Estimado Alberto,

Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Roquetas de Mar.

Confiamos en que se lleve un maravilloso recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Estimado Javier Franco,

Nos llena de satisfacción comprobar a través de sus valoraciones que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una inmejorable impresión del servicio brindado por todo nuestro equipo humano, en todo momento dispuesto a brindarle la mejor de las atenciones y a ayudarle en todo lo que pueda necesitar, siempre buscando que usted se sienta entre nosotros como en su propia casa.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Estimado Jose,

Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente las circunstancias que le impidieron disfrutar de su estancia planificada en nuestro hotel. Entendemos que situaciones imprevistas como un accidente pueden ocurrir y apreciamos que nos haya informado sobre su caso.

Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa y consistente para todos nuestros huéspedes, sin embargo, reconocemos que cada situación es única. Aunque no podemos ofrecer un reembolso completo, nos gustaría explorar opciones para compensar su reserva.

Estaríamos encantados de ofrecerle la oportunidad de disfrutar de una estancia en nuestro hotel en una fecha futura que le resulte conveniente, sujeto a disponibilidad.

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia positiva a todos nuestros huéspedes y esperamos poder darle la bienvenida en el futuro para que pueda disfrutar de nuestras instalaciones, incluyendo nuestra piscina al aire libre con toboganes y nuestra ubicación privilegiada a solo 300 metros de la playa.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle en el futuro para una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie