Cancelaciones. ¿Cómo anular mi reserva?

¿Cómo puedo cancelar mi reserva de alojamiento?
Puedes contactarnos en el número indicado en nuestra página de contacto, de lunes a viernes.También puedes enviarnos un correo a la siguiente dirección postal: L'Artois - Espace Pont de Flandre, 11 rue de Cambrai 75947 PARIS CEDEX 19 FRANCE. Es importante tener en cuenta que la fecha de recepción de la carta determinará la fecha de cancelación y el cálculo de los gastos asociados a la cancelación. Te informaremos sobre los gastos de cancelación retenidos y podrás confirmar la cancelación final de tu estancia. Además, puedes consultar el calendario de cálculo de los gastos de cancelación en nuestras Condiciones Generales de Venta.En caso de reembolso, este se realizará a través de transferencia bancaria o abono con tarjeta de crédito. Una vez que tu reserva haya sido cancelada, recibirás una factura de cancelación en la dirección de correo electrónico que proporcionaste en tu reserva.
Si has contratado un paquete de anulación o un seguro Pack Integral con tu reserva de vacaciones, puedes ponerte en contacto con Europ Assistance para solicitar el reembolso de las penalizaciones retenidas por Pierre & Vacances al presentar la factura de cancelación.
¿Cómo puedo recibir mi compensación de Europ Assistance?- Debes reportar tu reclamo dentro de los 5 días posteriores a la cancelación en la página de reclamaciones de Europ Assistance.- Indica tu número de reserva, que recibiste por correo electrónico al momento de realizar la reserva de tu estancia.- Prepara el comprobante del motivo de tu cancelación, así como la factura de cancelación que recibiste anteriormente.- Sigue las instrucciones en la web para validar tu solicitud.Si es necesario, también puedes ponerte en contacto directamente con Europ Assistance por correo electrónico: claimspierreetvacances@roleurop.com o por correo postal: RDI Europ Assistance GCC Parc de la Chênaie 505, rue Claude Bernard 62320 Rouvroy FRANCE.