L'avis de nos voyageurs Moliets

3.9

Bien

914 avis

38.8 %

33.2 %

11.8 %

7.1 %

9.1 %

virginie meyer

il y a 2 semaines sur G_Google Google

1/5

Logement vétuste, sale, puant l'urine et le moisi.
Plafond moisi, salle de bains non entretenue comme tout le reste. Logement pour 6 personnes ne convenant qu'à 4 personnes max! Heureusement nous n'étions que 2...et pourtant on se marchait dessus!
Vue golf mensongère.
Malheureusement et malgré les commentaires négatifs rien n'est fait pour améliorer l'état de cette résidence.
J'ai fait une réclamation et on me propose 150€ pour ma prochaine réservation!!! La bonne blague! Les résidences Pierre et vacances??? Plus jamais! Il y a d'autres groupes plus soucieux de ses vacanciers!
C'est une honte de louer ce genre de logement.
D'ailleurs il faudrait peut être que je fasse une réclamation à la répression des fraudes car au final payer si cher pour de la m.... c'est une arnaque non?
Voici quelques photos, elles se passent de commentaires!

Avis 2024-10-16 09:44:50

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur Virginie. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes de propreté et d'entretien dans votre logement, et nous comprenons votre frustration.

Nous tenons à vous assurer que nos équipes sur place sont disponibles pour vous aider et remédier à toute situation désagréable. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer nos services.

Merci de nous avoir faire part de vos préoccupations, encore désolés pour les désagréments.

L’équipe Pierre & Vacances

françoise

il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Superbe lieu, veiller à ce que les gens en 1/2 pension ne soient pas trop loin du resto pour les petits dejeuners ,restaurant très bien super serveur!

Lae titi Titia

il y a 1 mois sur G_Google Google

4/5

Peu mieux faire sur la restauration

Julie D

il y a 1 mois sur G_Google Google

3/5

L’emplacement du village à quelques pas du centre de Moliets plage est pratique.
Toutefois, le logement que nous avons eu laissait à désirer au niveau de la vétusté et de la propreté.
Les rideaux étaient tachés et décrochés, la vaisselle et le frigo pas nettoyés (même s’il incombe aux occupants de le faire, une vérification s’impose néanmoins).
Nous sommes arrivés le samedi, nous avons vu le buffet du petit-déjeuner s’amoindrir pour arriver au mercredi où à 9h il ne restait plus rien du tout à manger.
Le personnel a été réactif et le problème a été réglé le lendemain mais un geste commercial aurait été apprécié d’autant qu’on nous a opposés le contrat lorsque nous avons demandé un geste pour le dernier petit déjeuner étant partis une journée avant en raison de la météo.
Le contrat s’applique sûrement quand cela les arrange…
Globalement déçue de ce village qui semble un peu tomber en décrépitude et de l’absence de sens commercial de la direction.

Avis 2024-10-08 11:56:25

Merci d'avoir partagé votre expérience, Julie !

Ravis que vous ayez pu profiter de l'emplacement idéal de notre village, à quelques pas de Moliets plage.

En ce qui concerne votre séjour, nous avons à cœur de toujours offrir des prestations de qualité, et nous sommes sensibles à vos retours sur certains points qui auraient pu rendre votre expérience encore plus agréable. L’équipe a été réactive, et nous espérons que cela a contribué à améliorer votre confort durant votre séjour.

Nous serions heureux que vous nous contactiez via le formulaire suivant afin de discuter plus en détail de votre expérience :
https://contactariane.com/. Cela nous permettra d'échanger avec vous de manière plus personnalisée.

Merci encore pour vos retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L'équipe Pierre & Vacances

Emma Roussel

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

Très grosse déception !! Nous avons séjournés dans l’appartement 111, résidence Les Bastides Les Fougères, à notre arrivée le ménage n’était pas très bien exécuté, ça sentait le renfermé et le vieux. Il y a un manque d’éclairage assez dérangeant dans l’appartement. On dirait qu’il n’y a pas d’isolation tellement on entend les voisins et l’extérieur. Nous avons réservés un appartement pour 5 personnes alors que nous n'étions que deux et c’était vraiment petit ! Les draps et serviettes fournis ne sentait pas le propre mais plutôt le renfermé et il y avait des taches de sang sur la couette c’était dégoûtant !!!! Les matelas du lit et des canapés étaient vraiment très dur. Il y avait aussi de la moisissure sur les rideaux.
Cependant, la terrasse du logement était bien et grande. Les 4 piscines étaient agréables malgré qu’elles ne soient pas chauffées.
Nous ne reviendrons pas !

Avis 2024-10-14 15:59:33

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour a été marqué par une telle déception Emma. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant les désagréments rencontrés. Sachez que nos équipes sont formées pour garantir un accueil chaleureux et des logements propres. Nous allons prendre vos remarques très au sérieux et faire en sorte que les problèmes de propreté et de confort soient traités rapidement.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la terrasse et les piscines, mais nous regrettons sincèrement que le reste de votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir.

L'équipe Pierre & Vacances

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