Pregunta sobre tu reserva

Confirmar, modificar, añadir servicios: nuestros agentes están a tu disposición de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00. Contacto: 900 901 355.

Ver todos nuestros contactos

TUS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo hago una reserva? ¿Cómo pago mis vacaciones? ¿Cómo preparo mis vacaciones?... Resuelve tus preguntas en las FAQ. 

Ver las FAQ

Inicie sesión en su cuenta de cliente para comenzar a preparar su estadía

Mostrar la cuenta¿Aún no tienes cuenta? Regístrate aquí
Elige una divisa
  • Euro
  • £Libra esterlina
  • CHFFranco suizo
  • $Dólar estadounidense
  • KrCorona danesa
  • KrCorona sueca
  • Vas a pagar el alquiler en €. El importe en otras divisas se muestra a título indicativo, ya que será calculado según los tipos de cambio en vigor el día del pago.

Tengo un vale. ¿Cómo utilizar mi vale para reservar?

Si realizas tu reserva con más de 30 días de antelación a tu llegada, es necesario que te pongas en contacto con uno de nuestros agentes para asegurar tu reserva en opción. Una vez que obtengas el número de opción, puedes reenviar el correo electrónico que contiene tu vale, junto con tu número de opción, a la siguiente dirección de correo electrónico: encaissement.adv@groupepvcp.com.

En caso de que el importe total de tu estancia supere el valor de tu vale, deberás abonar la diferencia utilizando una de las formas de pago disponibles. Si, por el contrario, el importe de tu estancia en nuestros alojamientos es inferior al valor total de tu vale, se perderá la diferencia.

Si realizas tu reserva con menos de 30 días de antelación a tu llegada, también tienes la opción de pagar con tu vale. En este caso, deberás abonar la totalidad de tu estancia con tarjeta de crédito para garantizar tu reserva y, posteriormente, reenviar el correo electrónico que contiene tu vale, junto con tu número de reserva, a la siguiente dirección de correo electrónico: encaissement.adv@groupepvcp.com. Una vez que se haya transferido el valor de tu vale, procederemos al reembolso correspondiente en tu tarjeta de crédito.

Contacto


Para cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con uno de nuestros agentes llamando al 900 901 355, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

¿Encuentras esta respuesta útil?

Gracias por tu evaluación.

¿No has encontrado la repuesta a tu pregunta?

Elige el medio de contacto:

Espera, por favor