Comentarios de los clientes Hotel El Puerto

3.8

Bueno

3017 comentarios

37.9 %

30.0 %

16.3 %

6.4 %

9.4 %

M Ángeles García Ramos

il y a 3 semanas sur G_Google Google

5/5

Fui con mi pareja y mi perrita, los cinco días que estuvimos genial. Pudimos dejar a mi mascota en la habitación sin problema cuando teníamos que ir a comer o dejarla tranquilamente para que descansara. Las regalaron muchas cositas de bienvenida. Y aparte en mi cumpleaños sin decirles nada me sorprendieron con una botella de champán y una dedicatoria de parte del equipo. Me puso muy feliz.
La zona de la piscina estupenda tanto de día como de noche, no querrás salir de allí. El trato de todo el personal inmejorable.
Lo reservé por online con Yulia que me ayudó a coger una gran habitación y a muy buen precio. Volveremos seguro

FRANCISCO PULIDO LOPEZ

il y a 1 mes sur G_Google Google

5/5

Hotel muy bien situado, cerca del puerto y a 5 minutos del centro.

Opinión 2024-12-17 18:51:18

Estimado Francisco Pulido Lopez,

Le damos las gracias por su excelente valoración.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la ubicación estratégica de nuestro hotel, cerca del puerto y a pocos minutos del vibrante centro de Fuengirola.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Daniela Palacios

il y a 1 mes sur G_Google Google

4/5

Las habitaciones están muy bien, pedimos una triple ya que fuimos con mi hija y el servicio es muy eficaz por que nos puso antes de llegar a la habitación otra cama para ella.
El buffet de desayuno está muy completo y la comida esta buenísima, fue lo que más me gustó del hotel.
Las vistas el skybar son increíbles.
Lo recomiendo y volveremos.

el ñin Garcia

il y a 1 mes sur G_Google Google

4/5

Todo bien, muy buena ubicación, el desayuno, bueno creo que demasiado orientado al público extranjero, o tal vez sea la época, me resultó la ducha algo estrecha, la terraza espectacular.

Opinión 2024-11-27 13:53:23

Estimado Sr. Garcia,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la espectacular terraza de nuestro hotel, la cual ofrece magníficas vistas y un espacio ideal para relajarse.

Sin embargo, lamentamos que la ducha no haya cumplido con sus expectativas en cuanto al tamaño. Entendemos que el confort de nuestros huéspedes es primordial y tomaremos en cuenta su observación para futuras mejoras.

Finalmente, es maravilloso que haya valorado positivamente la ubicación de nuestro hotel, idealmente situado en la Costa del Sol y a pocos pasos de la playa y el dinámico centro de Fuengirola.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Gines Gabriel Ruiz

il y a 2 meses sur G_Google Google

2/5

Hemos estado en este hotel desde 1.11.24 hasta el 4.11.24. Ubicación muy buena, el trato del personal excelente pero la habitación , deplorable, "no dispone de mesitas de noche" ¿...?, el mando de la tv, al suelo, el telf. móvil, al suelo, las gafas al suelo y si lees algo, también al suelo. El cuarto de baño "muy original" con una ducha suficiente, un lavabo que se comunica con la habitación y un cubículo, donde está el inodoro, minúsculo, donde malamente te caben las piernas, tal es así, que la estantería, donde ponen las toallas limpias, tienes que medir más de 1,80 para llegar a ellas, si la ponen más baja te esnucas por lo puqueño que es el cubiculo. La privacidad del baño es nula, como está abierto al dormitorio, tienes la oportunidad de observar hacia fuera y también de ser observado. El armario, muy pequeño, con una sola estantería utilizable, ¿dónde pones el calzado, la ropa interior, toallas de playa, y más cosas....?. Por último, seleccionas una habitación con vistas al mar, pagando un extra, al reservar te enseñan una foto estupenda con las vistas desde tu habitación y la realidad es que ves el puerto y otro edificio del mismo complejo a 20 metros. En fin, no creo que vuelva, ni yo ni nadie de mi entorno. Saludos para todos,

Opinión 2024-11-07 18:50:21

Estimado Sr. Ruiz,

Agradecemos que nos traslade sus impresiones.

Su opinión es importante para nosotros. No obstante, lamentamos profundamente leer que la habitación no cumplió con sus expectativas y, en especial, que echara en falta mesitas de noche o que la disposición del cuarto de baño no respondiesen a lo esperado. Además, en cuanto a la privacidad en el baño, nos gustaría informar que ofrecemos habitaciones con diferentes configuraciones para satisfacer las necesidades de privacidad de nuestros huéspedes. Respecto al espacio de almacenamiento y las vistas al mar, entendemos que estas son áreas importantes y trabajaremos para mejorar la claridad de nuestra información y la experiencia en general de nuestros huéspedes.

En cualquier caso, nos reconforta que la ubicación de nuestro hotel haya sido de su agrado, situado en la hermosa Costa del Sol y a pocos pasos de la playa y de diversas opciones de entretenimiento y gastronomía. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia que cumpla con sus expectativas y las nuestras.

Esperamos contar con la posibilidad de volver a recibirle para brindarle una mejor experiencia.

Reciba un cordial saludo,

José Luis Saíz
Director General / General Manager