Pierre & Vacances Élu Service Client de l'Année 2025 grâce à vous. Merci pour votre confiance !

Nos conseillers à votre écoute

Particuliers, professionnels ou encore propriétaires : contactez-nous pour obtenir des réponses à vos questions.
Contact pour les particuliers sur une résidence Pierre & Vacances0892 702 180 (0,25€ TTC / min)

Contact pour les particuliers sur une résidence Maeva.com : 0892 702 340 (0,25€/min + prix d'un appel)

Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09h-19h

Contact pour les réservations CSE (Comités d'entreprises) : 
0891 700 220 (0,25€/min + prix d'un appel)
Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09h-19h
Jours fériés : 09h-17h

Voir tous nos contacts

Vos questions les plus fréquentes

Comment réserver ? Comment régler mon séjour ? Comment préparer mon départ ? Vos questions et réponses sont dans la Foire Aux Questions.       

Voir la FAQ

Connectez-vous à votre compte client pour commencer à préparer votre séjour

Mon comptePas encore de compte ? Inscrivez-vous ici
Choisissez une devise
  • Euro
  • £Pound sterling
  • CHFfranc suisse
  • $US dollar
  • KrDanish krone
  • KrSwedish krona
  • Vous paierez la location en €. Le montant en devises est précisé à titre indicatif et calculé selon le taux de change en vigueur ce jour.

Comment régler ma réservation avec des chèques cadeaux ?

Si vous avez reçu des chèques cadeaux et que vous souhaitez les utilisez pour régler votre séjour, retrouvez ci dessous les informations nécessaires.

Les chèques cadeaux acceptés chez Pierre & Vacances sont : chèques évasion, chèques cadeaux Best liberté/Essentiel, chèques cadeaux Shopping Pass, chèques cadeaux Up Cadhoc, chèques cadeaux Kadéos infini, chèques cadeaux Havas, chèques cadeaux Tir Groupé liberté).

Il est aussi possible de régler votre réservation avec des cartes cadeaux Pierre & Vacances.

Voici la marche à suivre pour régler votre séjour avec les chèques cadeaux :

1 - À l'étape paiement, choisissez le mode de paiement “chèques cadeaux”
2 - Envoyez vos chèques cadeaux en recommandé. Votre courrier doit contenir les informations suivantes : 

Nom :

Prénom :

Numéro de réservation :

Montant envoyé par chèques cadeaux :

L’envoi en recommandé de vos chèques cadeaux se fait à l’adresse ci-dessous :

Pierre & Vacances

Administration des ventes

11 rue de Cambrai - CS 291

75921 PARIS CEDEX 19 

 

3 - Dès réception et encaissement de vos chèques cadeaux :

     

     a) Si il vous reste un solde à payer, alors le montant de vos chèques cadeaux vous sera déduit du montant total de votre réservation. 

     b) Si votre solde est à 0€, alors nous vous rembourserons du montant de vos chèques cadeaux sur le compte bancaire utilisé pour la réservation

 

Le traitement des chèques cadeaux se fera sous 2 à 3 semaines après l'envoi.

 

Important : le montant des chèques cadeaux réceptionnés ne doit pas excéder le montant total du séjour.


Voici la marche à suivre pour régler votre séjour avec les cartes cadeaux : rendez-vous sur ce lien

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Merci pour votre évaluation !

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Choisissez votre moyen de communication :

Veuillez patienter...