Estimado Sr. Herranz,

Le damos las gracias por su excelente valoración.

Nos complace enormemente que su estancia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances haya sido tan satisfactoria.

Nos llena de orgullo saber que disfrutó de las impresionantes vistas a la playa que ofrecen algunas de nuestras habitaciones y que el servicio recibido por parte de nuestro equipo, especialmente los camareros del buffet y nuestro chef Raúl, estuviera a la altura de sus expectativas. Es gratificante conocer que la atención personalizada que proporcionamos ha sido de su agrado, especialmente durante un momento tan especial como el embarazo de su esposa.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimada Sra. Siltala,

Muchísimas gracias por su valoración.

Lamentamos profundamente la situación que no relata. La amabilidad y el servicio al cliente son pilares fundamentales en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances, y le aseguramos que este incidente no representa nuestra alta calidad de servicio habitual.

Además, entendemos la importancia de moverse libremente y con comodidad, especialmente para necesidades básicas como ir al baño. Queremos extender nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que esto haya causado.

Reciba un saludo cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimada Sra. Garcia,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la cocina, los cenas y los postres caseros en nuestro hotel. Es maravilloso saber que nuestro chef Raúl ha sido reconocido por su maestría culinaria. Le pasamos sus felicitaciones.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Sr. Diez,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Lamentamos que la comodidad de nuestros colchones y almohadas no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que el descanso es un aspecto fundamental de la estancia en nuestro hotel y tomamos nota de su comentario para revisar el estado actual de estos elementos en nuestras habitaciones. Si bien no disponemos de un menú de almohadas, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio acogedor y estar atentos a las necesidades de nuestros huéspedes.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

José Luis Saíz
Director General / General Manager