Name: Apartamentos Benidorm Horizon
Brand: Pierre & Vacances
Price: 60 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.4 (521 reviews)

Comentarios de los clientes Benidorm Horizon

3.4

Bueno

521 comentarios

35.9 %

21.1 %

13.2 %

6.3 %

23.4 %

J. A. B.C

il y a 3 semanas sur G_Google Google

5/5

Muy buen sitio de vacaciones.

Opinión 2025-01-27 17:54:43

Estimado huésped, Le estamos muy agradecidos por haberse hospedado recientemente en nuestros apartamentos.

Nos complace saber que su estancia ha resultado satisfactoria y que hemos cubierto sus expectativas.

Gracias por destacar nuestra estratégica ubicación.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Un cordial saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Sandra Martin

il y a 1 mes sur G_Google Google

1/5

Experiencia agridulce, lo mejor las vistas. Los apartamentos están muy antiguos y poco cuidados. En las fotos dan una imagen pero luego es otra, el aire acondicionado no funciona correctamente, las bombillas fundidas, la cisterna pierde agua, la vajilla está incompleta.. piden fianza de 200€ pero ellos no comprueban que el apartamento esté en unas condiciones óptimas para su uso. Cuando nos hemos ido lo hemos comentado en recepción y ni una disculpa. Cogimos habitación con vistas panorámicas y nos dijeron que no habían disponibles sin embargo luego el edificio estaba prácticamente vacío. Una decepción de apartamentos y de servicio

Opinión 2025-01-20 12:51:41

Estimada Sandra,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de las vistas que ofrecen nuestros apartamentos, las cuales son realmente espectaculares y uno de los aspectos más destacados de la Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Sin embargo, lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas en cuanto al estado y mantenimiento de su apartamento. Queremos aprovechar para recordarle que nuestro depósito se comunica claramente en todas las plataformas y se devuelve automáticamente tras tres días. Entendemos su frustración con el funcionamiento del aire acondicionado y la falta de algunos elementos de la vajilla.

Además, le pedimos disculpas si la atención recibida en recepción no fue la adecuada; valoramos mucho a nuestros huéspedes y siempre aspiramos a ofrecer una experiencia excepcional. Respecto a la disponibilidad de la habitación con vistas panorámicas, lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir y tomaremos medidas para asegurar que la comunicación sea más clara en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Eduardo M.T

il y a 1 mes sur G_Google Google

1/5

Nos alojamos en el apartamento 18A. Comenzare con los aspectos negativos, Sinceramente me daría vergüenza ofrecer un apartamento así, puerta de acceso forzada, marcos puertas arrancados, paredes excesivamente sucias y con desconchones, puertas de armarios q no abren xq no tienen rodamientos, ventana de baño y cocina q no cierra, grifo de ducha averiado, en resumidas cuentas, abandonado pero si t piden 200€ de fianza, no atienden el teléfono en recepción asi t estes muriendo.
Como aspectos positivos, los recepcionistas fueron muy amables, nos atendieron muy bien y el desayuno estaba muy bueno. Volvería?, sin duda NO, una lástima xq el apartamento es acogedor en sí tiene una decoración bonita y muchas posibilidades pero esta en situación de abandono.

Opinión 2025-01-13 08:52:28

Estimado Eduardo,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon y por trasladarnos su feedback.

Nos complace que haya encontrado amabilidad en nuestro personal de recepción y que haya disfrutado del desayuno que ofrecemos.

Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona sobre el estado del apartamento. Es importante para nosotros ofrecer un ambiente limpio y acogedor.

Lamentamos que no haya podido contactar con la recepción cuando lo necesitó; contamos con un equipo de seguridad 24 horas para asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Nos disculpamos sinceramente si en esta ocasión no estuvimos a la altura de sus expectativas.

No obstante, nos alegra que haya podido apreciar la decoración y el potencial general del apartamento. El confort y satisfacción de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros y comentarios como el suyo son fundamentales para nuestra mejora continua.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

cristina martin guillen

il y a 1 mes sur G_Google Google

5/5

Vistas maravillosas, muy limpio todo , el personal muy amable, volveré de nuevo sin duda .

Opinión 2025-01-07 08:52:43

Estimada Cristina Martin,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos complace enormemente que su estancia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon haya sido tan positiva.

Nos alegra saber que disfrutó de las impresionantes vistas, la meticulosa limpieza de nuestras instalaciones y la cordialidad de nuestro personal. Entendemos que estos aspectos son fundamentales para una estancia memorable y estamos encantados de que hayan cumplido con sus expectativas.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Toni Miralles

il y a 2 meses sur G_Google Google

5/5

Hola,
Somos una pareja de chicos de Barcelona con un perrito y nos hemos alojado en muchos hoteles y apartamentos de Benidorm y ninguno como el complejo P&V Horizon; y más después de la reciente reforma.
Nos hemos convertido en clientes habituales y cogemos el pack de pension completa y parking y disfrutamos de los servicios del hotel pero con la amplitud, tranquilidad y vistas (qué vistas a partir del piso 15!!!) de los apartamentos.
Nuestra experiencia es muy buena. En primer lugar la recepción, encabezada por Tolo, con un gran equipo, siempre desviviéndose en la acogida y en resolver cualquier incidencia. Después el restaurante, buen servicio, surtido y abundante, vayas a la hora que vayas. La limpieza está cuidada y Cristina y todas sus compañeras supereficientes. Y no nos queremos olvidar del personal de mantenimiento y el de seguridad, muy profesionales.
En la docena de veces que nos hemos alojado, solo recuerdo que una vez que falló el aire acondicionado y nos cambiaron a un apartamento superior.
Nos sorprenden alguna críticas crueles que leemos. No sé a que tipo de hoteles y buffets irán esas personas, pero esta firma está muy por encima de la media. Para muestra varios detalles: un sofa cama es cómodo, los muebles de la terraza ya los querría en mi casa, las emanities de la cocina y el gel "premium" del baño.
Hemos estado este puente de la Constitución 2024 y se nos ha hecho muy corto. Volveremos!

Opinión 2024-12-10 08:53:16

Estimado Toni,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon ha sido tan satisfactoria.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la acogida en recepción liderada por Tolo, la calidad y variedad de nuestro restaurante, y la eficiencia de nuestro personal de limpieza y mantenimiento.

Finalmente, es maravilloso que haya valorado positivamente la comodidad de nuestro sofá cama, la calidad de los muebles de la terraza y los productos de nuestra cocina y baño. Además, nos enorgullece que las vistas desde los apartamentos hayan contribuido a una experiencia inolvidable.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon