Joaquim,

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas, le animamos que ponga el comentario donde se alojó, somos una cadena, tenemos 11 complejos y en este no se ha podido alojar ya que esta reservado todo el invierno.

Un saludo,

Recepción

Estimada Andrea,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Lamentamos que su estancia no haya cumplido con todas sus expectativas. Entendemos que el confort del sofá cama es esencial para un descanso adecuado y sentimos que no haya sido de su agrado.

Además, nos disculpamos si la información sobre el cargo adicional de limpieza no fue comunicada de manera clara; nuestro objetivo es ofrecer transparencia en todos nuestros servicios.

Con respecto a la hora del check-out, deseamos informarle que los horarios están diseñados para acomodar los procesos de limpieza y preparación para nuestros próximos huéspedes, pero siempre estamos dispuestos a considerar solicitudes de salida tardía sujetas a disponibilidad.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

Estimada Nuria,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos complace que haya destacado la buena y rápida atención de nuestra recepción, esfuerzo que refleja nuestro compromiso con el servicio al cliente.

Entendemos que la condición de los apartamentos y la comodidad de las camas son esenciales para una estancia agradable y tomamos nota de su observación para futuras mejoras. Además, estamos revisando la necesidad de mantenimiento y pintura que menciona para garantizar que nuestras instalaciones reflejen nuestros altos estándares de calidad. Respecto al inconveniente con la nevera, apreciamos su reconocimiento a la pronta respuesta de nuestro equipo. Nos aseguraremos de que estas situaciones sean la excepción y no la norma.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Claudia G., Directora general

Estimada Cati,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos complace que haya encontrado su apartamento limpio y que haya disfrutado de la tranquilidad de la zona.

Entendemos que el costo del aparcamiento y los horarios de check-in y check-out pueden ser un inconveniente y tomamos nota de sus comentarios para evaluar posibles mejoras en estos servicios. Apreciamos su comprensión y deseamos ofrecer a nuestros huéspedes la máxima comodidad y practicidad.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Claudia G., Directora general

Querida Francina, Gracias por compartir su opinión tras su reciente estancia en Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.
Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas.
Para nosotros es importante que nuestros huéspedes disfruten de un sueño reparador y lamentamos que el sofá cama no haya sido de su agrado. Para una próxima ocasión le animamos que reserve un apartamento en lugar de un estudio.
Esperamos que nos brinde otra oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,


Claudia G., General Manager