegelegenen Sandstränden von Cotillo und Corralejo.

Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Lieber Lukas,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die abwechslungsreiche Lage unseres Feriendorfes und die eigenständige Atmosphäre der Unterkünfte positiv bewertet haben. Es ist wunderbar, dass unser Service und das freundliche Personal, ebenso wie das Unterhaltungsprogramm und das kulinarische Angebot, Ihnen angenehme Erinnerungen bereitet haben.

Dennoch bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Badezimmer und der Klimaanlage erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sicherheit durch die Schiebetüren nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie Probleme mit der Sauberkeit der Unterkunft hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Gästen einwandfreie Unterkünfte zu bieten. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Rezeption stets bereit ist, bei jedweden Problemen oder Anfragen Unterstützung zu leisten. Darüber hinaus wird die Sauberkeit in unserem Hauptrestaurant sehr ernst genommen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Standards zu wahren und zu verbessern.

Abschließend möchten wir uns nochmals für die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts bedanken, insbesondere für die hervorragenden Rückmeldungen zum Essen und den Getränken. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie die ruhige und abgelegene Lage als willkommene Abwechslung empfunden haben.

Zuletzt noch ein Lob für die tollen Aufnahmen mit der Drone. Herzlichen Dank für den Link.

Mit freundlichen Grüßen,

Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine wunderbare Zeit im Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare hatten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die vielseitigen Poollandschaften und die kinderfreundlichen Einrichtungen wie Minigolf und den Outdoor Spielplatz genossen haben. Ebenso sind wir erfreut, dass die Abendunterhaltung, wie die tägliche Mini Disco, bei Ihrer Tochter gut ankam und Sie das engagierte und hilfsbereite Personal positiv in Erinnerung behalten.

Dennoch bedauern wir, dass Sie die fehlende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als unpraktisch empfanden. Wir verstehen, dass dies eine Herausforderung darstellen kann und möchten darauf hinweisen, dass wir einen kostenlosen Shuttle-Service zu den nahegelegenen Stränden und Städten anbieten. Auch die Entfernung zum Strand kann für einige Gäste eine Überraschung sein, dennoch bieten wir einen Shuttle-Service zu den nahegelegenen Sandstränden von Cotillo und Corralejo an.

Abschließend freuen wir uns, dass Sie das vielfältige Angebot für Familien und das kulinarische Erlebnis, trotz der britischen Ausrichtung, schätzen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und wir sind stolz auf unsere Lage im natürlichen Umfeld von Fuerteventura.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,

Jill Langer, Leiter Gästebetreuung