Lieber Stefan S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es ungemein, dass Sie mit unserem oft gelobten Empfangspersonal und der Ausstattung in der Küche unzufrieden waren.

Ungeachtet dessen hoffen wir, dass wir mit unserer sehr moderaten Preisgestaltung die negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes kompensieren konnten und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.

Claudia G., Hoteldirektorin

Estimada Patricia ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Austria by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances fue tan agradable.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Soldeu. ¡Hasta pronto!

Claudia G., Directora general

Gracias Villagreen, hace referencia a Pierre & Vacances Bordes d'Envalira, este lugar es el hotel Austria.
Saludos,

Claudia G., Directora general

Estimado Toni,

Apreciamos que usara esta plataforma para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel.

Estamos encantados de que haya encontrado a nuestro personal servicial y amable.

Lamentamos que su estancia no cumpliera completamente con sus expectativas. Las habitaciones de nuestro hotel han sido diseñadas para maximizar la funcionalidad y el confort, y nos entristece saber que no encontró la suya a su gusto.

Además, la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son de gran importancia para nosotros y tomamos nota de su observación sobre la calidad del nórdico.

En cuanto al buffet, nuestro restaurante se esfuerza por ofrecer una variedad de opciones que satisfagan los gustos y preferencias de nuestros huéspedes, y sentimos que no haya encontrado la selección a su agrado. Le aseguramos que sus comentarios son tomados en serio y los utilizaremos para evaluar posibles mejoras.

Finalmente, nos complace que haya apreciado la ubicación privilegiada del hotel, cerca de las pistas de esquí, algo que es muy apreciado por nuestros huéspedes que buscan una experiencia de esquí cómoda y accesible.

Esperamos poder recibirle en otra oportunidad.

Atentamente,

Claudia G., Directora general

Estimado Cris,

Le agradecemos enormemente sus fantásticos comentarios y que nos haya dado una puntuación tan destacada. Nos alegramos de que haya disfrutado su estancia con nosotros.

Nos complace enormemente que su estancia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances haya sido tan positiva.

Nos alegra saber que la variedad de nuestro bufet y el trato atento de nuestro personal hayan contribuido a una experiencia memorable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes, incluyendo una selección cuidadosa de platos para satisfacer todos los gustos y dietas.

Finalmente, es maravilloso que haya disfrutado de la ubicación de nuestro hotel y de las impresionantes vistas a la montaña. Nos enorgullece estar situados a tan solo 1 km de la zona de esquí de Grandvalira y proporcionar un refugio acogedor después de un día de aventuras en las pistas.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

Claudia G., Directora general