Muy bueno
1049 comentarios
Diego Perez
il y a 1 semana sur Google
Estimado Diego,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.
Lamentamos profundamente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla no haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Entendemos que la solicitud del pasaporte y TIE pudo haberlo hecho sentir incómodo, y queremos asegurarle que nuestro objetivo es siempre cumplir con las regulaciones locales de forma respetuosa.
Además, tomamos nota de sus comentarios sobre el depósito de seguridad y entendemos la frustración que esto puede causar si la información no es fácilmente accesible. Estamos revisando nuestro proceso de comunicación para mejorar la claridad en este aspecto. En cuanto a la tarifa adicional por su mascota y el estacionamiento, nos esforzamos por ser transparentes con todos los cargos adicionales y lamentamos cualquier confusión al respecto.
Finalmente, nos entristece escuchar sobre su experiencia con el ruido en las habitaciones y la falta de cortesía por parte de nuestro personal. Valoramos mucho la comodidad y la experiencia de nuestros huéspedes y tomaremos sus comentarios en serio para mejorar en estas áreas.
Felices fiestas,
E. Écija, Directora general
Carlos Gutierrez
il y a 2 semanas sur Google
Estimado Carlos,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.
Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan positiva.
Estamos encantados de que hayan disfrutado del confort de nuestro apartamento, la cocina completa y el cuarto de baño bien equipado. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal contribuyó a una experiencia satisfactoria y que la ubicación en el barrio de Triana fue perfecta para sus necesidades. Nos complace saber que la facilidad de acceso desde el aeropuerto también fue un punto positivo en su estancia.
Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,
E. Écija, Directora general
Celso Pontes
il y a 2 semanas sur Google
Estimado Celso,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.
Nos complace saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que nuestra ubicación resultó conveniente para su visita a Sevilla. Nuestro personal trabaja arduamente para ofrecer un servicio excelente y es muy gratificante saber que se lleva una buena impresión en este aspecto.
Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,
E. Écija, General Manager
María Victoria Avila
il y a 2 semanas sur Google
Estimada María Victoria,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.
Nos complace saber que la amplitud de la habitación y la comodidad de la cama fueron de su agrado. Es gratificante para nosotros que nuestros huéspedes aprecien el confort que ofrecen nuestras instalaciones.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado respecto al depósito requerido al llegar. Nuestro proceso de pre autorización bancaria es una medida estándar para garantizar el cuidado de los apartamentos, y nos esforzamos en comunicar esta información de forma clara en nuestro sitio web y en la documentación que proporcionamos a nuestros clientes.
Respecto a la actitud de nuestro personal, tomamos muy en serio sus comentarios y nos disculpamos sinceramente por cualquier trato que no haya estado a la altura de las expectativas. Queremos asegurarle que seguimos comprometidos en ofrecer un servicio cortés y profesional en todo momento. Además, entendemos que el cargo adicional por mascota puede ser una sorpresa y trabajamos para asegurarnos de que todos los costos adicionales estén bien especificados antes de la llegada de nuestros huéspedes.
Finalmente, es estupendo que haya encontrado la ubicación de nuestro establecimiento conveniente y cercana a los puntos de interés de la ciudad. Sevilla es una ciudad con un rico patrimonio y nos enorgullece ofrecer un punto de partida céntrico para explorarla.
Reciba un cordial saludo y le deseamos un ¡Feliz Año Nuevo!
E. Écija, Directora general
Adrián Sánchez
il y a 1 mes sur Google
Estimado Adrián,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan positiva.
Nos complace saber que la atención recibida por parte de nuestras recepcionistas y de nuestras camareras de pisos, las condiciones de su apartamento, la tranquilidad durante su estancia, así como la cercanía a tiendas y servicios fueran de su agrado. La ubicación privilegiada en el corazón de Triana, la calidad de nuestros apartamentos y el esfuerzo diario de nuestro equipo de limpieza son aspectos que nos esforzamos por cuidar para asegurar una experiencia memorable como la que usted ha descrito.
Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,
E. Écija, Directora general