Estimado Iker,

Gracias por su reseña.

Entendemos su descontento respecto a la política de estacionamiento y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Nuestro estacionamiento ofrece un servicio de aparcamiento para facilitar su visita, aunque efectivamente, la política de la empresa establece que la tarifa cubre hasta las 12 del mediodía del día de salida, conforme a nuestras condiciones de uso.

Además, nos disculpamos si la interacción con nuestro personal no fue la más cordial; valoramos profundamente la importancia de un servicio amable y siempre buscamos mejorar en este aspecto.

Nos despedimos cordialmente lamentando que su estancia no haya sido todo lo positiva que nos hubiese gustado y esperando nos conceda una segunda oportunidad.

Atentamente,

Maria Flores, Directora