Intentaremos satisfacer, en la medida de lo posible, cualquier solicitud de modificación de fecha, tipo de alojamiento, destino o servicios opcionales, siempre que haya disponibilidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este tipo de modificaciones pueden conllevar costes variables, que dependerán de la fecha en que se realice la modificación de la reserva.
En caso de que el importe total de la reserva (incluyendo servicios) tras la modificación sea menor que el importe inicial, se aplicarán las siguientes penalizaciones:- Si la solicitud se realiza más de 30 días antes de la llegada y el nuevo importe es inferior al inicial: se retendrá un cargo de 50 € por alojamiento.- Si la solicitud se realiza entre 30 y 21 días antes de la llegada: se retendrá el 30 % del importe total de la estancia (alojamiento + servicios).- Si la solicitud se realiza entre 20 y 8 días antes de la llegada: se retendrá el 50 % del importe total de la estancia (alojamiento + servicios).- Si la solicitud se realiza entre 7 y 4 días antes de la llegada: se retendrá el 100 % del importe total de la estancia (alojamiento + servicios). - No se podrán realizar modificaciones con menos de 3 días de antelación a la llegada.
Es importante tener en cuenta lo siguiente:- Cualquier extensión de la estancia no conllevará penalización alguna.- Cualquier solicitud de reducción de la duración de la estancia se considerará una cancelación parcial y estará sujeta a las condiciones de cancelación.
Para realizar una modificación, por favor, ponte en contacto con uno de nuestros agentes llamando al 900 901 355, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00, o visita nuestra página de
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