Pierre & Vacances Élu Service Client de l'Année 2025 grâce à vous. Merci pour votre confiance !

Nos conseillers à votre écoute

Particuliers, professionnels ou encore propriétaires : contactez-nous pour obtenir des réponses à vos questions.
Contact pour les particuliers sur une résidence Pierre & Vacances0892 702 180 (0,25€ TTC / min)

Contact pour les particuliers sur une résidence Maeva.com : 0892 702 340 (0,25€/min + prix d'un appel)

Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09h-19h

Contact pour les réservations CSE (Comités d'entreprises) : 
0891 700 220 (0,25€/min + prix d'un appel)
Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09h-19h
Jours fériés : 09h-17h

Voir tous nos contacts

Vos questions les plus fréquentes

Comment réserver ? Comment régler mon séjour ? Comment préparer mon départ ? Vos questions et réponses sont dans la Foire Aux Questions.       

Voir la FAQ

Connectez-vous à votre compte client pour commencer à préparer votre séjour

Mon comptePas encore de compte ? Inscrivez-vous ici
Choisissez une devise
  • Euro
  • £Pound sterling
  • CHFfranc suisse
  • $US dollar
  • KrDanish krone
  • KrSwedish krona
  • Vous paierez la location en €. Le montant en devises est précisé à titre indicatif et calculé selon le taux de change en vigueur ce jour.

Je souhaite prolonger ou écourter mon séjour

Vous êtes sur place et vous souhaitez :

Prolonger votre séjour?

Adressez vous directement à la réception, l’équipe vous communiquera les disponibilités et les tarifs. Si vous avez réservé via une offre comité d’entreprise, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 0892 702 180 (0,25€ TTC / min) pour effectuer, en fonction des disponibilités, une nouvelle réservation pour la durée de votre choix.

Ecourter votre séjour?

Tout départ anticipé est considéré comme une annulation partielle, les nuitées non consommées ne seront pas remboursées.
Si vous avez souscrit à notre assurance , nous vous invitons à vous adresser à la réception avant votre départ pour demander « une attestation de départ anticipé ».
Puis contactez «  Europ Assistance » afin de constituer votre dossier de remboursement «  retour anticipé ».
Par téléphone au + 33 805 542 805 ou par email à l’adresse: claimspierreetvacances@roleurop.com

Pensez à communiquer votre numéro de contrat correspondant à votre contrat:

Pack ANNULATION Contrat N° IB1800349FRPA0
Pack INTÉGRAL Contrat N° IB1800349FRPA1
Pack SÉJOURCOOL Contrat N° IB1800349FRPA3

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Merci pour votre évaluation !

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Choisissez votre moyen de communication :

Veuillez patienter...