Estimado Sr. Garcia,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la espectacular terraza de nuestro hotel, la cual ofrece magníficas vistas y un espacio ideal para relajarse.

Sin embargo, lamentamos que la ducha no haya cumplido con sus expectativas en cuanto al tamaño. Entendemos que el confort de nuestros huéspedes es primordial y tomaremos en cuenta su observación para futuras mejoras.

Finalmente, es maravilloso que haya valorado positivamente la ubicación de nuestro hotel, idealmente situado en la Costa del Sol y a pocos pasos de la playa y el dinámico centro de Fuengirola.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Sr. Ruiz,

Agradecemos que nos traslade sus impresiones.

Su opinión es importante para nosotros. No obstante, lamentamos profundamente leer que la habitación no cumplió con sus expectativas y, en especial, que echara en falta mesitas de noche o que la disposición del cuarto de baño no respondiesen a lo esperado. Además, en cuanto a la privacidad en el baño, nos gustaría informar que ofrecemos habitaciones con diferentes configuraciones para satisfacer las necesidades de privacidad de nuestros huéspedes. Respecto al espacio de almacenamiento y las vistas al mar, entendemos que estas son áreas importantes y trabajaremos para mejorar la claridad de nuestra información y la experiencia en general de nuestros huéspedes.

En cualquier caso, nos reconforta que la ubicación de nuestro hotel haya sido de su agrado, situado en la hermosa Costa del Sol y a pocos pasos de la playa y de diversas opciones de entretenimiento y gastronomía. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia que cumpla con sus expectativas y las nuestras.

Esperamos contar con la posibilidad de volver a recibirle para brindarle una mejor experiencia.

Reciba un cordial saludo,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Pat M,

Le damos las gracias por su excelente valoración.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances fue de su agrado.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra inmejorable ubicación a pocos pasos de la parada del tren, justo frente al maravilloso frente marítimo, de nuestro variado y delicioso desayuno, así como de las vistas impresionantes que ofrecen nuestras instalaciones.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


José Luis Saíz
Director General / General Manager