Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, qui propose 165 formes d'hébergement avec différentes tailles et vues disponibles.

Nous sommes toutefois profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés, mais aimerions rappeler que vos logements ont été occupés par d'autres hôtes juste avant votre séjour et qu'aucun problème de punaises de lit n'a jamais été reporté, dans aucun des deux logements.
Nous avons par ailleurs immédiatement proposé des changements d'appartement et des produits chimiques pour nettoyer vos valises.
Nous craignons que les punaises de lit aient été présentes dans vos bagages, ce qui peut malheureusement arriver, les valises et sacs étant des endroits particulièrement affectionnés par ces petits insectes que nos hôtes récupèrent très souvent lors de précédents séjours ou transferts.
Nous espérons sincèrement que le problème est désormais résolu de votre côté.

Cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Cher Sami,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Madame,

Nous précisons que ce n'est pas la première fois que vous essayez d'obtenir de nous des prestations gratuites en invoquant de fausses excuses.

Bien cordialement,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Najet,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,


Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Chère Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue imprenable depuis votre appartement. La beauté du panorama que l'on peut admirer depuis nos logements est souvent soulignée par nos hôtes.

Nous comprenons touefois que l'attente aux ascenseurs puisse être source de frustration et travaillons dur à maintenir un environnement propre et sécurisé pour tous nos hôtes.
Nous prenons note de vos observations et regrettons sincèrement les écarts de conduite de certains. Nous faisons tout notre possible pour y remédier au mieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués.

Par ailleurs, nous souhaitons préciser que notre parking intérieur et extérieur est mis à disposition gratuitement pour nos hôtes.

Néanmoins, nous sommes heureux que le reste de votre séjour se soit déroulé dans le calme après le changement d'appartement. Nous comprenons que le bien-être de nos hôtes est primordial et nous sommes attentifs à offrir un cadre serein et agréable.

Bien à vous,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon