Lieber Hans,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.


Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie sich in unserem Aparthotel rundum wohlgefühlt haben.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,


E.Ecija, General Manager

Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Appartementanlage als schön und ruhig empfunden haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie die Geräumigkeit und Gemütlichkeit unserer Unterkünfte geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein komfortables Zuhause fern von zu Hause zu bieten.

Wir bedauern, dass Sie die Anlage als etwas in die Jahre gekommen wahrgenommen haben. Wir möchten Sie versichern, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung und Modernisierung unserer Einrichtungen arbeiten. Was die Küchenausstattung betrifft, so nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden prüfen, wie wir diese erweitern können, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Abschließend möchten wir unsere Freude darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie unsere Rezeption als sehr freundlich empfunden haben. Unser Team setzt sich stets dafür ein, allen Gästen einen herzlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Zudem hoffen wir, dass Sie die Lage unserer Anlage mit Blick auf den Felsen von Gibraltar genießen konnten, die eine einzigartige Kulisse für Ihren Aufenthalt bietet.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.


E.Ecija, Hoteldirektorin

Lieber Volker,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Größe unserer Apartments und den atemberaubenden Meerblick bis nach Gibraltar genießen konnten. Unsere geräumigen und klimatisierten Apartments sind mit moderner Einrichtung und lokalen, maurischen Akzenten ausgestattet, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir bedauern, dass einige unserer Einrichtungen während Ihres Herbstaufenthalts geschlossen waren. In der Nebensaison passen wir unseren Betrieb an die geringere Nachfrage an, um die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Was die Lage betrifft, so verstehen wir Ihren Standpunkt. Unser Ferienort wurde bewusst in einer ruhigen Umgebung angelegt, um unseren Gästen Entspannung und Privatsphäre zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Einschränkungen die Schönheit der Costa del Sol genießen konnten. Unser Ferienort bietet eine einzigartige Lage mit Blick auf den Felsen von Gibraltar und ist ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung, wie zum Beispiel Tagesausflüge nach Marokko oder Besuche in den malerischen weißen Dörfern Andalusiens.

Mit freundlichen Grüßen,


E.Ecija, Hoteldirektorin

Liebe Kathrin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung im Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol gemacht haben.

Wir sind begeistert, dass Sie die Größe und Ausstattung Ihres Apartments, die Sauberkeit unserer Anlagen und das vielfältige Essensangebot geschätzt haben. Es ist großartig, dass Sie den Blick auf Gibraltar vom Balkon sowie die Ruhe im Resort außerhalb der Hochsaison genossen haben.

Allerdings bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten mit der Sprachbarriere beim Personal hatten. Wir verstehen, dass eine verbesserte Kommunikation das Gästeerlebnis erheblich verbessern kann. Zudem nehmen wir zur Kenntnis, dass die Entfernung zu Strand und Stadt ohne Auto weniger bequem war. Wir empfehlen Gästen stets ein Fahrzeug zu mieten, um die bezaubernde Umgebung zu erkunden und die volle Freiheit während ihres Aufenthalts zu genießen.

Dennoch sind wir erfreut, dass unsere Abendanimation, die Poolanlagen und der persönliche Einsatz unseres Hoteldirektors zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Schließlich ist es ein großes Lob für uns, dass Sie erwägen, erneut Ihren Urlaub bei uns zu verbringen.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.


E.Ecija, Hoteldirektorin

Liebe Sabine,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie die gepflegte Anlage unseres Ferienresorts schätzen konnten. Unsere Teams arbeiten hart daran, eine angenehme Umgebung für unsere Gäste zu schaffen.

Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Sauberkeit in den Apartments und Fluren möchten wir Sie informieren, dass wir normalerweise alle vier Tage eine Reinigung durchführen. Wir werden Ihr Feedback an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards eingehalten werden. Was die Öffnungszeiten der Küche und des Supermarkts betrifft, so verstehen wir Ihre Bedenken. Unser Restaurant Don Cabanne ist täglich geöffnet und bietet eine große Auswahl an Gerichten. Für Ihre Bequemlichkeit gibt es auch einen Mini-Markt im Dorf mit Grundnahrungsmitteln. Die Parkgebühr von 5 Euro pro Tag für den Außenparkplatz dient dazu, die Instandhaltung und Sicherheit zu gewährleisten. Bezüglich der Entfernung zum Strand möchten wir erwähnen, dass unser Resort über einen Wasserpark mit zwei Außenpools und künstlichen Stränden verfügt, die eine erfrischende Alternative bieten.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten die Möglichkeit hatten, einige der Annehmlichkeiten unseres Resorts zu genießen. Unser Animationsteam bietet täglich, außer dienstags, ein vielfältiges Programm an. Zudem können Sie von unserem Standort aus interessante Ausflüge unternehmen, wie zum Beispiel Tagestouren nach Marokko oder Besuche in den malerischen weißen Dörfern Andalusiens.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien.


E.Ecija, Hoteldirektorin