Apartamentos Sevilla
370 €
1 noche del 08/05 al 09/05

Comentarios de los clientes Sevilla

4.1

Muy bueno

1049 comentarios

5

48.2 %

4

31.0 %

3

11.3 %

2

3.3 %

1

6.1 %

Diego Perez

il y a 1 semana sur Google

1/5
Una experiencia para el olvido, desde el momento en que llegamos con mi pareja y nuestro perrito, que el chico de turno noche de la recepción, nos trató de manera desigual solo por ser extranjeros (argentinos) pidiéndome pasaporte TIE y haciendo alusión a porque y cómo fue que yo pude haber obtenido mi documento. Seguido de eso nos pidieron 200€ de fianza (que en ningún lugar de la reserva aclaraba que tenía que abonar esa suma) y me mostró el que en la página de booking entrando a más una solapa debajo de todo y a lo último lo aclara, (a lo que él mismo aclaró que ningún otro inquilino lo encontró o lo llegó debido a la dificultad de leerlo debido a su ubicación). Seguido a eso nos cobraron un adicional de 12€ por noche por el perrito (que el la pagina solo dice que podría llegar a tener un cargo pero no lo afirma) y 16€ por noche del auto.
Luego de terminar con los papeles nos aclara que antes de irnos del lugar para no tener que pagar un extra de limpieza había que limpiar la cocina y todos los utensilios que utilicemos y saquemos la basura del tacho al contenedor que está en la esquina del hotel.
Las habitaciones son ruidosas ya que se escucha cuando suben y bajan los demás huéspedes por la escaleras de metal y si tienes la mala suerte de tener en el depto de arriba inquilinos de seguro escucharas como caminan.
Seguido a todo esto durante la estadía el muchacho de la recepción de la noche cada vez que pasábamos por la puerta en su presencia no tuvo ni la caballerosidad de saludar ni dar la buenas noches. Y en momento de retirarnos su compañera que está por las mañanas se negó a darnos su nombre.
No volvería.
Opinión 2024-12-30 12:53:33

Estimado Diego,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.

Lamentamos profundamente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla no haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Entendemos que la solicitud del pasaporte y TIE pudo haberlo hecho sentir incómodo, y queremos asegurarle que nuestro objetivo es siempre cumplir con las regulaciones locales de forma respetuosa.

Además, tomamos nota de sus comentarios sobre el depósito de seguridad y entendemos la frustración que esto puede causar si la información no es fácilmente accesible. Estamos revisando nuestro proceso de comunicación para mejorar la claridad en este aspecto. En cuanto a la tarifa adicional por su mascota y el estacionamiento, nos esforzamos por ser transparentes con todos los cargos adicionales y lamentamos cualquier confusión al respecto.

Finalmente, nos entristece escuchar sobre su experiencia con el ruido en las habitaciones y la falta de cortesía por parte de nuestro personal. Valoramos mucho la comodidad y la experiencia de nuestros huéspedes y tomaremos sus comentarios en serio para mejorar en estas áreas.

Felices fiestas,

E. Écija, Directora general

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Carlos Gutierrez

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Hemos estado 4 personas en el apartamento con una habitación con cama de matrimonio y un sofá cama doble en el salón.
Muy cómodo todo. La cocina muy completa al igual que el cuarto de baño.
El personal muy amable.
La ubicación en el barrio de Triana es perfecta y se va al centro caminando.
Se llega fácil desde el aeropuerto.
Repetiríamos ????
Opinión 2024-12-28 12:50:44

Estimado Carlos,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan positiva.

Estamos encantados de que hayan disfrutado del confort de nuestro apartamento, la cocina completa y el cuarto de baño bien equipado. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal contribuyó a una experiencia satisfactoria y que la ubicación en el barrio de Triana fue perfecta para sus necesidades. Nos complace saber que la facilidad de acceso desde el aeropuerto también fue un punto positivo en su estancia.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

E. Écija, Directora general

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Celso Pontes

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Excelente lugar. Muy bien ubicado, equipo muy amable y atento. ¡Altamente recomendado!
Opinión 2024-12-28 12:50:27

Estimado Celso,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.

