Name: Hotel Benidorm East
Brand: Pierre & Vacances
Price: 55 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.7 (3765 reviews)

Comentarios de los clientes Hotel Benidorm East

3.7

Bueno

3765 comentarios

38.3 %

28.4 %

14.1 %

7.0 %

12.3 %

Narmis Luperon Gutiérrez

il y a 3 días sur G_Google Google

3/5

Estuve en los apartamentos y súper sucio colillas de tabaco en la terraza salidero en el lavamanos del primer baño ;toallas sucias detrás de la puerta del baño,una habitación súper sucia ,vino el de mantenimiento más de una hora cambiando la caldera pues no había agua caliente.Las vistas muy bien pero demasiados requisitos para la fianza y cantidad de problemas en el apartamento.

Antonio Carlos Liñan Parejo

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5/5

Muy buen hotel,el personal de todo el hotel muy amable y profesionalidad,la comida bastante buena aunque hubo al final de la semana una entrada masiva de personas y si faltaron varias cosillas.

Marisa

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1/5

HEMOS ESTADO POR EL INSERSO 8 DIAS " INTERMINABLES" LO UNICO BUENO LA BUENA ATENCIÓN DE :ASMAA IDANI. LE PEDÍ QUE SE ESMERASE EN LA LIMPIEZA DE HABITACIÓN PORQUE SOY ALÉRGICA A LOS GATOS Y PERROS Y LO HIZO IMPECABLE. AL IGUAL QUE EL PERSONAL AMABLE DEL COMEDOR.
NO PODÍA IMAGINAR QUE EL INSERSO ME CAMBIASE DE HOTEL EN EL ÚLTIMO MOMENTO, YA QUE NO DEBO IR A ÉSTE TIPO DE HOTEL QUE ACMITEN MASCOTAS. ADEMÁS DE LAS GRANDES CUESTAS PARA ACCEDER AL HOTEL, LA LANZADERA EN ALGUNAS HORAS NO SE PUEDE COGER. POR LO QUE HEMOS GASTADO BASTANTE DINERO EN DESPLAZAMIENTOS. LAS COMIDAS MUY BÁSICAS Y REPETITIVAS. MUCHA PASTA CERDO Y CHARCUTERIA BARATA. NUNCA UN ESTOFADO O FILETE DE TERNERA. LA ENSALADA REBENIDA AL IGUAL QUE LOS TOMATES (SE VE QUE APROVECHAN TODO LO ANTERIOR DE UNA COMIDA A OTRA)
ES EL ÚNICO HOTEL DONDE PEOR HEMOS ESTADO DE LOS MUCHOS DEL INSERSO QUE CONOCEMOS.
MUY GRANDE Y BONITO DE BUEN ASPECTO 4☆. PERO SÓLO ESTÉTICA.
PARA COMER DEJA MUCHO QUE DESEAR.

Nacho Lojk

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2/5

Por donde empezar…

- Limpieza deja mucho que desear, mucho polvo y manchas en el inodoro y bañera. Algunas por los años de los artefactos. No es nada agradable de ver.
- Deben ser unas 300 habitaciones, el hotel estaba lleno y solo hay 3 ascensores que encima son MUY lentos y pequeños. Uno de los días tarde más de 15 minutos para poder bajar desde el piso 9.
- El comedor no tiene capacidad si hay muchos huéspedes, por lo que la mayoría de las veces había que esperar media hora o mas para poder comer. Y levantarme a las 8 de la mañana y tener que esperar en una cola de pie para desayunar es lo ultimo que quiero hacer en vacaciones, era empezar el día de mal humor.
- Hablando del comedor, la comida deja mucho que desear. Podrían mejorar la variedad y el como cocinar algunas cosas. Comer todos los días los mismos 5 platos aburre.
- La sauna bien gracias, estaba fuera de servicio, otra cosa por la que se pago y no funcionaba.
- Me encantaría saber para que tienen una piscina cubierta si el agua va a estar HELADA. Fuimos con la intención de poder disfrutarla estando en otoño casi invierno y no se pudo.
- Las camas y almohadas muy incomodas, y las sabanas parecían de esas de hospital que son un poco de plástico.
- Siendo dos personas solo te dan una tarjeta para la puerta, lo que es muy incomodo.
- El inodoro perdía agua por lo que toda a la noche ese ruido molesto que no paraba incomodaba para dormir.
- La zona es un poco complicada para aparcar si decides no pagar cochera allí.
- El shampoo y jabón de cuerpo muy mala calidad, el pelo te lo dejaban horrible.
- El hotel queda un poco alejado del centro (15 minutos en coche / 40 minutos caminando).

Destaco como positivo la atención en el comedor (aunque pobres camareros no dan abasto con tanta faena, se veía sus caras agotadas), que las habitaciones cuentan con un amplio balcón con mesa y sillas y nosotros al estar en piso 9 teníamos muy lindas vistas.

Entiendo que puede ser muy negativo todo lo que digo, pero es que cuando uno va queriendo desconectar y relajar contratando un hotel 4 estrellas pero se encuentra con todo esto termina siendo peor, nos volvimos medio día antes porque la verdad no se disfrutaba a estar allí.

Opinión 2024-12-12 12:53:45

Estimado Nacho,

Gracias por alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.

Nos complace saber que valoró la atención de nuestro personal en el comedor y las amplias habitaciones con balcones que ofrecen hermosas vistas.

Sin embargo, lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas que usted tenía de nuestro establecimiento. Entendemos que la limpieza es fundamental para una experiencia agradable, y nos aseguraremos de reforzar nuestros estándares en este aspecto. En cuanto a los ascensores, reconocemos que en momentos de alta ocupación pueden presentar tiempos de espera y trabajaremos para optimizar este servicio.

Nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó en relación a la capacidad del comedor y la variedad de la oferta culinaria, así como con la temperatura de la piscina cubierta y el confort de las camas y almohadas.

Por otra parte, tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad del shampoo y jabón, y revisaremos estas provisiones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Apreciamos su comentario acerca de la distribución de tarjetas para la habitación y consideraremos cómo podemos facilitar una experiencia más cómoda en este sentido. Por último, nos disculpamos por cualquier molestia causada por el inconveniente del inodoro en su habitación y la dificultad para aparcar en la zona.

Finalmente, nos alegra que haya disfrutado de la vista desde su habitación en el noveno piso. Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes pueden apreciar los encantos de nuestro establecimiento.

Esperamos poder recibirle en otra oportunidad.

Atentamente,

General Manager

Polly Spargo

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5/5

Sitio muy tranquilo en las afueras de Benidorm, para desconectar. El equipo de animación nocturna genial! En recepción Carmen nos hizo el check in con mucho cariño, una primera impresión de 10. En comedor tienes mucha variedad, vistas al jardín, y empleados Pedro, Carmen, Leire y Aihnoa que te hacen sentir cómo en casa! Por en buen precio que ofrecen no puedes pedir más.

Opinión 2024-12-12 07:51:27

Estimada Polly,

Nos alegra enormemente que su estancia en Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances haya sido tan satisfactoria.

Nos complace que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestra ubicación, la diversión de nuestro equipo de animación nocturna y la calidez de nuestro personal de recepción, especialmente Carmen, quien claramente dejó una impresión memorable. Es maravilloso saber que la variedad en nuestro comedor y las vistas al jardín, así como la atención de Pedro, Carmen, Leire y Aihnoa contribuyeron a crear una atmósfera acogedora. Valoramos su reconocimiento a la excelente relación calidad-precio que ofrecemos.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

General Manager