Résidence premium Les Alpages de Chantel
1296 €
7 nuits du 27/03 au 03/04

L'avis de nos voyageurs Les Alpages de Chantel

4.1

Très bien

71 avis

5

56.3 %

4

23.9 %

3

4.2 %

2

4.2 %

1

11.3 %

christophe lorilliere

il y a 4 jours sur Google

5/5
Une résidence de qualité et une équipe très agréable et conviviale.
Merci d avoir participer à ces belles vacances ?
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Frédéric Coupki

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Emplacement idéal aux pieds des pistes. Très bon accueil de l'équipe. Possibilité de se faire livrer le pain le matin à la réception. Très belle piscine intérieure.
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Celtillos V

il y a 1 semaine sur Google

4/5
gros points forts de cette résidence, l'emplacement quasi sur les pistes et l'espace balneo splendide (piscine, saunas, hammams, salle de sport, de détente...)
l'appartement manque de propreté à l'arrivée, un peu vétuste, manque d'éclairage et de prises de courant!
attention pour le retour le soir, le Dahu ferme à 23h00, si vous le ratez, le retour est raide le soir dans la neige avec les enfants...ça fait digérer...
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Dorian Cusset

il y a 1 mois sur Google

1/5
Retour de notre séjour, heureusement avec 6 jours ensoleillés et un domaine skiable juste magnifique.
Le logement manquait cependant de parfaire nos envies. Nous avons rencontrés beaucoup de problèmes dans cette Résidence soit disant Premium. Alors bien sûr si vous aimez le côté vieillo et vétuste alors foncez, mais à ce prix nous avons l'habitude d'avoir un niveau de standing différent.
En résumé:
- Location de 2 grands appartements avec demande d'être côte à côte. Grosse déception ... les appartements étaient dans un bâtiment différent et malgré un prix similaire je peux vous dire que le 2ieme était bien en dessous. (Taille, commodité, balcon, ...)
- Concernant le logement: nombre de prises électriques insuffisant (4 à 5 prises dans un appartement 8 personnes), oui c était la bataille pour juste recharger nos téléphones, un seul toilette !!!! Prenez votre ticket et patientez, une salle de bain exigue, ou la douche apparaît encore sous forme de baignoire avec une petite douchette dans laquelle vous devez vous contorsionner pour y rentrer, un éclairage insuffisant (n'essayer pas de lire une carte de votre jeux de société favoris en soirée, c'est impossible), un ménage fait à la va vite: ne déplacer pas le lit ou le canapé, vous allez attraper peur lorsque vous verrez ce qui s'y cache en dessous, point positif la literie est confortable.
- Concernant la résidence, dès le 1er jour, impossible de garer notre véhicule en souterrain malgré notre réservation ... un autre véhicule étant déjà garé sur l'emplacement et pas de solution pour l'enlever ou avoir une autre place, pas de bornes de charge pour les véhicules électriques non plus.
Une piscine certes très belle, mais pour laquelle vous devez traverser dans le froid pour y accéder. Éviter d'y aller avec les peignoires de la résidence, coup de froid assuré.
Si vous réservez votre pain à l'accueil pour le petit déjeuner du lendemain, n'hésitez pas à vérifier par 2x, une commande oubliée pendant notre séjour.
Malgré le nombre de personnes par apt, sachez que vous n'aurez que 2 clefs pour accéder à votre chambre préférée, organisez vous bien !! On est loin des standards habituels avec 4 cartes magnétiques, le complexe a vieilli et n'a pas su se mettre à jour.
Le pompon, la taille des casiers à ski !!! Sachez que vous pourrez mettre vos skis dans un casier au sous sol de la résidence, petite salle étroite, sans doute fait à la hâte pour dire que cela existe. En plus de devoir emprunter les escaliers avec vos chaussures de ski (casse gueule) ne croyait pas trouver un casier un minimum chauffé (glagla les pieds lorsque vous enfilez vos chaussures encore froide et humide de la veille), un casier qui vu sa taille ne peux accueillir que 4 paires de ski et chaussures alors que je le rappel l'apt est un 7/8 places.

Alors oui, la résidence est au pied des pistes, le magasin de location de ski au RDC, la vue sur le mont blanc imprenable, mais s'il vous plaît n'écrivez pas "Premium" pour cet Résidence Pierre et vacance. Ça ne l'est pas. Rustique serait plus approprié
Avis 2025-03-10 14:51:59

Merci pour votre retour détaillé Dorian. Nous sommes heureux que vous ayez profité du magnifique domaine skiable et de la vue imprenable sur le Mont-Blanc.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre logement et la résidence n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs, et nous comprenons votre déception face aux différents désagréments rencontrés.

Nous vous invitons à déposer une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions examiner ces points plus en détail et trouver une solution adaptée. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos prestations.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre & Vacances

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Estelle T

il y a 1 mois sur Google

2/5
J’ai passé le we de l’ouverture de la station dans cette résidence qui sur le papier semblait parfaite.
Sauf qu’à mon arrivée, le chauffage n’avait as été vérifié et qu’il ne fonctionnait pas correctement, je n’ai jamais dépassé les 17C dans le logement et les radiateurs étaient à peine tièdes.
La piscine n’était pas en eau et l’espace saunas/ hammams n’était pas fonctionnel, il n’ouvrait que le lendemain.
On vous donnait des bons pour la piscine municipale si on voulait aller à la piscine.
Dc autant dire qu’en réservant en dernière minute cad le dimanche soir pour le vendredi de la même semaine, si j’avais eu ces informations je n’y serai jamais allée.
J’ai passé mon we à avoir froid et ai demandé un geste commercial car 17 degres même en saisonnier, ce n’est pas légal!!!
Réponse, je me fais renvoyer de Travelski à Pierre et Vacances et inversement…..
Quant à mon avis sur Travelski, il n’a jamais été publié!
Ne me reste plus que Google et les assos de consommateurs.
Nul comme prise en charge de la satisfaction client
Avis 2025-03-11 16:36:16

On est vraiment désolés pour cette expérience qui ne correspond absolument pas à ce que l’on veut offrir à nos clients, Estelle.

C’est clairement pas l’accueil ni les conditions qu’on espérait pour vous. Concernant le chauffage, la piscine et l’espace bien-être, il est vrai qu’il y a eu quelques imprévus au démarrage de la saison, et on prend bien note de votre remarque pour que cela ne se reproduise pas.

On vous invite à nous contacter via notre formulaire https://contactariane.com/ pour qu’on puisse discuter directement de votre séjour et trouver une issue positive afin que vous gardiez une meilleure impression de Pierre & Vacances.

A bientôt,
L’équipe Pierre & Vacances

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