Cher Jean,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez Pierre & Vacances Salou a été une expérience agréable dans l'ensemble.

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé nos appartements propres et à la hauteur de vos attentes, avec notre mobilier moderne et notre décoration aux couleurs claires, sans oublier le confort de nos équipements tels que la télévision à écran plat et la salle de bain privative.

Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'insonorisation des appartements. Nous comprenons que cela puisse impacter le confort de nos hôtes, et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l'état impeccable de notre établissement, ce qui reflète notre engagement envers des standards de qualité élevés pour l'accueil de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

General Manager

Cher Jean-Seb,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du rapport qualité/prix, l'état impeccable des extérieurs ainsi que la courtoisie de notre personnel. Il est toujours gratifiant de savoir que nos hôtes reconnaissent les efforts que nous déployons pour maintenir notre complexe à un niveau élevé.

Néanmoins, nous prenons note de vos préoccupations concernant la modernisation souhaitable des appartements et l'isolation acoustique. Nous comprenons que le confort acoustique est essentiel pour un séjour agréable et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour nous est précieux et nous permet de directionner nos efforts d'amélioration.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé les appartements spacieux, offrant suffisamment d'espace pour se détendre et profiter de votre séjour. Nous espérons que le cadre tranquille de notre résidence, entourée de jardins et située à proximité de la plage, a contribué à des moments de détente durant votre visite à Salou.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

General Manager

Chère Amandine,
Merci pour ce commentaire constructif.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème dans la première chambre et rappelons que notre établissement est 100 % non-fumeur.
Néanmoins, nous sommes soulagés de savoir que notre équipe à la réception a été en mesure de vous proposer une solution rapide en vous attribuant une autre chambre.

Par ailleurs, l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux de notre établissement et nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes à ce niveau. Un rappel a été fait.

Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous souhaitons une bonne année !

Bien cordialement,

General Manager

Cher Cédric,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.

Nous sommes ravis que les appartements vous aient apporté satisfaction, avec leur mobilier moderne et leurs couleurs claires, sans oublier la TV à écran plat et la salle de bains privative.

Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'entretien n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une attention particulière à la propreté et au confort de nos logements, et nous prenons note de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services.

Nous espérons que vous avez pu profiter de la proximité de la plage, à seulement 700 mètres, ainsi que de nos piscines extérieures et de l'environnement verdoyant et paisible qui caractérise Pierre & Vacances Salou.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

General Manager