Opiniones de los clientes Bonavista de Bonmont

4.3

Muy bueno

1790 Opiniones

55.2 %

29.3 %

9.0 %

3.1 %

3.4 %

jose antonio Garcia

il y a 4 días sur G_Google Google

3/5

Recinto vacacional bastante nuevo, pero no con todas las comodidades, tres plantas sin ascensor el bufet muy variado pero la calidad deja mucho que desear, alejado de cualquier nucleo urbano

Anna Denkova

il y a 5 días sur G_Google Google

5/5

Pasamos unas vacaciones de Semana Santa en familia en este hotel y la experiencia fue excelente. Muy buena relación calidad-precio. Optamos por el régimen de media pensión, con comidas tipo buffet. El desayuno es bastante completo, y las cenas son variadas cada noche.
Los apartamentos muy bien equipados. Las camas son muy cómodas.
Hay zona de juegos para niños. También se hacen actividades de diversión.
El entorno es precioso, rodeado de naturaleza, ideal para desconectar y disfrutar en familia. Sin duda, volveríamos y lo recomendamos totalmente para quienes busquen un lugar tranquilo y acogedor donde relajarse.

Sergio Martin

il y a 1 semana sur G_Google Google

5/5

Hemos estado en semana Santa y muy tranquilos, el apartamento muy acogedor

Jose Ignacio Salvador Rincon

il y a 7 meses sur G_Google Google

5/5

Hemos pasado este fin de semana con los peques en este Resort, ha sido todo un acierto, tanto los apartamentos como las zonas comunes súper limpias, el restaurante con un servicio de lo más completo, la piscina climatizada, y el entorno lo mejor, lástima que nos haya llovido, volveremos seguro.

Opinión 2024-09-23 07:57:22

Estimado Jose Ignacio,

Quiero agradecerle su reciente visita a nuestro Pierre & Vacances Bonavista De Bonmont.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Bonavista De Bonmont ha sido tan positiva.

Nos alegra que los apartamentos y las zonas comunes hayan estado a la altura de sus expectativas, gracias a nuestro compromiso con la limpieza y el mantenimiento. Es maravilloso que el servicio de nuestro restaurante haya satisfecho sus necesidades culinarias, ofreciendo una variada selección que incluye platos mediterráneos y un ambiente agradable en nuestra terraza sombreada.

Sin embargo, lamentamos que el clima no haya acompañado durante su visita. Entendemos que el tiempo puede influir en la experiencia general y esperamos que en su próxima estancia pueda disfrutar de días soleados en nuestras playas cercanas o en nuestra piscina climatizada.

Finalmente, nos encanta que haya disfrutado del entorno natural que rodea nuestro complejo, un aspecto que muchos huéspedes valoran y que complementa las instalaciones, como nuestra piscina de estilo laguna rodeada de jardines. Estamos deseando darle la bienvenida nuevamente para que pueda aprovechar al máximo tanto nuestras actividades como el bello entorno de Miami Platja.

Le estaremos esperando cuando regrese.

Atentamente,

Marc Mendes, Director general

Ain ara

il y a 7 meses sur G_Google Google

1/5

Pocilga repugnante.
Nada más entrar en la habitación notamos un olor indescriptible, a rancio a sucio, nunca me había pasado en ningún hotel.
Lo primero que te encuentras es la habitación, la cual no tiene ni sitio para dejar una maleta, ni siquiera un armario para guardar cosas, solamente un perchero.
Seguidamente está el baño. Sucio y asqueroso a más no poder. Moho por toda la ducha, suciedad por el suelo, mampara con kilos de cal. La ducha se salía de la pared. El dosificador de gel no funcionaba.
Por último llegamos a la cocina y salón.
El sofá cama lleno de manchas, tuve que poner una sábana para poder sentarnos. En lo que buscaba una sábana limpia me encontré con un edredón de cama lleno de machas y suciedad también, usado por otros huéspedes.
Y todo esto sin salir de la habitación, ya fuera nos encontramos con la piscina, hasta el agua daba asco de todos los productos que le habían echado, suelos sucios, hamacas sucias.
El dia de nuestra llegada bajamos a darnos un baño, junto con un par de niños éramos los únicos que quedábamos en la piscina cuando de repente el "socorrista" comenzó a dar voces como si fuéramos un rebaño para que saliésemos del agua. Todo un ejemplo de delicadeza con los húespedes.
La comida era horrorosa, en el desayuno mucha bollería sin opciones saludables, y en la cena fritanga. La vajilla y los cubiertos no estaban limpios. Repugnante.
Fue una experiencia horrible, teníamos 4 días y nos fuimos al segundo, y no fué el primero porque no encontré otro hotel debido a que era agosto.
Nada tienen que ver las fotos con la realidad del apartamento.
Resort pone en la publicidad, pero ni de lejos se acerca.
Hice la reserva a través de Voyague Privé, la cual no ha respondido a mis reclamaciones.

Opinión 2024-10-02 10:50:49

Estimado huésped,
Gracias por transmitirnos su comentario.

Sentimos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos preocupa saber que la limpieza y el estado de su apartamento no estuvieron a la altura de nuestros estándares habituales y lamentamos cualquier malestar que esto haya causado.

Además, tomamos nota de su comentario sobre la calidad del agua de la piscina y la actitud del personal durante su estancia. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente relajante y acogedor, por lo que revisaremos estos aspectos con nuestro equipo.

Aún así, en cuanto a la calidad de la comida y la limpieza de la vajilla, entendemos que estos elementos son esenciales para una experiencia agradable y pasaremos sus observaciones al departamento correspondiente.

Con el deseo de tener otra oportunidad para brindarle una estancia del todo satisfactoria, le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

Marc Mendes, Director general