Nos complace saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que nuestra ubicación resultó conveniente para su visita a Sevilla. Nuestro personal trabaja arduamente para ofrecer un servicio excelente y es muy gratificante saber que se lleva una buena impresión en este aspecto.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

E. Écija, General Manager

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María Victoria Avila

il y a 2 semanas sur Google

2/5
La habitación grande y la cama muy cómoda. La ubicación del hotel está muy bien, bastante céntrico y cerca de todo.
OJO QUE TE QUIEREN COBRAR 200 EUROS NI BIEN LLEGAS DE DEPÓSITO! (Nosotros solo dejamos 50)
Ahora la atención deja mucho que desear, llegamos el día de cumpleaños de mi marido y Alejandro el chico de la recepción tuvo tiempo en mirar el tie y hacer comentarios como que necesita el pasaporte argentino por si venía la guardia civil y otros comentarios fuera de lugar y racistas, pero no reparo ni que era el cumpleaños. Súper desagradable, ni buenos días cuando pasabas. Y Beatriz la chica de la recepción cuando nos fuimos no fue muy Cortez que digamos.
No volvería, AH Y POR LA MASCOTA TE COBRAN A PARTE 12 EUROS POR DÍA.
Opinión 2024-12-28 12:50:21

Estimada María Victoria,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.

Nos complace saber que la amplitud de la habitación y la comodidad de la cama fueron de su agrado. Es gratificante para nosotros que nuestros huéspedes aprecien el confort que ofrecen nuestras instalaciones.

Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado respecto al depósito requerido al llegar. Nuestro proceso de pre autorización bancaria es una medida estándar para garantizar el cuidado de los apartamentos, y nos esforzamos en comunicar esta información de forma clara en nuestro sitio web y en la documentación que proporcionamos a nuestros clientes.

Respecto a la actitud de nuestro personal, tomamos muy en serio sus comentarios y nos disculpamos sinceramente por cualquier trato que no haya estado a la altura de las expectativas. Queremos asegurarle que seguimos comprometidos en ofrecer un servicio cortés y profesional en todo momento. Además, entendemos que el cargo adicional por mascota puede ser una sorpresa y trabajamos para asegurarnos de que todos los costos adicionales estén bien especificados antes de la llegada de nuestros huéspedes.

Finalmente, es estupendo que haya encontrado la ubicación de nuestro establecimiento conveniente y cercana a los puntos de interés de la ciudad. Sevilla es una ciudad con un rico patrimonio y nos enorgullece ofrecer un punto de partida céntrico para explorarla.

Reciba un cordial saludo y le deseamos un ¡Feliz Año Nuevo!

E. Écija, Directora general

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Adrián Sánchez

il y a 1 mes sur Google

5/5
En primer lugar la recepcionista que nos hizo el check-in fue muy apañada la muchacha rubia, el apartamento estaba en perfectas condiciones, la ubicación me encantó, la estancia fue muy tranquila, las limpiadora son muy apañadas.

Esta todo cerca para comprar cualquier cosa, sin duda volvería a repetir la estancia, me encantó.

El check-out fue perfecto con la otra recepcionista

Sin duda una experiencia inolvidable.
Opinión 2024-12-12 08:53:38

Estimado Adrián,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Sevilla.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla haya sido tan positiva.

Nos complace saber que la atención recibida por parte de nuestras recepcionistas y de nuestras camareras de pisos, las condiciones de su apartamento, la tranquilidad durante su estancia, así como la cercanía a tiendas y servicios fueran de su agrado. La ubicación privilegiada en el corazón de Triana, la calidad de nuestros apartamentos y el esfuerzo diario de nuestro equipo de limpieza son aspectos que nos esforzamos por cuidar para asegurar una experiencia memorable como la que usted ha descrito.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

E. Écija, Directora general

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Espera, por favor