Résidence premium Les Alpages de Chantel
4606 €
7 nuits du 22/02 au 01/03

L'avis de nos voyageurs Les Alpages de Chantel

4.1

Très bien

66 avis

5

56.1 %

4

22.7 %

3

4.5 %

2

4.5 %

1

12.1 %

Dorian Cusset

il y a 6 jours sur Google

1/5
Retour de notre séjour, heureusement avec 6 jours ensoleillés et un domaine skiable juste magnifique.
Le logement manquait cependant de parfaire nos envies. Nous avons rencontrés beaucoup de problèmes dans cette Résidence soit disant Premium. Alors bien sûr si vous aimez le côté vieillo et vétuste alors foncez, mais à ce prix nous avons l'habitude d'avoir un niveau de standing différent.
En résumé:
- Location de 2 grands appartements avec demande d'être côte à côte. Grosse déception ... les appartements étaient dans un bâtiment différent et malgré un prix similaire je peux vous dire que le 2ieme était bien en dessous. (Taille, commodité, balcon, ...)
- Concernant le logement: nombre de prises électriques insuffisant (4 à 5 prises dans un appartement 8 personnes), oui c était la bataille pour juste recharger nos téléphones, un seul toilette !!!! Prenez votre ticket et patientez, une salle de bain exigue, ou la douche apparaît encore sous forme de baignoire avec une petite douchette dans laquelle vous devez vous contorsionner pour y rentrer, un éclairage insuffisant (n'essayer pas de lire une carte de votre jeux de société favoris en soirée, c'est impossible), un ménage fait à la va vite: ne déplacer pas le lit ou le canapé, vous allez attraper peur lorsque vous verrez ce qui s'y cache en dessous, point positif la literie est confortable.
- Concernant la résidence, dès le 1er jour, impossible de garer notre véhicule en souterrain malgré notre réservation ... un autre véhicule étant déjà garé sur l'emplacement et pas de solution pour l'enlever ou avoir une autre place, pas de bornes de charge pour les véhicules électriques non plus.
Une piscine certes très belle, mais pour laquelle vous devez traverser dans le froid pour y accéder. Éviter d'y aller avec les peignoires de la résidence, coup de froid assuré.
Si vous réservez votre pain à l'accueil pour le petit déjeuner du lendemain, n'hésitez pas à vérifier par 2x, une commande oubliée pendant notre séjour.
Malgré le nombre de personnes par apt, sachez que vous n'aurez que 2 clefs pour accéder à votre chambre préférée, organisez vous bien !! On est loin des standards habituels avec 4 cartes magnétiques, le complexe a vieilli et n'a pas su se mettre à jour.
Le pompon, la taille des casiers à ski !!! Sachez que vous pourrez mettre vos skis dans un casier au sous sol de la résidence, petite salle étroite, sans doute fait à la hâte pour dire que cela existe. En plus de devoir emprunter les escaliers avec vos chaussures de ski (casse gueule) ne croyait pas trouver un casier un minimum chauffé (glagla les pieds lorsque vous enfilez vos chaussures encore froide et humide de la veille), un casier qui vu sa taille ne peux accueillir que 4 paires de ski et chaussures alors que je le rappel l'apt est un 7/8 places.

Alors oui, la résidence est au pied des pistes, le magasin de location de ski au RDC, la vue sur le mont blanc imprenable, mais s'il vous plaît n'écrivez pas "Premium" pour cet Résidence Pierre et vacance. Ça ne l'est pas. Rustique serait plus approprié
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Estelle T

il y a 1 semaine sur Google

2/5
J’ai passé le we de l’ouverture de la station dans cette résidence qui sur le papier semblait parfaite.
Sauf qu’à mon arrivée, le chauffage n’avait as été vérifié et qu’il ne fonctionnait pas correctement, je n’ai jamais dépassé les 17C dans le logement et les radiateurs étaient à peine tièdes.
La piscine n’était pas en eau et l’espace saunas/ hammams n’était pas fonctionnel, il n’ouvrait que le lendemain.
On vous donnait des bons pour la piscine municipale si on voulait aller à la piscine.
Dc autant dire qu’en réservant en dernière minute cad le dimanche soir pour le vendredi de la même semaine, si j’avais eu ces informations je n’y serai jamais allée.
J’ai passé mon we à avoir froid et ai demandé un geste commercial car 17 degres même en saisonnier, ce n’est pas légal!!!
Réponse, je me fais renvoyer de Travelski à Pierre et Vacances et inversement…..
Quant à mon avis sur Travelski, il n’a jamais été publié!
Ne me reste plus que Google et les assos de consommateurs.
Nul comme prise en charge de la satisfaction client
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Stephane Clercq

