Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Paul.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'entretien et l'odeur dans les couloirs ont affecté votre séjour. Vos commentaires sont très précieux et nous les prenons très au sérieux. Sachez que nous allons les transmettre à notre équipe de gestion afin d’améliorer la situation.

Nous espérons que vous trouverez une expérience plus agréable lors de votre prochaine escapade ailleurs.

L'équipe Pierre & Vacances

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, Jean Pierre.

Nous sommes désolés si un malentendu a eu lieu lors de votre réservation. Les équipements inclus dans chaque hébergement sont bien listés dans le descriptif disponible sur notre site internet.

Nous entretenons nos résidences avec soin et veillons au confort de nos clients. Les points que vous avez soulevés nous aident à identifier des aspects à améliorer, et nous ne manquerons pas d'y prêter une attention particulière.

Pour la gêne occasionnée par une odeur présente dans le couloir de votre étage, nous allons redoubler d’efforts pour que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception, pendant votre séjour, pour qu’une intervention immédiate puisse être effectuée.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre résidence, proche de la mer et des commodités locales.

Par ailleurs, nous vous encourageons à tester notre résidence Premium Presqu'île de la Touques, à Deauville, qui pourrait davantage correspondre à vos besoins.

Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.

L’équipe Pierre & Vacances