Apreciado Sr. Maier:

Necesitaríamos más información ya que no hemos podido comprobar lo que nos comenta, le animamos que se ponga en contacto con la recepción para poderle dar una respuesta más adecuada.

Saludos

Claudia G., Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.

Wir lesen mit großer Sorge über Ihre Erfahrung unserer Apartments und unserem Service.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unsere eigentlich sehr hilfsbereiten Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben und entschuldigen uns auch hier für diesen definitiv nicht repräsentativen Eindruck vielmals.

Ebenso tut es uns leid, dass wir Ihren Aufenthalt nicht mit einem Parkangebot aufwerten konnten und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,

Claudia G., Hoteldirektorin

Estimado Eduardo,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.

¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas!

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Apreciamos que destacara las comodidades, para el mayor confort de quienes nos visitan, su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Claudia G., Directora general

Estimada Gema,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira haya sido tan satisfactoria.

Nos complace que haya disfrutado de las características de su apartamento, incluido el espacio y la comodidad, así como de las impresionantes vistas a las pistas y la impecable limpieza de nuestras instalaciones. Siempre procuramos ofrecer un mobiliario y equipo completamente nuevos para asegurar el confort de nuestros huéspedes.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general