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Propre. Accueil de qualité. Service de maintenance au top. Départ ski de la résidence.
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TALBOT Céline

il y a 3 semaines sur Google

1/5
Malgré le positionnement idéal de la résidence, quelques points sont à déplorer:
- l'accès piéton est tellement dangereux (escalier verglacé dont Pierre et Vacances décline toute responsabilité en cas de chute) qu'il est préférable d'emmener notre fille de 3 ans en skis aux piou-pious plutôt que de risquer la chute en rejoignant à pied le dahu qui se trouve à 130m de là;
- une piscine accessible uniquement en passant par l'extérieur, et dont la température est clairement inférieure à celle affichée (29°C), donc un peu juste pour des petits loups;
- un seul local à ski, au bout de la résidence, du côté où il n'y a pas de piste, très difficilement accessible en chaussure de ski (escaliers à monter ou à descendre au choix!), un comble, et dont chaque casier peut contenir 2 paires de chaussures, malgré des appartements pour 8 personnes...
- des chambres vieillotes dont le nombre de prises de courant se compte sur les doigts d'une main, avec des rangements déjà occupés par des couettes... ET des crottes de souris...
- seulement 2 clés par chambre pour 8 personnes de loger, qui servent à la fois au casier et à la chambre

En bref, un service qui laisse à désirer pour le prix qui y est mis et les services mis en avant
Avis 2025-01-30 10:53:30

Merci pour votre retour, Céline.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la mesure du service que nous nous efforçons de fournir.

La montagne offre un cadre magnifique, mais nous comprenons que certains aspects pratiques, comme l’accès en hiver ou l’aménagement des espaces, aient pu compliquer votre expérience. Nous avons à cœur d’offrir un séjour agréable à tous nos visiteurs, et vos remarques nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la beauté des paysages et de quelques bons moments en famille.

L’équipe Pierre & Vacances.

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Clo B

il y a 4 semaines sur Google

1/5
Très déçue de ce séjour qui sur le papier avait l’air parfait !

Liste non exhaustive :
- l’accès à la résidence est très dangereux, verglacé, résultat 1 entorse du poignet et près de 90€ de frais médicaux…
- un soir j’ai eu le choix entre doucher mon enfant de moins de 3 ans dans une baignoire où l’eau coulait marron ou dans une douche où la température de l’eau est à peine tiède…
- le système d’éclairage est très insuffisant, dès que la nuit tombe il n’y a aucun plafonnier juste quelques lampes au 4 coins de la pièce…
- dans l’une des chambres, une serviette de bain est agrafée au plafond sur une poutre…
- la cerise sur le gâteau, on s’aperçoit un peu tardivement que la plaque de cuisson est abîmée (mais fonctionne parfaitement). On le signale 2 jours après notre arrivée lorsqu’on s’en est aperçu. Après notre départ ils nous imputent la détérioration de la plaque et nous facture son remplacement, soit 250€…

La liste des dysfonctionnements est encore longue, propreté des appartements, professionnalisme du personnel, absence de prises dans les chambres, par contre présence de prises à moins de 30 cm des points d’eau, casier à skis bien trop petits pour 8 personnes, obligation de passer par l’extérieur pour accéder à la piscine et j’en passe…

Le seul point positif : la localisation aux pieds des pistes et à proximité du dahu pour les piétons qui veulent accéder aux bars, restaurants et magasins et globalement une belle station.
Avis 2025-01-29 14:54:48

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de la résidence, au pied des pistes et à proximité du Dahu, ainsi que la beauté de la station. C’est en effet un atout majeur pour profiter pleinement de son séjour à la montagne !

Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés, notamment concernant l’accès verglacé, les soucis d’eau et les équipements de votre logement. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la facturation de la plaque de cuisson, nous vous invitons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que notre équipe puisse examiner la situation plus en détail.

Nous espérons malgré tout que votre séjour en station vous a permis de passer de bons moments, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre et Vacances

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