Cher Abdel,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nous sommes ravis que votre séjour chez Pierre & Vacances Mallorca Portofino vous ait plu une fois de plus.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre résidence, à seulement quelques pas de la plage de Santa Ponsa et de la promenade, où se trouvent de nombreux restaurants et boutiques. Il est également réconfortant de savoir que l'accueil chaleureux de Youssef et ses conseils précieux sur les sites à visiter et les plages à découvrir ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,


General Manager

Bonjour Yannick,
Merci de nous faire part de votre expérience mitigée.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et également un peu surpris.

En effet, cela ne représente pas la qualité de prestations que nous proposons habituellement et nos équipements sont inspectés avec attention avant chaque client.
Nous faisons immédiatement un suivi avec notre équipe.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement.

Bien cordialement,

General Manager

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience dans notre résidence.

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La présence d'insectes est effectivement un défi dans certaines régions, mais veuillez être assurés que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour contrôler et minimiser cet inconvénient. Nous comprenons que ce problème ait pu affecter votre confort et nous le regrettons profondément.

La propreté et la maintenance de nos logements sont par ailleurs des priorités absolues, et ce que vous avez décrit ne reflète pas les standards élevés que nous nous efforçons d'offrir. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de gestion pour que des mesures correctives soient prises.

En ce qui concerne le wifi, nous sommes conscients de l'importance d'une connexion internet fiable et nous travaillons constamment pour améliorer ce service. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes à cet égard et nous nous excusons pour les désagréments causés.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment.

Bien à vous,

General Manager

Cher Stephane,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que la propreté des lieux. Il est formidable que le professionnalisme de notre personnel vous ait marqué positivement.

Cependant, nous regrettons sincèrement que la tranquillité de votre logement ait été perturbée par des bruits environnants. Nous comprenons l'importance d'un environnement paisible et nous nous excusons pour les désagréments causés pendant votre séjour.

Finalement, nous sommes heureux que la vue sur la mer ait contribué à rendre votre séjour agréable. Notre résidence, située à seulement quelques pas de la plage de Santa Ponsa, offre un cadre idéal pour profiter des eaux cristallines et du sable blanc de la région.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,


General Manager

Cher hôte,
Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Il est réjouissant de savoir que votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino a été agréable.

Nous regrettons les désagréments liés à l'insonorisation et à la ventilation, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer ces aspects. Concernant les frais de parking, nous comprenons que cela puisse être une préoccupation et nous tenons à préciser que notre parking est proposé comme une option de commodité pour nos hôtes, bien que des places gratuites soient disponibles à proximité pour votre confort.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accès direct à la plage ainsi que la proximité avec les restaurants et les commerces, tous situés à quelques pas de notre résidence.

Enfin, il est formidable que vous ayez trouvé pratique notre service de consigne pour vos bagages, permettant de profiter pleinement de votre dernière journée avant le départ. La localisation avantageuse de notre établissement, à seulement une courte promenade de la magnifique plage de Santa Ponsa, est l'une des caractéristiques que nous sommes fiers d'offrir.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,


General Manager