Estimada Lydia,
Gracias por su testimonio acerca de su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con las expectativas que tenía de nuestro alojamiento. Entendemos que la distribución del apartamento y las condiciones del mobiliario no fueron las adecuadas para garantizar su comodidad, algo que siempre buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Su reserva era de un apartamento de 1 habitación para una próxima ocasión le recomendamos un apartamento de 2 habitaciones.



Nuestro diseño busca optimizar el espacio en apartamentos, nos disculpamos si esto no contribuyó a la tranquilidad que deseaba durante su descanso. Además, nos entristece que la interacción con nuestro equipo no reflejara la calidez y disposición que caracterizan nuestro servicio. Cada comentario nos ayuda a mejorar, por lo que tomaremos muy en cuenta sus observaciones para revisar nuestros protocolos de atención y asignación de espacios.



Agradecemos su paciencia al comunicarnos estas situaciones y valoramos su sinceridad, que nos permite seguir creciendo en calidad.

Esperamos verla nuevamente.
Atentamente,

Manager

Estimado Leandro,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra La Tulipa, en Ordino.

Nos complace que haya tenido una estancia satisfactoria.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Claudia G.