Opiniones de los clientes Hotel Austria

3.8

Bueno

329 Opiniones

5

43.5 %

4

25.5 %

3

11.2 %

2

5.5 %

1

14.3 %

zoa Moreno

il y a 1 semana sur Google

5/5
El equipo encantador. Todo super limpio. El precio muy bueno.
Opinión 2025-04-18 07:52:09

Zoa,

Nos alegra enormemente que su estancia en Hotel Austria by Pierre & Vacances haya sido tan satisfactoria.

Estamos encantados de que haya disfrutado del trato de nuestro equipo y la limpieza de nuestras instalaciones, aspectos que consideramos esenciales para una experiencia memorable. Además, es maravilloso saber que encontró nuestra tarifa competitiva, lo cual siempre es una prioridad para ofrecer un valor excepcional a nuestros huéspedes.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

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Vale Barrera

il y a 1 mes sur Google

1/5
Horrible la atencion de la administradora paola, la mujer de origen española se queda con las propinas de los meseros a fin de temporada. Falta de transparencia y buen trato con hiespedes y trabajadores. Lamentable situacion
Opinión 2025-03-26 07:51:21

Vale,

Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente leer sus comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro hotel. Entendemos que la transparencia y el buen trato son esenciales tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo, y nos disculpamos si en esta ocasión no hemos estado a la altura de estas expectativas.

Tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando en estos aspectos.

Atentamente,

Claudia G., Directora general

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Donna Cleta

il y a 1 mes sur Google

1/5
Los teléfonos de las habitaciones son una mentira, no funcionan ni para llamar a recepción, cuando hay problemas uno debe bajar personalmente. La maitre es grosera en su trato con los clientes diciendo “solo tengo dos manos” cuando se le ha solicitado algo. Mala experiencia en el servicio y atención al cliente, espero puedan mejorar porque el lugar en sí es bastante agradable.
Opinión 2025-03-17 16:53:22

Estimada Donna Cleta,

Gracias por sus comentarios.

Nos complace que haya encontrado el ambiente del hotel agradable y acogedor, y esperamos que haya disfrutado de nuestras recientemente renovadas instalaciones y de la impresionante vista a las montañas que algunas de nuestras habitaciones ofrecen.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con los teléfonos de la habitación y el trato recibido por parte de nuestro personal. Entendemos lo importante que es un servicio atento y eficiente para una experiencia de hospedaje satisfactoria

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

Claudia G., Directora general

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PATRICIA MARTÍNEZ VIDAL

il y a 1 mes sur Google

5/5
Hotel recomendado si quieres viajar en relación calidad precio y estar tranquilo y cómodo. Habitaciones bien equipadas y limpias. Baños muy bien, muy amplios. Wifi con señal sin interrupciones. No hay parking, pero bueno, fuera si hay zona de aparcamiento sin problema. Personal en general amable. Restaurante con variedad de comidas, repito para el precio, muy bien. La ubicación del hotel está genial para los que queremos tranquilidad y acceso rápido a Grau Roig o Soldeu. Si volveremos.
Opinión 2025-03-03 12:51:40

Estimada Patricia ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Austria by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Austria by Pierre & Vacances fue tan agradable.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Soldeu. ¡Hasta pronto!

Claudia G., Directora general

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Villagreen

il y a 2 meses sur Google

5/5
Para 4 personas se quedaba pequeño el apartamento la verdad. La ubicación es el punto fuerte, con el snowpark justo enfrente!
Opinión 2025-02-17 14:52:16

Gracias Villagreen, hace referencia a Pierre & Vacances Bordes d'Envalira, este lugar es el hotel Austria.
Saludos,

Claudia G., Directora general

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Espera, por favor